前阵子,我给六十多名中层管理人员做培训,培训围绕如何开展有效的沟通,组建良性的人际关系展开。在培训活动的互动环节中,一个学员提出了与上司相处的困惑,由此其他学员给出各自的反馈与建议。通过这个话题,我们发现许多其他学员也有同样的问题,听到学员们相互支招的过程,我发现大家在处理这个如何与“看不起”的上司相处的问题上,还存在很多的困惑。这促使我写这篇文章:当你看不起你的上司时候,该如何处理?
案例
一名男性学员在世界500强企业做技术开发工作,他是名牌大学毕业,工作很优秀,对自己对他人的要求都挺高的。最近,他因为部门上司的变动,对新来上司的不接纳,而心情不佳。看到新上司的种种表现,他内心觉得新上司很多方面都不懂,挺糟糕的,老板不会用人。想起自己跟着这样的上司,他觉得自己前途渺茫。因此,他在思考怎样去改变或教育上司,改变不成的话是否要跳槽。
他的新上司是技术出身的管理者,技术背景很强,由于专业和性格的局限,新上司在管理和沟通方面的能力很欠缺。由于他的不恰当的管理方式,下属的意见很大,其中包括了这位学员。
听到他的问题后,现场其他有有过类似经历的学员给出了建议,有人说可以发展自己的能力,直接离开这公司,到其他企业去。这位给建议的学员,个人能力很强,跳槽的时候也是由于上司的问题到了另外一家公司,获得了更好的发展。有人说可以经常和上司沟通,来影响和改变上司的想法和做法。针对这个问题,学员之间似乎分成了几派,看到他们之间的争执,让我联想到问题本质。 当你和上司有冲突,或者具体讲,你认为上司不合格的时候,“你在哪里”非常重要。
谈到对这个问题的处理也许会有很多的技巧或方式,先不谈是离开公司还是改变上司,或是其他方面,但就这些处理方式的背后是你面对这些问题的方向是很重要的,如果从简单和归类性的划分,我们会把对这个问题的处理方向分为正向和负向。
正向与接纳很重要
正向的一极,代表了你看到了上司身上的闪光点,上司的优势,代表了你对上司的接纳和爱。带着这个方向,你和上司的合作会是愉悦的,你的心情是放松,欢喜的,你的心是打开的。因此,你也能更多的学习到新的东西。当你在正向一极时,你能吸收到一些新的知识,能够让自己更好的融入目前的团队,同时也有机会能够静下心来思索自己内心到底要什么,缺什么。即使是你想离开上司,那也是出自你自己内心的需要,而不是因为他人的扰动。
我们的自然负向反应
而很多时候,我们的自然反应容易让我们站在负向的一级。站在负向的一级时,你吸收到的也是负向的资源,看到上司身上负向的东西,上司的不足,使你充满了对上司的阻抗和否定。带着这些负向,你不愿意与上司合作,你的心情是负面的,充满了不开心、急躁等。这种情形,我们可以参照中国的经典,苏东坡与佛印的对话,佛印眼中的苏东坡是“像一尊佛”,苏东坡眼中的佛印“像一堆牛粪”。站在负向的一级,你就成为了苏东坡。
在我们日常人际关系中,很容易把自己内心的不接受,负向的东西投射到他人身上。无论这位学员目前是否离开这个上司,他能够让自己有一个好的心态,开放的心情来工作,这非常重要。因此,他选择积极正向的一级的处理方式,能够让自己有更多的绩效,更好的心情。当然,这并不妨碍某一天他觉得公司的发展空间不够,希望通过跳槽获得更多的提升。