[原创] 用MBO体现人性，促进目标达成
平衡计分卡建立了一个创造价值、促进发展的绩效指标体系，给指标赋值，确定下一阶段末要达到的标准，它们就是一个目标体系,在行动时它们都成为了目标。那么如何达到目标呢？平衡计分卡中提到要全员充分沟通，“只有理解了，才能做到”。在下面谈的主基二元法PFBSC中，将指标分为主要绩效PPI和基础绩效FPI，把重点浓缩，以促进“重点”的主要绩效向前发展。它们都是针对客观的指标，或称工作来设法完成目标的。
任何工作或称要达到的目标，必须由人来完成。人具有能动性，具有很多潜力，把人的能动性和工作潜力发挥出来，目标就容易实现了。目标管理正是这样一个管理工具。
目标管理MBO—Management by Objective是关注目标及其实现过程、检视成果，促进工作发展、工作者成长、目标达成的一项管理技术。
目标管理包括上级目标分解、本级目标设立、制订行动措施、过程管理、目标评价等工作管理过程，以及在这个过程中的沟通、辅导、支持、激励、总结、建议等一系列促使工作者成长的管理行为。
把平衡计分卡中溶入目标管理技术的成份，就能够帮助应用平衡计分卡的组织和个人，能够很好地达到平衡计分卡目标的要求。它们有两个很好的结合点，一个来自平衡计分卡，另一个来自目标管理技术。
经典平衡计分卡中四个角度为：财务、顾客、内部、学习与成长。由于内部运作需要能力和创新，所以必须要学习与成长。也就是说，作为经典平衡计分卡的应用企业，它必在能力上有所提高，这是平衡计分卡的要求。反过来说，如果把企业作为一个生命体，它的能力提高和发展，这也是生命体的要求。目标管理就是把对目标的要求与工作者的成长同时考虑进去，激发了工作者的愿望，从而更快地达到目标。
每个人都想进步，想能力提高，因为能力是附着在自己身上的，潜意识中每个人都会认为，能力提高对自己是有价值的。个人平衡计分卡，一般来说要做好工作都要有比较高的能力，这也就是说个人平衡计分卡提倡把工作搞好，让自己的能力也提高，这是工作者BSC中两个板块要求的内容。这正符合目标管理MBO的意义，所以我们提倡，有条件的企业都建立个人的平衡计分卡。
在前面提到岗位平衡计分卡模板中，有一个“在岗发展角度”，其核心是“我要提高哪些才能得心应手？”在YN化工研究院科技人员的平衡计分卡中有“研习创新”和“工作管理”两个角度，其中的策略有“优势发挥”、“参与培训”、“生涯规划”、“积极心态”等，都是提高科技人员能力，使他们有一个更好的发展。这些帮助个人发展的内容，正是目标管理要求工作者成长的内容。
从目标管理MBO技术方面来看，它要求的对实现目标的过程进行管理，以及在这个过程中的沟通、辅导、支持、激励、总结、建议等一系列与工作者互动的内容，正是加强了平衡计分卡在这方面的不足。平衡计分卡本质上提出的沟通是对组织发展战略、指标体系、工作任务的理解，使得整个组织能够以一盘棋的格局保持协调前进，各个绩效板块平衡发展。而目标管理中说的沟通，是针对具体的工作进度、难点、异常点，以及掌控工作的需要而进行的。目标管理的辅导与支持表示上级对工作进展的关注和帮助；激励除了成果回报的激励外还有达到目标更高一层的目标激励；其总结建议反馈，都是帮助下一步将指标、目标确定的更恰当的做法。这些目标管理的技巧，将对平衡计分卡的实施大有帮助。
目标管理MBO针对具体目标和工作者，在它的系统中并不关注目标或称它的源头指标是否为体系，也就是对一个组织来说，目标管理的目标系统性不强，没有一个体系支撑。而平衡计分卡的指标是一个完整的体系，其对具体目标的发展关注不够。这样将平衡计分卡与目标管理结合在一起，正好形成互补。
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