这个案例是在公司的一次培训中听培训讲师说的感觉很好所以在这里分享出来: 我公司某经理是经营A产品的代理商,一次去参加A产品厂家的会议上。我公司提出厂家原定的每月生产A产品50件没有达到只完成了40件,请解释一下。大家知道一般在这种情况下,负责生产的负责人会起来说,这和采购部门没有给我们足够的原材料有关,采购部门的主管又会说这和财务部门给的预算太少有关, 财务部又会在找出相应的理由,这样到最后也找不出谁的责任,而问题也没有解决。而A厂家却是 生产部门经理站起来 鞠躬道歉说:对不起,这是我的责任。而后其厂家的董事长说:好 请坐。现在我们就来讨论一下该怎么把生产速率提高以完成我们的任务量。其实只是一件小事,但带给我的震撼却很大。充分表现了一个企业的文化和其发展的力量,不找借口,找解决方法。 呵呵 写出来也只是让大家看看而已不是教育。我本身却是真的从中感受到了,并懂得了点什么。 写得不好凑合看吧,我只是个人力实习生这些是蹭培训课上的一点内容而已,切莫太当真呢。 |