关爱的幸福

关爱的幸福

   最近跑了不少次医院，经常与大夫、护士和出租司机打交道。在与他们接触的过程中，我越来越感受到，一旦用心发现，就会体会到许多关爱。

   我感动司机为我特意打开左边的车门，我感动他把车开到医院里面最尽可能方便的地方；我感动电梯工每次用手为我挡住电梯，我感动她请大家往里走以防碰到我；我感动护士特意跑到外面的连椅旁为我打吊针，我感动她微笑着跟我说“您今天看上去好多了”；我感动大夫每一次都象初诊一样耐心地倾听我的近况，我感动他象嘱咐自己的家人一样反复地叮嘱我那些康复要点。。。。。。

   他们的所作所为使我好奇，为什么他们可以做到？其实他们大多人只是普通岗位上的一员，做得这么努力也未必得到什么嘉奖；而其他同事态度平平或者遭到客人抱怨也通常不会有什么惩罚，甚至不少人会以“这行业就这样”而替他们托辞，劝戒大家习惯就好。

   在其他服务性的岗位也如是，例如公司里面的支持性部门。通常公司在奖励的时候很少能够想到军功章的另一半，不论是会议表彰还是奖励旅游什么的；就连公司组织个优秀员工的评选，也通常是奖励某个点的行为，诸如能用数字说话的岗位，而不是惯常性的默默奉献的标兵。记得一位经理提名他的下属的理由是每一天她都微笑地接待同事，耐心地解答他们的问题，第一时间反馈他们的需求，有求必应，并且经常主动帮助其他同事等等，结果被驳回了，原因是没有亮点。

   但我们不难发现，每天最快乐的就是他们，因为他们以给别人关爱而定义自己的幸福。他们完全享受在这种幸福之中，似乎他们每一天想的就是怎么让自己服务的对象或周围的人更快乐、更幸福，他们似乎从来就没有想过是否有人肯定，是否会得到相应的报偿。这种幸福是来自于内心的，不用外力的支持。

就像这几天给我打吊针的那位护士，恐怕只有她不是本地人，并且脚还稍微有些跛，但是，她从始至终的发自内心的微笑，给病人的一个个爽快的回应，一声声亲切的问候，一句句善意的叮嘱，还有那似乎一直在冲刺一样的速度。。。感动了每一位病友，谁都会在那么大的护士队里迅速地发现她，并立即喜欢上她，情不自禁地夸她，当然，她也就变得越来越忙，可以说是整个团队里最忙的，甚至经常连午饭也顾不上吃，但是她乐此不疲。她在享受着给人关爱的幸福。

   前些天我主持会议的主题是《人才培养从关爱人才开始》，与会者看到题目的一刹那的表情给我的反馈是有些陌生，但还是好奇地听了下去，我知道会后需要很多时间消化。。。

当然，最主要缘于时代的变化，由关心我自己到关心别人是个巨大的挑战。因为首先需要解释清楚为什么，尽管以前不用（呵呵）；然后再说怎么做，操作的时候也会将信将疑；最后运气好的话会得到正向的验证，最佳的质变结果是价值观的升华，即通过无私地关爱别人而获得幸福感。

享受幸福是一种能力，获得幸福需要一种能力，享受关爱别人所获得的幸福是一种令人尊敬的、最具生命力的能力。