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为什么员工离职率居高不下?

2010-7-13 06:21| 发布者: 果核| 查看: 508| 评论: 26

摘要: 早上,刚到办公室,销售总监找我拿《离职申请表》,我诧异的问到:“怎么,你也要走?”“是啊,能力有限啊”。我顿时头都大了。前天销售经理要辞职,昨天采购员要辞职,今天销售总监来辞职。这到底是怎么了? ...
          早上,刚到办公室,销售总监找我拿《离职申请表》,我诧异的问到:“怎么,你也要走?”“是啊,能力有限啊”。我顿时头都大了。前天销售经理要辞职,昨天采购员要辞职,今天销售总监来辞职。这到底是怎么了?
          前天,跟采购员沟通了,她说来公司三个月了,公司才给她转正。另外,感觉公司没有发展,经营效益不佳,她的提成也不多,觉得在公司学不到东西,所有决定辞职。昨天,跟销售经理沟通,他感觉到压力很大,销售业绩一直不佳。老板也给到他很大压力,感觉领导对他不信任。而今天跟销售总监沟通的结果是,老板觉得对业绩要求超之过急。感觉到压力非常大,另外也是对他的能力很不信任,处处受限,感觉没有自己发挥的余地,因此选择离职。我深深的叹了口气。回想今年3月份,因为一个销售经理的辞职,他部门的下属在接下来的一个月时间内相继离职,最后部门解散了。不能不说,其实公司的员工离职率居高不下是与企业领导的管理息息相关的。
         在每天阅人无数的面试中,提及到离职的原因,其中30%的中高层管理人员的离职原因是个人原因,还有25%的人说到的是管理问题,另外20%是考虑到个人的发展。其实在这众多的原因中,更多的是管理层的原因,如果管理不好,不能怪员工,只能说是领导的责任。很多人在沟通中,其中最让员工难以忍受的是老板总是朝令夕改。今天决策,明天推翻,后天又重新来过。尤其是在中小型的民营企业诸多,老板个人主义明显,依照个人的情绪和想法而定,总感觉自己是皇帝,想怎么样就怎么样,须不知这样是最容易让员工对企业丧失信心的。我们公司的员工曾经这么对我说,哎,X老总总是这样,你辛辛苦苦做了2、3个月的事情,他一个不高兴,全部不要了,你的辛苦也就白费了。事物既然存在,必然有他存在的道理和理由,老板之所以能成为企业的高层决策,必然有过人之处,但是如果总是将决策一变在变,只会让员工失望的。
        其次,更多的人是对于个人发展的考虑。作为现在劳动力市场的主体,80、90后更多的人考虑到的是个人的发展。在社会日益竞争激烈的情况下,不能学习到新的知识,不能提升自己的技巧,没有更好的发展空间,成为我们更为注重的。很多人说,我对钱不是最看重的,我看中的是在这个企业能不能学习到东西,能不能提升自己。如果在一个企业拟呆了2年,还是处于你进来时的水平。证明这个企业是失败的,因为他没有让你得到成长的机会。有人说,我在这个企业做了2年、3年了,还只是一个普通的员工。固然,员工是否得到晋升是多方面的原因决定的。但更多的是我们有没有给员工创造职业发展的途径。很多人跟我说,在这个企业,都是任人唯亲。都是老总的亲戚和朋友,就算我做的再好也没有机会。我个人也是很关注这一点。
     另 外,很多员工也会提到薪资待遇,这应该说是基本每个月都关注的。工作首先是为了生存。曾经有个HR的朋友问我,为什么我们公司总是留不住人,我详细了解了得知,他们公司是实行的无底薪制度,提成也不高,而且由于产品是比较局限性的,销售也不佳,我说你们公司是不是都是应聘的应届毕业生啊,他说是啊 ,而且很多都是做了1、2个月时间就走了。我说这很正常,在深圳消费水平这么高的地方,如果员工连基本的温饱问题都解决不了,更加不要谈安心工作了。试想,你们是无底薪制度,没有基本的生活保障,员工每天都在为了自己的温饱担忧,怎么能安心的工作了?所以,你的价格体现了你的价值。你的工资的高低也决定了你能力的高低。天生我材必有用,千金散尽还复来。
     还有一个很重要的原因,也是员工关注的,企业的发展。在与面试的人员沟通中,我问到为什么选择我们公司,他们都说,觉得这个行业有发展, 觉得我们公司有发展,觉得我们公司的这个项目不错。其实现在更多的人在选择工作的时候,会依据个人的兴趣、爱好来进行选择。外企、国企、大型企业之所有受到欢迎,是因为他们能给员工提供正规的管理、良好的发展平台、良好的福利待遇,因为他们注重员工的管理,也懂得给予创造发展的空间。
     作为企业的hr,固然应该降低企业的离职率,但更多的离职原因并非我们自身的原因,而是在于企业文化氛围、企业的规章制度,企业领导的管理风格。
       欢迎各位对于员工的离职发表看法和建议。
     

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最新评论

引用 gelingqing 2010-7-7 11:50
通过对离职员工的调查,分析原因,固然可以找到许多员工离职的原因。但是不理会离职原因,而是一个劲的招人,也不是一个明智之举。
诚如楼主所说的,事先不能得知销售总监的离职,而是等销售总监过来拿离职单了才得知,我觉得楼主公司的管理不怎么规范,也许是老板个人的原因,或者是人力资源部和老板脱节。
总之,高层随意离职的这种现象,确实是一件棘手的事情
引用 madboy 2010-7-7 19:10
社会进步啦,生存的压力大啦,物价涨了,房价涨啦,所以老板的“育、留“人的理念也要与时俱进。同样,“离职”也是一种病,而且是可以传染的!没有什么良药,因为人往高处走,唯一能遏止这个病的解药 ,就是我们HR把高离职率不要当一种病,因为现在我们都在见怪不怪!
很多人会说,做离辞员工调查吧,改善工资待遇吧,改善工作环境吧,改善公司规章制度吧,方法太多啦,可是结果呢?人一样会走。因为什么?因为政府的制度不健全,很多人背井离乡,很多孩子成为留守儿童;这样的一个浮燥的社会,人的心态是水深火热!看看我们的公务员,看看我们垄断型的行业,为什么没有高流失率;
呵呵,我觉得:这和国家发展步伐是同步的!
引用 飞虾 2010-7-7 19:53
员工到一个企业不外乎为了三样东西:物质收入,发展空间,愉悦的工作环境。三者都要兼顾到,做到平衡,任何一个模块很差的话都会导致离职率的上升。分析员工的离职原因,有针对性的改善。
引用 yeminuit 2010-7-7 22:49
学习一下。我感觉平时的员工内部沟通工作很重要,记得一句老话,HR百分之七十的时间都在沟通上面,毕竟HR是类似于公司的服务和支持部门。。。
引用 大尾巴的鱼 2010-7-8 08:59
楼主的案例还是具有相当的代表性的,不少中小民营企业都或多或少有这样的情况,当然也和企业的经营现状有关系。

招聘是个系统工程,留住员工也是一个系统工程,需要企业的大的环境和基础的支持,不然就像在沙滩上造房子,在漏水的杯子里倒水,事倍功半。因此,如何改造企业的大的留人的环境是很重要的,也是一个比较长的过程。至少要让员工看到改善的希望和方向。
引用 幽然 2010-7-8 18:07
各位的高见,学习了!
引用 悲情叟 2010-7-8 18:10
其实这也是我离职的原因啊  唉
引用 红星生活 2010-7-9 14:57
资深的HR 。。
引用 tt天蓝 2010-7-10 10:05
诚如楼主所说的,事先不能得知销售总监的离职,而是等销售总监过来拿离职单了才得知,我觉得楼主公司的管理不怎么规范,也许是老板个人的原因,或者是人力资源部和老板脱节。gelingqing 发表于 2010-7-7 11:50
同意,很多时候,员工工作的情绪是可以感知的。关键是有没有人关心他们。


引用 tt天蓝 2010-7-10 10:12
社会进步啦,生存的压力大啦,物价涨了,房价涨啦,所以老板的“育、留“人的理念也要与时俱进。同样,“离职”也是一种病,而且是可以传染的!没有什么良药,因为人往高处走,唯一能遏止这个病的解药 ,就是我们HR把高离职率不要当一种病,因为现在我们都在见怪不怪!
很多人会说,做离辞员工调查吧,改善工资待遇吧,改善工作环境吧,改善公司规章制度吧,方法太多啦,可是结果呢?人一样会走。因为什么?因为政府的制度不健全,很多人背井离乡,很多孩子成为留守儿童;这样的一个浮燥的社会,人的心态是水深火热!看看我们的公务员,看看我们垄断型的行业,为什么没有高流失率;
呵呵,我觉得:这和国家发展步伐是同步的!
madboy 发表于 2010-7-7 19:10

说的太好了,光靠企业改善并不能解决问题,所谓人心不足蛇吞象。

做离辞员工调查--------各人情况不同,前人的原因,不一定是后人的经验。
改善工资待遇--------钱是无底洞,给多少都不嫌多的。
改善工作环境--------也是用钱打造的,如果没有时间享受也是白搭。
改善公司规章制度--------没规矩不成方圆,制度再改也是有约束的,即使自己做老板,也要给他人订制度。



引用 liujh31 2010-7-11 15:23
支持。不过我觉得总体上还是人力资源在实际管理的话语权问题。我们原先老总对外说的话,听起来绝对的动听,什么以人为本呀,多劳多得呀,怎么样给平台呀,听起来一咋一咋的。绝对是吸引你来的原因。二是人力资源在面试的时候,过多的讲解了公司的“好”,老板的好,制度的好,一些不好的东西也极力回避,因为招聘不力是考核人力资源的主要依据,人力资源为了达到考核目标,肯定是希望面试的人最好都来上班。三是应聘者心里把工作想得太美好了,要人性化管理的企业,有前瞻性的企业家,有愉快的工作团队氛围,当然有良好的个人发展前景和薪资待遇,呵呵,工作哪有愉快的。到了实际呢?可想而知。而且作为一个相对高层的职位,一般而言前一个月老板对你是言听计从,一个月之后没有绩效的吗?嘿嘿,措施就会接踵而来。三个月之内你会自己提出来的。我还好了,坚持了4年多才走的。有人说是奇迹。原因很简单,第一年加了两次工资(转正加一次,考核加一次),虽然不多,但感觉还不错。到了第三年第四年还是第二年的工资,虽然说经济危机,但人长大了,物质需求也大了,房子问题,家庭问题都需要钱呀。总而言之:人都是往好处讲,老板看准员工的心态,强调企业文化和发展前景,员工也看准了老板的心态,面试只谈优点成绩,不谈缺点代价。人力资源呢?嘿嘿,就做红娘,两边只挑好的说。蜜月期一过,所有的都曝光了。员工在抱怨企业平台太小,制度太死,老板在抱怨员工能力不够,不会沟通,适应性不强。人力资源呢?准备双方散伙谈话吧。
引用 如梦@ 2010-7-12 16:25
其实,很多人离职并不仅仅是因为钱,有的在乎的是自我价值能否充分体现,有的更在乎这份工作对自己的前途是否有帮助。所以对不同的人要有不同的标准。
引用 淘淘宝贝 2010-7-12 22:02
同意上面的说法,有时候其实员工的离职往往只是很小的一件事引发的!!主要还是部门经理平时的关注度,以及部门经理的管理能力,,这些都是需要系统改善的,可以说离职每个公司都有,但是如何能够有效改善,应该是个永恒的话题!
引用 不能等待 2010-7-13 09:13
民营企业员工流失率高应该是普遍的现象,但企业的所有者或者说是经营者却没有从自身找原因,这就是真正的悲哀所在
引用 姗姗语儿 2010-7-13 09:57
总是找不到合适的。
引用 邪月 2010-7-13 11:00
我想说说我的看法,本人80后,我觉得80后大多不会把钱看得太重,个人成长,以及长远的发展才是关注的重点。短期的薪资调整固然能够留住员工,但留不住员工的心。员工更多需要的是被关注,只要给一句肯定的话语,有时是比给金钱奖励要管用的。我想提几点意见:
1、关注员工工作,给予正确的评价与帮助。
2、打造良好的职业发展通道,使员工能够有一个成长的平台。
3、解决员工的后顾之忧,如家庭方面,感情方面,才能使员工更加心甘情愿的为企业工作。
4、定时的对员工满意度进行调查,或者简短的座谈,了解员工需求,给予帮助。
5、公平,公平的福利待遇,公平的晋级制度,任人唯亲早晚会弄得众叛亲离。
6、明确的奖惩制度,优必奖,错必罚,这样才能树立企业威信。
引用 wo2wojia 2010-7-13 21:44
回复 4# 飞虾 的帖子


    同意,严重同意
引用 知识女人 2010-7-14 09:34
回复 1# anjingdeying 的帖子


    很多企业都是这样,我们急,可是老板是怎么想的。。。。
引用 会转弯的猪 2010-7-14 09:45
是的,有时候离职的人都是为一些小事情,比如员工学技术时间很短,没做好,被领导训了一下,就受不了,然后就走了

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