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一次HR经理面试的感悟

2012-10-27 14:50| 发布者: 果核| 查看: 710| 评论: 164|原作者: 邓志华

摘要: 在公司做“行政经理”这个职务近5年了，一直是人事、行政不分家，因为5年的合同即将到期，所以在俊才网上刷新了一下简历，呵呵，反应还真够快，前天就接到一个通知面试的电话，当时打电话的是一个男的，他说他是广州 ...

在公司做“行政经理”这个职务近5年了，一直是人事、行政不分家，因为5年的合同即将到期，所以在俊才网上刷新了一下简历，呵呵，反应还真够快，前天就接到一个通知面试的电话，当时打电话的是一个男的，他说他是广州“X公司”（我当时也没听清）人力资源部的，问我是否有考虑换工作，我说合同即将到期，是考虑换工作了，他说那约我第二天（昨天）下午面试，我因为第二天下午有个会要开，所以回复他没有时间，要延后，他又问我，那延后一天行不行，我说可以，于是他约我第三天（今天）上午10点面试。

然后我听他好像要挂电话了，我就立即问他“贵姓”，他告诉我姓“A”，然后我又问他可不可以将公司的详细的信息发到我邮箱，让我了解一下，他说可以，说下午会发邮件给我，但一直到晚上，我都没有收到邮件。于是我根据他的来电电话在百度搜索，结果发现刚才公司名也好像相似，所以确定就是这家公司，于是对公司情况进行了初步的了解，并且从网上查知我应聘的岗位应该是“人事经理”。

第二天（昨天）下午，我再次打开邮箱，发现仍没有收到邮件，于是我按来电的电话回拔过去，结果是电脑自动接听的，说拔分机号，我通过总台查号找A先生，结果他刚好不在位置，是一位女同事接的，问我找他什么事，我说他通知我面试，这女孩问我面试什么岗位，我说是“人事经理”，然后我说麻烦他把公司信息和乘车路线（其实我已经在百度上查过了）发到我邮箱，这女孩说会转告，然后过了大约一小时，我收到了“面试”通知的邮件。

今天上午，坐车到达目的地后，抬起手看下手表，刚好是早上9点30分，我估计这个时候，没有哪家公司还没上班了，于是按照邮件上提供的分机号码打过去，说找A，他接了，我告诉他说我到了，他让我上5楼，我说是不是从正门上，他说不是，他说你看到保安了，就问保安从哪上，我看了看没有保安，说告诉他说没有看到保安，他说有的，让我找找。我到了楼前，真没有保安，搞卫生的倒有，我就问搞卫生的，他告诉我往右边走。

我往右边一边走一边看，有不少的门，但好像都没开，一直找到尽头了，看到有个门里面有个台，坐着一个保安，我就推门进去了，他问我找谁，我说找A先生的，他让我登记了之后，我就上楼了。

上楼的电梯门一开，就看到公司的前台了，前台问我找谁，我说找A的并且说明面试的身份与面试的职位，她就拿了张面试表，让我到一个“接待室”内填好，接待室里有一张小会议台，我选择了离主席位的第一个背向进门的位置坐下，然后开始填表。我填到一半的时候，她又拿了一份“性格色彩测试表”让我填写，我当时笑了笑，填写完面试表后，我就填写“性格色彩测试表”，这个测试虽然我是第一次做，但这种测试，自己做和让别人做，都不知道多少次了，所以轻而易举我就做出了“人事经理”这个职务应该相匹配的“性格色彩”，而且将分数还做到有些偏高，在这个过程中，A先生来了一次，他没有介绍他自己，直接问我是不是“Y”先生，我说是，然后反问他是A先生吧，他说是，然后就让我继续填表。

填完表，交给前台，她让我继续等待，我坐在接待室，我觉得应该会有HRD来找我谈话了吧，结果等了十多分钟后，A先生过来了，他手上拿着我填写的资料以及在网上打印的我的简历，他带我到了另一个房间，相对前面的房间，这个房间相对小些，也有一张小的会议台，不过摆放的角度方向刚好是调转了90度，就是主席位正在门口。里面没有别人，我立即就想到了是A先生初试我，A先生叫我坐，我就顺势走向离主席位最近的右边的位置，拉然后把椅子往外拉些，A先生就选择了在我对面的位置先坐下来了。

接下来，A先生就是面试官了，他问了我几个关于招聘和员工关系的问题，我都一一作了回答，大约也就20分钟左右，估计他没词了，就问我为什么没做了，我说我还在职，他双问我为什么不想做了，我说合同即将到期了，没想他又问我为什么不考虑续签，看到这小伙这么执着，我就反问他了，首先我问他做HR几年了，他说没几年，三年左右，我又问他是在同一家公司做吗？他立即脸红了，说不是，我看他好像比较难堪，就给他圆了个场，说是为了考虑自己的发展，而且我觉得这个时候离开，对公司和自己都好（其实同行们要注意啊，站在公司的立场，续签合同是会直接导致“无固定期限劳动合同”产生的啊）。

接下来，他就开始介绍公司，公司是做零售的，至于我的岗位组织结构关系，就比较特殊了，上面有个HRD，平行的，有个行政经理和一个培训经理，也就是说，人事与行政是分开的，但人力资源里面，又把培训分出去了。HRD上面，还有个副总，再上面，还有总经理，然后就是董事会。我当时就给自己下结论了，自己一直做工作，而且直属总经理领导，今天面试的这个职位并不适合自己。

A先生说本来是HRD还要再面试我的，但今天刚好不在，所以要老总面试，他要去看看老总有没有时间，我立即就回答说：“没有时间没有关系的，我们可以改天再约。”我多么希望他说那刚好老总今天很忙，我们就改天再约吧。但他没有，而是让我等，于是我又等，看看手表，10分钟过去了，我就拿上公文包走出房间直接到前台，告诉前台麻烦她叫A先生出来一下。A出来后，我告诉他，说我考虑了一下，这个职位对我挑战太小了，不适合我，他说理解，然后我伸出手跟他握了握手，就下楼了。

写完了经过，我就不说自己了，只是总结一下A先生哪些做得不专业的地方，供大家参考，有则改之，无则加勉。

1、电话通知的时候，首先介绍自己的时候，就应该说出自己的姓，其实，应该确认对方清晰知道公司名称，以及告诉对面应试的职位，如果对方没有提供邮箱的，要告诉对方公司的具体位置和乘车路线。最后，如果电话有分机的，别忘记告诉别人分机号，同时提醒人家有不明白的，随时可以来电咨询。

2、电话完后，应该立即发送“面试通知”邮件，别拖，一拖就有可能忘记，并且要自己做好记录，如果不在乎几张纸，就可以将对方的简历先打印下来，并且在简历上记录好约定的面试时间。如果发送邮件后，能够再给个电话，确认对方是否收到邮件并且再次提醒约定面试的时间，就更好了。

3、当面试者找不到位置的时候，不应该提醒面试者以“某人”作为参照物，因为人是会动的，有可能上WC去了呢，应该以物作为参照物，这样更容易找到，而且要有耐心，别忘记，你是在招聘，别表现得不耐烦。

4、是你约过来的面试者，当前台通知已经到了的时候，你就应该主动去接待，主动介绍自己并告诉应试者本公司的面试流程以及大约需要的时间，这体现了对应试者的尊重，特别告诫大家，如果不是真有什么特殊事要处理的话，别让应试者一个人坐在那里傻等，别告诉我你是在考验别人的耐性，不管人家是面试什么职务，我们都应该尊重，并且让他们感受到自己受到了尊重。

5、尽量避免让一个下级去面试可能是未来的上级，无论是专业水平还是管理能力，下级都基本上不是对手，反而会导致一些无能的下级怕有能力的上级来了之后，对自己要求过严等私心导致人才的流失，让一个下级决定一个上级是否有机会进入下一轮的面试，听起来是比较荒唐可笑的。

6、介绍公司的时候，别只说组织结构，还要说公司的工作时间、薪酬和福利等等，这些都是应试者比较想了解而但又不想太主动提出来的，想想你自己说出来好，还是被人家一点点地问你一点一点地回答好呢？这种差异性的心理感受，如果你自己尝试过，就应该知道注意到。

7、性格测试不是不可以，但当一个菜鸟测试一个老鸟的时候，除了菜鸟被老鸟玩弄或忽悠，还能有什么真实的结果呢？特别是HR岗位，有谁玩不转这个啊？你想要我是什么性格，我就可以是什么性格，面试的时候，行为还可以装呢，更何况是文字测试了。

8、面试结束的时候，不管面试结果如何，告诉应该者，他表现得很优秀，如果他加入了，公司将会很欢迎他加入，如果没有加入，他的资料将作为公司的人才库资料永久保存（其实你可以真的可以这么做，而不是一转身就丢进了碎纸机）。然后礼貌地送一下应试者，而不是人家握手的那只手还没抽回，你已经在准备转身了，现在谁不懂一些肢体语言啊，像追女朋友那样装得热情一点吧，没有害的。

乔风

2012-10-26