wyysmj 发表于 2017-3-26 18:06:22

电商客服团队的人力资源管理

如题，电商平台的客服团队，属于服务运营类型的，如仲裁和产品运营，不完全是一线人员。80人左右的团队。面对这样的团队，人力资源管理在文化、培养、激励方面 有没有好的方案或案例？？
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