byq8315 发表于 2006-3-15 22:01:00

[原创] 版主，能否帮帮我

作为一刚踏入这个职业的我来说，做一份绩效，相对而言比较困难。
公司要求对保安人员和后勤人员做一份关键绩效指标考核

本公司的保安人员只负责收发报刊杂志和做清洁以及保安的本职工作
后勤人员也只有一人，负责员工的工作餐，做清洁

像这样的话，我应该从哪些方面去考虑

救急

智剑 发表于 2006-3-16 09:56:00

RE:[原创] 版主，能否帮帮我

抱歉，昨天就看到您的帖子了，因为有点忙，现在才给您回复。
对于后勤行政人员的绩效考核相对困难一点，因为其从事的辅助工作是不可缺少的，但又难以直接跟公司的整体目标存在因果驱动关系，所以我建议从其岗位职责方面来考量：
1、保安的首要职责应该是在于安全，以财产安全而论，可以公司财产的失窃金额作为考核指标（不知贵公司是否有将员工人身安全作为保安的职责？）。
2、对于保安其他的服务职能，建议使用“有效投诉次数”作为考核指标，前提是要由保安的上级主管设立投诉记录表。后勤人员的也可以比照这个指标。
3、其他的指标确实要根据各个公司的具体情况来设定，每个公司都有特殊之处。
希望以上对您有所帮助。

天涯求索 发表于 2006-3-22 11:29:00

RE:[原创] 版主，能否帮帮我

可采纳斑竹的意见！不过，个人建议你多学习再行动！
给你的一句话评价：“一穷二白”！即你现在啥也不懂！所以建议你还是先从最基本的学起！不要总是偷懒又想贪心！

byq8315 发表于 2006-4-7 14:05:00

RE:[原创] 版主，能否帮帮我

至从发贴后就被送出培训
现在才看到
谢谢各位的建议
本人一定采纳

mniwcl 发表于 2006-4-7 17:43:00

RE:[原创] 版主，能否帮帮我

这也要做指标啊,天那,开玩笑,用客户满意度就ok了。
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