一个空降绩效主管的困惑

引用 curcumin 2012-9-6 17:38

我觉得你应该先跟老板和部门经理谈谈
了解下他们究竟愿意给你多大的支持

引用 sdkjrzb 2012-9-6 17:46

作为空降兵，急于出业绩的想法是可想而知的。
但是，同样因为是空降兵，一着不慎满盘皆输的的情况也是比比皆是，所以，要想做好绩效考核，除了领导的意志以外，更加值得重视的还是那些被考核者。你也提到了绩效沟通基本没有，那你的工作量我觉得最主要的还是放在他们身上，在他们身上才能找到你想要的。
老板的重视和经理的重视都是关注在业绩利益上，如何将部门利益和业务代表的利益有机结合是你当前应该倍加关注的问题，如果这个问题做好了，你的留存问题就解决了。
通过你的描述我觉得是这样，先不要急着严格按照人力资源管理的条条框框做事，那些条条框框只有在条件都具备的情况下才能拿出来。

引用 zya88 2012-9-6 18:17

先把基础的做好，应该每一个员工都有详细的档案，这个档案里面有员工入职资料和员工签订的公司的规章制度，然后入职培训，每一个部门的培训，主管是怎么样培训自己的员工，绩效不仅是销售额和利润，还有平时的培训目标，人员流失率等。先多去与各部门主管沟通，然后多去与员工交谈，指标要治本，找出原因在那里。

引用 萧然1983 2012-9-7 09:23

其实空降做绩效，事先就得了解一个情况，企业是绩效推行中，还是从未推行过，一般推行中引入绩效管理人员，只能说明之前的绩效推行失败，或者说问题太多，这样再接手的时候，更要注意管理问题处理，首先要了解之前的失败之处及消除相关的影响，其实就是收拾烂摊子，将摊子收拾的差不多，才能正式开展自己的工作，所以必须和老板讲好需要过渡期，不过西安大多老板都是急功近利的，需要深入沟通，如果不能答应，建议还是不要接手！
      已经接手了，首先是把问题梳理出来，和老板沟通，和部门经理沟通确认绩效问题的处理方式，然后拟定自己的绩效改进方案，从案例中看到公司绩效培训及绩效宣导的缺乏是最大的问题，建议从培训工作入手，扭转公司整体对绩效的认知！

引用 丹水寒 2012-9-7 09:53

其实方法大家心里都有，只是执行的问题。楼主已经有了计划，我觉得应该在个别部门试点，暂不做大范围推行，用成功的列子去获得支持，同时也避免对立面过广，压力太大。成功了，支持的力度有了，失败了对于部门威信损失较小。

引用 长安卧龙 2012-9-7 09:58

curcumin 发表于 2012-9-6 17:38
我觉得你应该先跟老板和部门经理谈谈
了解下他们究竟愿意给你多大的支持 ...

嗯，首先理清管理流程的逻辑顺序。

引用 长安卧龙 2012-9-7 09:59

sdkjrzb 发表于 2012-9-6 17:46
作为空降兵，急于出业绩的想法是可想而知的。
但是，同样因为是空降兵，一着不慎满盘皆输的的情况也是比比 ...

抓住两头，吃透中间。个别部门，试点推行。

引用 长安卧龙 2012-9-7 10:00

zya88 发表于 2012-9-6 18:17
先把基础的做好，应该每一个员工都有详细的档案，这个档案里面有员工入职资料和员工签订的公司的规章制度， ...

收到，要建立广泛的群众基础。

引用 relon 2012-9-7 10:01

老板无非就是通过考核了解员工们没有白拿他的钱，他的钱花的值不值
考核需要氛围，这个需要你营造，怎么个营造，让大家了解这是个什么东西，有什么作用，为什么搞，还需要搞得通俗易懂，不要太理论，那样，大家听不进去
销售人员，指标以结果性为主，再弄几个职能性指标，可以的话，5个以内就行，不一定面面俱到，一步一步来
对于你来说，目前主要是生存，还需要做一两件让老板和经理称赞的事情，要么做基础，要么做技术量高的吧
基础事情，你也提到了，岗位说明书，流程、规定，这事也挺麻烦的，主要是沟通，向各部门了解具体工作、要求等，靠自己做吧
培训是必须的，力度、强度都要有
这一切都需要老板的大力支持，最好成立个绩效管理委员会，让老板牵头，得给自己弄个“尚方宝剑”，要不，凭什么人力资源部管人家呢
随便说说，不到之处，敬请谅解啊，毕竟对你所处环境不了解{:soso_e101:}{:soso_e130:}

引用 长安卧龙 2012-9-7 10:01

萧然1983 发表于 2012-9-7 09:23
其实空降做绩效，事先就得了解一个情况，企业是绩效推行中，还是从未推行过，一般推行中引入绩效管理人员， ...

感谢指教！已经接手了，先做培训吧，把建立正向的绩效观念放在第一位。

引用 长安卧龙 2012-9-7 10:32

relon 发表于 2012-9-7 10:01
老板无非就是通过考核了解员工们没有白拿他的钱，他的钱花的值不值
考核需要氛围，这个需要你营造，怎么个 ...

说的很中肯、很详细，谢谢！

引用 jessie_xy 2012-9-7 11:36

学习了，还是要先多沟通

引用 lcyahzrw 2012-9-7 11:50

1、你的思路及计划，可以马上去实施，但别太认真，或者说别期望值过高！
    个人不认为你能很快做出实际的成效出来，但领导的心态比较急，你又不得不拿出一些东西给他们看看，证明你是“懂”的。
    所以建议你留一手，后面慢慢完善。
2、一定要与你的领导、老板沟通清楚，他们推行绩效系统的目的是什么？有的时候他们也不一定会说出真实意图，你要自己去研究、思考。
3、了解直线经理、普通员工的心理期望。
如果大家都不能发自内心的认为，绩效考核、管理，是他们工作中必不可少的一部分，他们希望通过绩效考核来促进工作业绩的达成的话，光凭你做一两次培训，是没有用的。
也就是理论上的绩效文化。
4、“绩效”不是考出来，也不是“管”出来的，一定要与老板有充分的沟通，让他们知道，绩效管理只是一个管理工具！作为HR的任务，是指导大家去利用这个工具，而不是通过HR推行绩效管理，就能达成或提高业绩。
5、另外，你提到的岗位说明书之类的工作，这些本身就是系统、专业性很强的工作，也不是短时间可以“赶制”出来的，既然你是“绩效主管”，那些工作是不是应该由对应的“XX主管”去完成呢？

引用 长安卧龙 2012-9-7 11:53

lcyahzrw 发表于 2012-9-7 11:50
1、你的思路及计划，可以马上去实施，但别太认真，或者说别期望值过高！
    个人不认为你能很快做出实际的 ...

思路很清晰，感谢！

引用 sdkjrzb 2012-9-7 21:09

大家的意见都很真诚，但是，我觉得最终的结果如何我们都祝愿长安卧龙在新的公司里工作顺利，事事如意吧！

引用 长安卧龙 2012-9-7 21:51

sdkjrzb 发表于 2012-9-7 21:09
大家的意见都很真诚，但是，我觉得最终的结果如何我们都祝愿长安卧龙在新的公司里工作顺利，事事如意吧！ ...

谢谢！说实话，现在这个东家的同事很排外，虽然我的月薪才4K，但比他们高了1K多，且他们在这个公司的时间比我长很多。幸亏这五年的HR工作让我练就了还不错的沟通能力。融入总是需要时间的。我会努力做出业绩！

引用 danen5525 2012-9-7 23:29

个人觉得你还是要做好各方面的调查,尽快融入到企业当中去,即使你有专业的绩效考核操作经验,也难保不能很好的应用于该企业,由于你是空降人员,加上大家对考核原有的误解,可能你会有不少的压力,如果基础差的公司,你不能苛求太多,要尽快确定考核方法,先把他们的计划与考核的实际联系起来,可能见效会快一点,应尽量多跟上级沟通,把困难点多说出去!

引用 长安卧龙 2012-9-8 08:49

danen5525 发表于 2012-9-7 23:29
个人觉得你还是要做好各方面的调查,尽快融入到企业当中去,即使你有专业的绩效考核操作经验,也难保不能很好 ...

融入，然后打基础，同时保持上级沟通。谢谢！

引用 sdkjrzb 2012-9-8 10:00

长安卧龙 发表于 2012-9-7 21:51
谢谢！说实话，现在这个东家的同事很排外，虽然我的月薪才4K，但比他们高了1K多，且他们在这个公司的时间 ...

努力，加油！

查看全部评论(55)