[转载] 外国人的宜家胜在哪里？
坐落在四元桥的宜家新店终于在上周开张了,从报上了解到这家新店比之前马甸的旧店面积要大整整三倍,足有43000平米;并设有1200个免费停车位,大家再也不会为停车而排着长龙等待了;收银通道也增设为36条.除此之外还有很多人性化的服务,让前去购物的顾客十分满意.不过涅,据说为了培养大家的环保意识,购物袋要收费了,所以大家前去的时候一定要自带一些袋子备用.
从媒体的消息看来,宜家的重张开业,北京的老百姓在很大程度上是满意的.
其实,我看到这样的一个场面,心情在兴奋的同时又略感苦涩.兴奋的是我终于不再为去宜家因为人多而担心这担心那的了;苦涩的是兴奋却又是一家外资企业带给大家的.
我也不是存心在这儿忧国忧民的,可是的确是这样,看一下我们的周围,生意火爆的地方:家乐福、沃尔玛、麦当劳、肯德鸡、、比胜客、宜家、SOGO……哪一个北京的普通老百姓不知道,哪一个不充斥在北京老百姓的生活里.
可是他们所销售的东西,大部分是出自中国的,也就是说外国人在中国用中国的产品在赚中国人的钱,他们只需要付出的是管理的理念.
咱们自己开的诸如此类的消费场所也有很多,价格也并不贵,可是生意总是比不过这些外国人管理的企业,老百姓们是趋之若骛.
并不是大家都崇洋媚外,并不是大家没有选择.在我自己的感受里,我体会最深的就是微笑,在外资的商场里购物,你所享受到的人性化的服务让你感觉是真正的上帝,每一个服务人员都微笑着耐心地为你服务.你的任何不满意都会尽快地得到解决,当然在这里你可以有充分地权利,你更加理直气壮,因为你花钱了.
然而在相当一部分的国有企业里,你面对的都是一些无表情的脸,有时候感觉自己欠了他们钱一样,心里面很不舒服.对于很多顾客的建议和意见置之不理,一副皇帝的女儿不愁嫁的态度.
现在已经不是那个供不应求的时代了,竞争越来越激烈了,如果国有企业的管理者们再不改变自己的运营方式和管理模式,那么宜家这样店会在中国越来越多,老百姓的钱全部会心甘情愿地让外国人赚走.
本周我决定取消金五星之行了,改去宜家,呵呵,不过绝对不会乱买的.
如果大家有谁要去的,一定要做好思想准备,因为据说逛起来超级累.
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