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“岗位说明书”真的有必要吗？

2010-10-29 13:57| 发布者: 社区管理员| 查看: 1325| 评论: 143

摘要: 公司新录用了一位HRD，上任的第一件大事就是，在了解到公司尚无完整的岗位说明书的情况下，组织各部门编写“岗位说明书”。经过了四五个月的努力和辛苦，60几页的岗位说明出来了，虽然还没有包含公司全部的岗位，但 ...

            公司新录用了一位HRD，上任的第一件大事就是，在了解到公司尚无完整的岗位说明书的情况下，组织各部门编写“岗位说明书”。经过了四五个月的努力和辛苦，60几页的岗位说明出来了，虽然还没有包含公司全部的岗位，但已是很难得的了。仔细看了其中的内容，可以说是格式新颖，内容全面，且打印排版都没得说，漂亮极了。
         当我向公司总经理了解她对这个岗位说明书的看法时，她不置可否，认为这些工作并不是现实有效有用的。她问我，像一线基础工人的岗位说明书有必要写得那么详尽吗？公司已经营了十六年，各岗位的基本工作职责已经固化。

   由此，我不禁反思，是呵，HRD从专业的角度出发，了解公司各岗位的情况，原是要有岗位说明书的，如果公司的岗位说明书以前就完善，可能这位HRD也不用来重新做，只是阅读了。可是花了很大心思做出的东东，到底作用如何？可能每个人站在不同立场和角度，看法也不一样。
   作为一个从事人力管理多年的我，向来对人力资源的各种理论抱着一种淡然的态度，尤其是“岗位说明书”。现在各种岗位的同质化很大，说是制定岗位说明书，其实也不过是天下文章一大抄，而诸多HR的从业者，在和企业管理者（总经理）沟通时，动不动就是，岗位说明书，人才测评，六大模块等等，大堆大堆的理论从空砸来，一方面显示自己对HR的熟悉，一方面好像企业在人力资源上全是空白，非要规范化不可，非他才能达到规范。可是企业真正的需要他却并不知道。

      所以想奉劝各位，尤其是空降的，了解企业所需要的，运用自己的知识和能力，满足企业所需，才是人HR们的价值体现。

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引用 annlh 2010-10-29 13:45: 补充一下，对于岗位说明书，我只用在扩编和增加新岗位时使用。我的公司至今没有制作完整的岗位说明书（但特定部门和岗位除外），并不影响人力工作的开展。

顺便，本公司是劳动密集型企业，零售的，大量的岗位是营业员，还有一些司机、维修工、安装工、搬运工等，这些工人占了企业人数的80%以上。
部门职责是有的，岗位说明书不全。

引用 hogan_bj 2010-10-29 14:00: 好问题，版主快给加分！！

引用 shicaiyuan 2010-10-29 14:35: 1、首先明确一点岗位说明书只是工作分析输出的结果
2、工作分析是一切管理工作的基础，所以是必须的，而不是有没有必要的。我最近一直在研究日本企业和一些500强的欧美企业标杆管理，最后都归结到了对工作分析甚至动作的优化、合并与持续改进，所以我们距离优秀还很遥远，
3、最后我随便贴一个外资企业的职位说明书，你们可以看看差距在哪里？

引用 shicaiyuan 2010-10-29 14:38: 如果可以的话，请斑竹把他贴出来，我弄了半天也没贴出来，只好上传附件

引用 annlh 2010-10-29 15:04: 工作分析是必须的，岗位说明书只是一个输出，说得好！请教一下五楼：
那么岗位说明书是必须的还是必要的？

还是不要偷换概念吧。这里只说的是岗位说明书，没说工作分析。

引用 shicaiyuan 2010-10-29 15:09: 楼上的，你这是钻牛角尖了，我的观点是：对于一个企业来说，职位说明书是必须的。企业的成长需要每一个人贡献自己的成果；同时也需要大家对企业价值观的承诺（通俗的说就是忠诚）；最好还有为明天培养接班人。这些都是需要职位说明书来支撑的。
华为里面有句话，没有记录的企业，就没有生命力。
职位说明书工作分析的一种描述，如果你不能描述，你就无法管理
当然还有很多很多具体、细节的原因可以支撑职位说明书是必须的

引用终南 2010-10-29 16:06: 规范才是硬道理。无规矩不成方圆~

引用伊人独儛 2010-10-29 16:38: 我也觉得是必要的，你可以说现在用不上，可是一旦进行大换血的时候就知道有没有用了！
有了岗位说明书，人事部门才能更清楚各个岗位的工作内容，才能有效的进行整改和人员调控。
否则人事部门就真的是被架空的无用之徒了！

引用 labolzhe 2010-10-29 16:44: 不能一概而论
不管什么企业，上任就非得做出职位说明书来，不一定合适
比如，企业发展很快，工作内容经常变化，岗位调整较快，人力资源就要花很多时间做职位说明书，无太多实际意义
而且，很多人喜欢学习大型的国外企业，拿他们作为目标没错，但是，不管企业的现状和发展阶段，套用外企成功的经验，大多是要夭折的。他们的成功有他们的企业文化和经营背景，以及社会环境，只可参考。拿职位说明书做例子，国外很多成功企业的职位说明书大多非常的健全，其内容让我们看到后明白与他们的差距，可以说，他们要是没有职位说明书，内部管理将会混乱，应为企业大了，工作必须要书面化、流程化、标准化，否则无法管理，但我们很多企业，还在发展阶段，属于中小企业，没有职位说明书会有多大影响？
个人认为：
如果其他人力资源工作还不受职位说明书影响的阶段，人力资源应该花更多的时间做好基础工作，了解公司实际情况，树立人力资源管理在内部的影响，多了解部门和老板对人力资源的期望，这些比做职位说明书更加重要。

引用 annlh 2010-10-29 16:45: 工作分析是每一个HR，甚至是管理者和员工的必须工作，但是岗位说明书只是一个载体而已。请问有岗位说明书的公司里的各位，有多少人看过岗位说明书？甚至是本岗位的人看过本岗位的岗位说明书？
刚才给那个协助HRD编写岗位说明书的部门经理打电话，问他自己的岗位职责内容，再问他完整地看过他自己初拟的岗位说明书没有，他老实说没有，再问他看过自己岗位的岗位说明书没有？还是没有。于是现学现卖，对那位部门经理说，你们的管理太不规范啦。

引用 labolzhe 2010-10-29 17:33: 为了体现自己的专业来做人力资源工作

引用 saya716 2010-10-30 11:10: 要看企业发展的阶段，作为我们企业来讲的，岗位说明书对于做sop\soc还是有用的

引用升达人 2010-10-30 11:23: 那么多页的说明书啊

引用 leizaiqiang 2010-10-30 11:47: 岗位说明书牵涉到很多工作，不仅是工作分析，例如招聘、培训、考核等。企业如果要规范化管理，提升管理水平，就必须不断修正岗位说明书。当然，如果企业只是完全是劳动密集型的，依赖于订单的完成去追求利润，而缺少核心竞争力和忽视持续发展，在固化了每个工种的职责后，缺少岗位说明书也不会在短期影响企业发展。如楼主所言，增加岗位说明书反而成为形式或者累赘。但这种企业往往难以长远发展，也一定没有自己的品牌，永远只是停留在劳动密集这个层面。

引用 wangyulu 2010-10-30 14:34: 个人觉得岗位说明书是有存在的必要的。
这是公司规范化的最基本的东西，但是制定说明书，一定要详细调查各个工作岗位的内容。只是流于形式的话，就没有必要。

引用时间飞船 2010-10-30 17:41: 还是有一定作用的

引用 hr_2hy 2010-10-30 17:51: 岗位说明书是人力资源工作的工作基石,许多工作的展开都直接相关联.

引用 WSH328ZCJ 2010-10-30 19:08: 个人认为：做岗位说明书价值不在于做出了一堆纸质的说明书，而是在于制作岗位说明书的过程中人力资源人员对公司岗位情况，分工情况，人员任职情况等等各方面的了解和熟悉，像楼主举得那个实例，作为空降兵他要熟悉公司的人力资源状况，制作岗位说明书不失为一个有效的途径，当然制作出来的成果也肯定是有一定价值的，关键是看要怎样来利用它。

引用高酸奶 2010-10-31 16:07: 支持楼上的。
自己做人资之初，一学到什么先进的理念了，看到一些成功企业成功人力资源操作案例了，都迫不及待的扣到自己公司实行，当然，并不是所有的都不合适，还是有一些是有借鉴意义的，但是那些有意义的，都是很琐碎或者不劳公司上下人太过费心去执行和实现的，呵呵真正适合自己企业发展的东西，还是要和企业实际发展情况相配合，自己总结出的才是硬道理，呵呵到一个山坡说一个山坡的话，呵呵。

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