【征文】HR菜菜鸟的心路历程
去年年初，我面临人生的一次重要抉择，离开前公司，离开生活得城市到这里，当时我已经在网络上成功的面试一家公司的行政主管，但有些摇摆不定所以注册了这个账号，当时的第一个帖子就是寻求这方面的帮助，很多朋友给了我很好的建议。我鼓起勇气来到这里，这一年多来，我从菜菜鸟变成一个菜鸟（见笑了，各位），每当有不懂的，遇到苦难的我都会第一时间来这里求助，每次都有那么多的热心朋友，大神一一指点，这里让我有种有家的温暖，有靠山。其实自己身处一个小城市，真心没有大城市HR每天要经历那么多的招聘，面试，选拨，离职，辞退，绩效，等等等，小公司人很少，10来个，每一个都是我自己面试，复试挑选出来的，这其中当然也有老板的帮助。记得刚面试求职者那会，我比求职者还要紧张，甚至不知道采用什么话术，甚至说着说着自己就哑巴了，甚至脸红，心跳加快。随着面试的人越来越多，我渐渐在中人网和许多前辈进行沟通交流，学会了自己的一套面试办法，让求职者自己多说，我追问，比如面试销售人员，我会让他先简单阐述下之前的销售工作内容，在追问销售团队有多少人，你在其中的业绩是处于什么水平，工作是如何开展的，业绩完不成的时候你会怎么做，怎么解决，有效的追问让我知道其中的真实性，也让我了解他的团队合作水平，顺便询问他的朋友家人，爱好兴趣，业余生活，了解他的性格。什么样的岗位要区分什么样的问题，不仅要看工作能力还要看人品素质。
除了面试，自己也总结了一些鼓励员工积极性的办法，成立水果基金，迟到，请假，早退的人都要支付相应的水果基金，这笔基金用来一起吃饭或者娱乐等等。还会定期组织大家去吃饭，活动。有员工生日的时候会鼓动大家一起为她送上祝福。因为公司成立不到一年，确实不能和资金雄厚的大公司比，很多福利待遇可能不是很好，但是至少会给大家买点东西。
绩效这块，我暂时没有推行，第一我们公司是软件类公司，每个人工作的内容都很多，也很杂乱，这个时候推行绩效不但不能提高工作效率反而会降低员工的积极性。所以我一般采用定时的用关心的方式去过问员工的工作，我也深知每个人要做什么事情。有工作不饱和的我就会安排其他的事情让她分担，并且还会感谢他的帮忙。
公司到现在也遇到过奇葩的人，比如之前面试的一个产品经理，其实这个岗位要求很高，所以一直找不到合适的，所以一个应届毕业生对此非常感兴趣，也懂这个产品，所以公司抱着培养的心态让他入职，结果前期表现很好，渐渐的就本性全露了，上班懒懒散散，一直和人聊天不好好工作，而且和程序员学技术，不安心做自己的工作。所以在警告过几次之后，我辞退了他。 还有一个销售助理，之前在日企工作过，面试的时候真的是印象非常好，结果也是，工作中错误百出，WORD的排版都没怎么学会，这个让老板严厉批评了我，这个女孩交谈为人处世是真心不错，但是很多基本的工作软件不会使用。这个导致她经常无法完成工作或者出错，在试用期内就辞退了。这两个人的辞退，也让我反省了自己，面试的时候真的不能靠自己的眼睛和耳朵去判断一个人，而且也不能靠一个人就去判断一个人的合适，所以后期我增加了部门领导复试，在重要的岗位增加老板的复试，这样多重面试提高岗位的合格率，少走弯路。
最后就是，做这份工作真的是很折磨人的，因为所有的同事都不会和你走的很近，而且还要经常夹在老板和员工中间为难，之前的我员工有意见我就收集一下去告诉老板（不是告状，就是把意见当成自己的提出来），要么就是把老板的话直接告诉员工，这样折腾来去，一点用都没有，后来我学会了斟酌，员工肯定是为了自己的利益所以会说很多满足他们的条件，而老板肯定会为了企业的利益去做一个决定，那么我在中间就要学会分析利弊，谁最大化，然后去说服另一方。有时候老板错了我也会解释的很清楚，让老板知道明白确实错了，有时候员工提出无理要求，我会耐心的去解释，他这么要求是完全不合情理的。这样员工不再和老板纠缠，直接在我这里就能得到解决。
本帖最后由 我叫小黑 于 2016-4-27 16:47 编辑
接上面：
做HR的工作是非常锻炼一个人的耐心，耐性的，以前的我性格急躁，粗心，遇到点事情就能自我折磨好多天，现在的我遇到冷静，不急不躁，也非常有耐心，也善与人交谈，公司也给我很大的平台，给我很多学习的机会，虽然在这样的小城市，HR在别人眼里就是个文员，和我当初想的那样是个人都能做的工作，但是我会告诉自己，这十份了不起的工作，是拼情商智商的一份工作，看似简单，却很深奥，是需要一辈子的经历去学习的。
这里有很多专业的HR，是真正的HR， 是企业的军师。。。。。。好吧好像煽情过头了，那就写到这里吧。 感谢小黑美眉的精彩分享啊，支持 HR的工作确实是很磨人的 目前我也是个菜鸟，还需要很多东西的学习和总结，希望通过这个网站能够学习到更多，多谢楼主分享。 如果想在HR行业深造，建议去考级吧。这对你的职业生涯会有很大帮助
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