双高教你——如何拥抱职场90后
HR从业近20年,还没有从如何管理好80后们的纠结中走出来,亲爱的小鲜肉90后们带着更加自我更加自信,迎风破浪,势如破竹,扑面而来。
高管会上,我们的老总,副总们经常在说,谁掌握了90后,谁就赢得了未来;公司的未来属于年轻人,新鲜人;而发生在我们身边的一些真实事件却又让人如此哭笑不得:
经理:“你今天怎么又迟到了?”
90后:“我早上要先遛遛我家小狗” ;“我刚洗头必须把头发吹干“……
经理: ……
经理:“这样的问题已经出现很多次了,请认真检查你的报告,否则….”
90后:“您不用说了,我辞职”
经理:……
于是,经常有我们的中层经理们开始抱怨90后太张扬,太自我,太不负责任,把工作当成儿戏,挑战权威,然后开始专项治理:新员工入职培训、团队熔炼、企业文化推演、绩效管理……多管齐下,但经常收效甚微。如何激发90后,让他们既能职业的工作,又能发挥创造力,给公司带来更大的效益,已经成为摆在HR和管理者面前的一道难题。
我常常觉得40-50年代的人是有信仰的一代,60-70年代的人是有理想的一代,而我们的90后,则是追求快乐和自我实现的一代。老的一代提倡无私奉献,60/70后们则是先做,然后等着领导看到,给出回报,而新生代往往更现实一些,所有的事情先谈好条件,再去做,对于成败只要自己尽力就可以了。
这样,代沟就出现了,老一代的价值观很难再去影响到新生代。那么,中层管理者必须迎接时代变化带来的挑战了。传统的管理常常着重于管理员工的行为,现代一些的则会更注意管理好员工的情绪,而真正激发员工的无限潜力的,则是必须管理好员工的欲望,把组织的未来和员工的诉求匹配起来,再辅之以我们耳熟能详的管理技巧,才能更有效的进行管理。
具体到我们的现实工作当中,拥抱90后,只需做好三件事:选对人;用好人;共同成长。
▶首先,选对人,是企业管理好90后的基础:
比如正在如火如荼的进行的主要是针对90后的校园招聘,各个企业常常挥着大旗进校园,通过宣讲、笔试,面试,甚至安排实习,整个公司齐上阵,然后大约50%以上的Offer被毁约了;顺利加入公司的,HR劳心费力解决户口,员工呆了不到半年辞职了。
问题出在哪里?除了竞争对手太强大自己公司还弱小,薪酬福利有差距,招聘流程的严格把控和严密的候选人管理不到位以外,没有候选人驱策力的评估以及和企业的匹配度测试也是主要原因。
我们在选候选人的时候,光看候选人的技能和岗位要求匹配是远远不够的,还要考虑候选人内在驱策力和企业提供的事业平台与待遇、价值观导向与企业文化、候选人成熟度和企业发展阶段、候选人行为风格与性格和该团队的风格是否匹配。
找工作的确是很像谈恋爱,你给的如果不是对方想要的,付出再多也没有好结果,正如找个不匹配的员工,不论企业再培养、再加薪晋职或者再用文化洗脑,都不能阻止候选人离开的脚步,当然,如果员工心已经不在了,企业也就该放手了,关于员工保留,我们在以后的文章里会再做介绍。
▶第二:用好人。
具体的说就是做好五件事:那就是:有效沟通;做好导师;人生平衡;有挑战性的工作;责权名确,任务清晰。
1、 充分沟通
l 首先让自己变得年轻,努力了解90后员工的生活和爱好,思维模式,知道每个员工想要什么,做到人所欲,施于人;
l 多抽出时间来关心他们,平时多沟通,有小偏差立刻修正,千万不要追随绩效考核的节奏来沟通;
l 平等对话,把“要我做”变成“我要做”。说话简单直接,做好及时表扬,犯错及时鼓励,员工遇到问题迅速反馈,提建设性意见;
l 时刻明确目标和方法,帮助员工明白“这件事是什么,为什么做,怎么做以及做成后你将得到什么”。
2、 做好导师
l 建立经理导师制,从入职日开始帮助90后们规划成长路径和实现步骤;
l 打造学习型团队,团队内部学习,共同成长;
l 建立跨部门学习和轮岗机制。
3、 人生平衡:帮助员工把工作和生活平衡,让90后们快乐工作,快乐生活
l 有弹性的工作时间,向员工要效率而不仅是打卡记录;
l 营造随处可工作,随处有生活的工作场景,把工作的场所变得更舒适和有趣,让90后们愿意呆在这里更久;
l 结合个人兴趣爱好和特长安排工作,把长处发挥到极致而不是一味补短;
l 营造快乐的工作氛围,提倡平等,公平,打破论资排队,建立信任;
l 帮助员工规划未来,平衡快乐、收入与成长,短期利益和长期发展。
4、 让工作有挑战性
l 把岗位工作行为做动作分解,让员工的工作内容不断晋级,不断加大工作难度,挑战现状,让员工有闯关的成就感;
l 确保部门以及公司内部有轮岗机会,给员工挑战自我的机会;
l 定期安排员工参加跨部门协作的工作,打开知识面和积累经验值;
l 结合内部培训和团队学习分享,做到每天有新收获;
l 有灵活的晋升机制和完善的培训体系支撑,能上能下,上有培训支撑能力差距,下有岗位安置,不符合公司主流价值观和跟不上公司发展的及时淘汰。
5、责权名确,任务清晰
统一部门目标,划清责任范围,遇到问题员工之间不推诿,领导更不能推诿,做到有坑经理跳,有雷经理抗,领导者靠以身作则,勇于承担建立领导力。
▶第三点就是共同成长,接受不同,拥抱变化。
要想管理好90后,首先要了解他们的成长背景,最大限度理解包容,眼睛里不仅要能揉沙子,必要的时候连石头也必须放下。学会用90后的方式及语言和90后交流。身为管理者,更要敢于退下舞台,给90后们搭建一个平台,在把握全局的情况下,让他们去跌倒,去试错,去体会成败。
用开放的心态去拥抱这些可爱的90后们,享受他们带来的无畏精神,无尽的想象力,各种新鲜资讯和新鲜活力吧,你会惊喜的发现,我们得到的不仅是让企业充满希望,就连我们自己,似乎也更年轻更阳光了。
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诚如LZ文章提及的,选对人是第一步,如果人都没选对,工作永远不会达到你的预期。怎么用好人是后面的事。LZ分析的分精彩。 适应新时代,人要不断的学些,不断的变换观念~~~ 跟随时代的脚步,不断地进步
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