老板，别天天挑战我的“极限”！
胡松天地壹号饮料股份有限公司人力资源中心总经理。法律硕士、工商管理硕士，曾服务于TCL集团、北大方正集团等国内知名企业，历任培训经理、HRBP经理、HRD、集团总监级专家等职务。有十多年的人力资源工作实践经验。
前几天，一位多年跟随我的下属关心地问我：“大佬，你最近状况不对哦，焦虑明显哦。”
我有些诧异，问他如何得知。
“大佬，你最近在办公区里和普通员工讲的笑话，比前几年来的总和都多，以前无论面对怎样难的局面，你都很少在基层员工面前表露情绪，无论开心还是烦躁……”
我说：“这样难道不好吗？”
下属回答：“对基层员工，或许他们会感觉领导最近心情超好哦，而跟随你多年的人知道，这不是正常状态下的你，你在转移、排解压力和烦躁情绪……”
快速变化环境下的“注意力缺失症”
我不得不说这名下属判断是准确的。我自己内心最近也常在问自己：为什么这些年面对那么多困难任务，其中多少次面对的是几乎让大多数团队成员绝望的任务，又多少次面对蛮横无礼的指责、排挤、打压，我都能坚持住，但是最近心态却没有办法保证平静？
现今大量疲于奔命的职场中高级管理人员，曾经条理清晰、轻重分明、情绪平稳、坚定自信的他们，现在开始无法聚焦自己的注意力，开始难以如以前一般清晰地安排任务，难以保持平稳的心态而内心狂躁，情绪开始变得不可捉摸，有时会沉默寡言数天，有时会突然为工作之外一点小事而大发雷霆……
这是一种神经学现象，Edward M.Hallowell的研究中将其称之为ADT“注意力缺失特征”（attentiondeficit trait），这很大程度上是由于外部环境的刺激与影响而造成的。信息量爆棚、快节奏、经济不景气的社会里，一切都讲究快速，企业从节省成本角度裁掉大量支持性岗位，意味着现有岗位很多时候要同时面对诸多任务，每个都很重要，每个都不能错，而且除了快，还要更快。
不确定的任务和不确定的未来
6年前我还在做战略营运项目顾问时，负责中、日、台一些商业运营投资项目的运营评估和投资调研。有一次应客户方要求紧急飞至北京，记得进酒店时已是晚上7点。客户十万火急的和我说项目，原来是一个在加油站设置自动洗车服务的投资项目，可问题是第二天早上10点就要去中石x总部做项目投资建议汇报，客户希望我带着日本设备合作方一起来汇报，我来做主演示。一方是中国石化石***业的老大，另一方是日本前30位的大型株式会社。好吧，我立刻扔下一脸绝望的客户老板和一脸茫然的日方代表，带着仅有的一些设备资料，跑回房间。
设备机械构造，工作原理、耗水量、用电负荷……搞清了日本的，再看德国、韩国和国内的几家同类产品，资料没有现成的就上网搜。营收方面呢，单天油站的车辆量、洗车耗时、各类场所、不同城市洗车收费价格水平，上网搜。如果在油站动工要过环评，那么施工有什么要求，怎么保证安全和污水排放，那就直接啃施工图……
整整一个晚上，我在五星级酒店的房间愣是只洗了个澡、完全没空睡觉。第二天去人家总部汇报那个内心踏实，评审组提的问题全部在我脑子里，最后干脆跟人家讲施工原理、几级过滤系统、污水排放设置…记得汇报完后，日方代表出来后拉着我问：“怎么会这么清楚，是不是去过日本？”我说是的，昨晚梦里去过。
这任务够突然、够辛苦了，但我那会只是觉得突然却完全没焦虑，我很清楚我要做什么，因为那会我的任务非常聚焦，所以我不会慌乱。但6年后的今天真的有些不一样了。如果今天的任务能通过电脑或互联网系统能缓解也就罢了，问题是大量的工作并非电脑可以解决，怎会不焦虑呢！手忙脚乱的处理完后，失误率肯定上升。
更大的焦虑来自于未来，因为这种对未来的不确定感在许多行业、企业已是常态。只会要更快、更强调“高负荷”。员工做不好常被归结于能力不好或归咎于心态不好。当如潮水般的任务、信息、数据、待沟通落实事项涌来，而且天天如此的时候，指望员工还能理性判断、临危不乱，实在是在赌运气了。
数千万年的人类进化过程中，人的大脑及生理对外界的应激机制已形成，一旦恐惧、焦虑达到一定程度，人类本能的生物反应就会替代所谓理性逻辑处理，会趋吉避凶，会简单、粗暴而有效地防御保护自己。情绪发泄的极端就是大发雷霆或者是注意力转移至工作以外，虽然看起来似乎有些对工作不再那么“上心”。对于那些强调快，强调高负荷，强调员工“默默忍受一切困难及挑战”的企业，真心的说一句：你的梦想可以是无限的，但靠一个人是没法美梦成真的，要靠员工队伍一起，可员工不是机器人，是有血有肉有家庭有自尊，更是有极限的，别把你的梦想建立在天天挑战员工极限的基础上，过犹不及！ 好厉害，感觉到好有差距
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