我相信很多做HR的人都有这种感觉,我们就是一个炮灰,替老板挡着或处理一些烦心事,发生劳动纠纷了员工矛头直接冲向HR,当然也有部分员工是比较厚道和理解的,知道有些事情不是HR能做主的,但是这样的员工很少; 下面我就给大家举一些例子,是我亲身或者我HR朋友经历的事情: 曾经有个员工和公司产生劳动纠纷,很不愉快; 我作为HR出面解决此事,我本着友好协商的态度去沟通,员工其实也是这样的想法,但是老板是不想给她补偿金的,我以婉转的态度将老板的想法告诉员工,但是我也想帮她这个争取一下,毕竟依照法律是不可以的,但是员工就以为是我唆使老总不支付给她补偿金,矛头直接冲向我,最后仲裁和诉讼,最后的结果当然是解决了; 我朋友那边也是类似这样的情况,他入职一家公司担任HRM,公司里的团队时间比较长,管理模式和员工氛围比较固化和死板,他运用了“鲶鱼效应”理论,早团队中招募一些新鲜血液;可能这举措影响了很多人的私人利益,;比如销售团队本来是5个人,签了10万的单子,每个人可以拿到3000元提成(只是举例),他为了增加销售业绩也为了激励销售的业绩签单质和量,建议老总改革了销售提成制度并增加销售人员,签单量是有所提升,但是每个人平均下来分配的提成就少了,这样的话造成很多人对他不满,甚至有的员工离职后都在背后说他坏话;不过有一点的是,在部分人离职后,新招募的一些人对这个他的态度还是很好的; 通过这两件事我认为: 1,作为HR的我们除了自身实力和经验很重要之外,一定要遇到一位-知理的老总,他能否认可相关HR流程对你的工作开展是至关重要的; 中国绝大部分企业老总当中,都不认可给员工补偿金,认为你没有给我公司创造价值,还给你补偿金?门都没有; 如果你的上级认可并重视HR的话,那么你的工作做起来将会容易一些,否则坎坷比较多; 2,其次,到一家新团队去领导人力工作,难免触碰“僵化利益”,能不能让老团队的人认可你这个新HR?同时,我们也不要担心这帮老团队的人对你的印象不好,一个是我们要学会改变或让他们接受我们,另一个也是最重要的,就是要学会让你的老总站在你这一边; 如果他都不支持你,我觉得你可以选择离职了; 如果老总很支持你,你就不要担心员工是不是认可你,前提是你做的事情正规正统,合法合理;不过有的时候有点事情只能合法但不合理的处理,就拿女员工刚入职就发现怀孕了,如果你的老总要求让她离职,你怎么能够在不违反法律的前提下让员工离职? 这样的时候员工认可离职,也会感觉到你没有人情味; 所以,你一定要让老总站在你这边; 也许有朋友说了,我让员工都支持我,我的工作也好开展了; 其实在我看了这是非正确的; A,员工有很多,多种多样的人都有,你无法满足所有人的需求; B,老总就一个,你认为让一个人认可你容易,还是让所有人认可你容易? C,其次团队和组织的最高权力始终掌握在一个人的手中,你要学会掌握最高权力的人作为你背后的强有力支持者,才是王道!!!!!! 才疏学浅,和大家分享,有不到的地方还请大家指正。 |