总经理的苦恼：为何部门经理总要找我？

2010-10-12 08:29| 发布者: 思莫王子| 查看: 427| 评论: 9|原作者: 李柏文

摘要: 最近一个民营企业的总经理找我给她的公司提供咨询，这个总经理好学，也很上进，虽然企业不大，但是她希望公司可以建立起现代企业管理制度。在咨询过程中，她提到自己一个的苦恼，她很想有更多空余时间休假，可是做 ...

最近一个民营企业的总经理找我给她的公司提供咨询，这个总经理好学，也很上进，虽然企业不大，但是她希望公司可以建立起现代企业管理制度。

在咨询过程中，她提到自己一个的苦恼，她很想有更多空余时间休假，可是做不到。部门经理经常因为一些小事找她，自己能做决定的好像也不愿决定，能够和其他部门经理沟通协调的事，也找自己，希望自己出面帮他们协调，她认为自己的部门经理缺乏责任心和能力，让我给他们培训。

这是高管身上很典型的问题，当员工有问题时，总认为是他们的责任心和能力问题，没有意识到其实根本原因可能在自己。在和这个总经理交往过程中我发现：

1、这个总经理雷厉风行，行动快，很多时候喜欢越级指挥，越过部门经理给员工安排工作，导致的结果是，部门经理在给下属安排工作时不得不找她商量

2、她非常细，喜欢采用指挥式的管理风格，喜欢给员工提供详细指示，喜欢先把自己的想法先抛出来，有时本意是想听取员工意见，但是因为她很坚持己见，甚至在一些不必要的细节上，结果是员工依附她的意见。导致的结果是，部门经理索性就不做决定，不提建议。

3、有些部门经理需要跨部门协调是喜欢找她，认为这样效率高，她也帮他们协调，结果适得其反，反而影响了不同部门经理之间的关系，也养成了他们不愿意跨部门协调的惰性

4、这个领导有些情绪化，决定快变化也快，有时让下属无所是从，疲于应付

5、这个总经理并没有很明确给部门经理权限方面的界定，任何费用都必需她或副总批准；没有清晰告诉部门经理她对他们的期望；也没有相应的考核，奖金的发放纯粹是她个人的判断；典型的责权利不对等。

其实很多管理者有类似的问题，所以作为一个管理者当觉得下属有问题时，应该先反省是否是自己造成的，否则给员工培训只会造成更多不满意。

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