快到新年了,忽然想和大家分享点个人的经验,不足之处请指导。我想说的是经理人加入新公司后如何顺利开展工作。 首先,我们要认识到,这个公司肯定有个坑等着你来填,否则不会从外面找人。所以要做好最坏的打算,不管猎头和面试时老板怎么吹,都要有打硬仗的准备。 进入公司,一般会给你熟悉情况的时间,这时大家对你是宽容的,要抓紧时间多多了解各种问题。我的经验是,从第二天开始,制订面谈时间表,和所有下属/上司、尽量多的其他主管面谈,然后回到办公室记下他们提供的信息。这个过程能让我在一周内几乎了解整个公司基本情况。如果有时间,你还能归纳每个主管的性格-关注点-沟通方式啥的,写写日志。 面谈的同时,翻阅制度流程也很重要,如果能研究最近半年的公司通知,也有帮助。 接下来,要准备迎接真正的挑战了,分几种情况。最典型的可能是,下属请示你“这件事怎么办?”,慢着下结论,即使这件事看上去很简单。我们要先问问背景是什么、是否有流程规定、是否有啥特别的地方、以前的惯例和问题是什么、他的建议是什么?然后我会说“我考虑一下,半小时后给你答复”。 第二种典型情况是,你的上司或者老板直接给你布置任务了“提升下客服的素质,最近客户抱怨很多“,不管你才来到公司一个星期。好机会,这是向老板展示你专业素质和能力的好机会。 |