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HR经验总结：理念比工具更重要！

2010-9-26 17:00| 发布者: 思莫王子| 查看: 355| 评论: 4|原作者: 未来CEO

摘要: 曾经和大部分HR一样，在做绩效管理的过程中，一度对流行的绩效考核工具非常痴迷，比如“平衡积分卡、KPI、MBO、主基二元考核法、360度评估。。。。。” 当你发现考核指标模糊不清的时候，你开始引入了KPI，追求考核 ...

曾经和大部分HR一样，在做绩效管理的过程中，一度对流行的绩效考核工具非常痴迷，比如“平衡积分卡、KPI、MBO、主基二元考核法、360度评估。。。。。”

当你发现考核指标模糊不清的时候，你开始引入了KPI，追求考核指标的量化；

当你发现客观量化的指标，仍不能反映出员工的态度和能力时，你又加入了360度考评；

当你觉得考核指标不能反映公司战略意图时，你又引入了BSC；

当你觉得考核指标太多，而难以进行记录和统计时，你又倡导公司引入E-HR；

当你发现各部门考核结果，都高度集中在90分左右时，你又开始考虑了强制分布。。。。

当你用尽所有最先进最流行的考核工具后，你会发现：虽然前面出现的问题，在一定程度上得到了解决，但是“上下级之间仍缺乏沟通和反馈、绩效差的员工仍然没有得到改善、整个公司的绩效状况仍没有得到明显提升、绩效管理氛围依旧不佳。。。。。。。。。。。”

如果你继续一味地追求工具优化和制度完善，你会发现：问题会越来越多，员工的对立情绪会越来越大，考核就变成了一种博弈游戏。

原因在于：绩效管理活动的主体是人，而人是有感情的，也是不可避免地带有主观和偏见的。所以，优秀的考核工具可以提升考核工作效率和效果，完善的考核制度可以堵上考核工作的漏洞，但是它们的作用都是有限的，它们的边际效用也是逐步递减的。

因为这些工具都不能直接改变考核中的人，而只有当他们都树立起正确的绩效理念时，所有的工具才能真正发挥作用。

所以，当你已经有了合适的考核工具和完善的考核制度后，不妨将你的工作重点放在：帮助员工和各级主管树立正确的绩效管理理念上。这是一项艰巨而漫长的任务，但是效果也是最持久的。记住：理念比工具更重要！如果人对了，这个世界就对了！

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