得人心者得天下

——马同华

       “得人心者得天下”是中国古人在几千年的历史长河中通过实践总结出来的至理名言。自古以来，多少朝代因民心所向而崛起，因失去民心而衰落。“得道多助，失道寡助”就是得人心者得天下一个非常好的解译。

        我试问一下在座的各位名嘴“赢得人心是不是赢得市场，赢得人心是不是很重要？”

       国家如此，企业同样也是如此。任何企业的发展，都离不开“赢得人心”这个核心的主题。因为，企业的发展，都必须由人来推动：企业的生产经营离不开高素质的员工；企业的原材料供应离不开诚信的合作伙伴；企业产品的销售离不开忠实的客户。

      也就是说企业的任何一个环节缺少对人的关注，不管他是员工、供应商还是客户，都会导致企业的瘫痪。“得人心者得天下”企业只有获得了各方面的支持，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。那么如何才能赢得人心呢？我认为有以下三点；

       １）善待员工，企业坚持以人为本，通过员工动员会、文艺生活会、员工生日会等形式，结合马斯洛的5个需求理论，正式制定了一系列的改善措施，在赢得人心方面，营造出企业积极向上的氛围。通过建立学习型企业，创建学习型组织，在工作中学习，在学习中发展，让“企业为家”的观念深入人心。

       2）善待合作方。企业的发展离不开合作方，只有让合作方获取合理利润，才有可能提供优质的产品和服务。所以说合作方不仅仅只来赚我们钱的,更重要的是帮助我们赚钱。

      3）善待客户。客户是上帝这句话人人都知道，但真正地做到是很不容易的。如果企业真正地做到了以诚待客，满足客户的潜在需求，为客户创造，那么就有可能赢得客户的心。

          “善待员工，善待合作方，善待客户”这是企业“三个善待的经营理念” 。赢得人心，不是虚情假意，而是发自内心，将心比心，赢得人心，是企业家，管理者，更是人力资源从业者的一项长期的工作。

            赢得人心，实现了企业、员工、合作方、客户的共赢，才能够基业长青。