| 平衡计分卡只是一种工具，它的作用我个人认为有三点：一是它平衡了财务与非财务指标对企业的重要性；二是它平衡了企业长期目标与近期利益；三是它平衡了企业的愿景和个人的行动并保持两者一致。以上三条对于企业发展和市场价值是至关重要的，所以，我觉得，企业是否实施了平衡计分卡并不重要，只要能够采取一套既能适应企业发展的阶段性任务，又能保证以上三个方面都能有效地体现，那就是科学的。 不可否认，再好的绩效管理制度，都会毁于考核的不公平、不客观，所以绩效考核的公平性是人力资源管理人员和薪酬福利制度设计者毕生的追求。我认为世界上没有一套绩效系统是绝对公平的，公平只是相对的，所以我们更多的时间应该花在提高四项绩效考核的能力上，即设计的科学度、评估的事实性、评估过程的双向和标杆制以及沟通反馈中的技巧度。 |
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