面试官该不该让应聘者等太久？

引用 网络特工 2013-5-21 11:42

要我直接就走了，我可没有这么多时间等。

引用 格格驾到 2013-5-21 11:56

网络特工 发表于 2013-5-21 11:42
要我直接就走了，我可没有这么多时间等。

是不是企业大了，不怕没人去呢？

引用 qangel 2013-5-21 11:59

在我看来，一个好的面试官，应该学会流程控制，你这一天要面试多少人，什么样的职位，用什么样的方法，用多少时间，都要有计划，如果只是通知一大堆人来等，这样的面试除非有特殊要求，否则证明这个安排的人真的很差，这个公司的人力资源水平，也可见一斑了。
如果真的需要让面试者等待，那么在等待的期间是否可以给一些安排，比如发一些公司的资料，看视频，饮用水或者午餐的安排。曾经有一段时间来面试的人面试完或者面试中间刚好是午餐时间，我就跟他们一起吃了午餐，有人跟我讲，请吃饭成本是不是太高了，我说一个人才和一顿午餐，你自己想想看，哪个成本高。

引用 TTTTTavia 2013-5-21 12:06

我也碰到过这样的，说要开会，让一直等着1个多小时，最后随便找个专员给我面了。

这样的经理 自己的时间都不能安排好，还当什么招聘经理。时间宝贵。

引用 格格驾到 2013-5-21 13:14

qangel 发表于 2013-5-21 11:59
在我看来，一个好的面试官，应该学会流程控制，你这一天要面试多少人，什么样的职位，用什么样的方法，用多 ...

是的，最起码的礼仪应该是要的，人力资源部门是让应聘者了解企业文化的第一窗口。如果面试刚好遇到中饭时间，我肯定给他们安排午餐了，这点成本公司没有必要省。

引用 luolangzixun101 2013-5-21 13:23

本帖最后由 luolangzixun101 于 2013-5-21 13:30 编辑

其实这是HR的能力缺失的一种表现。

招聘前的策划（岗位要求、薪酬标准、招聘渠道选择、招聘成本预算、招聘时间安排、招聘官选择等等）

招聘中的策划（面试时间的确定、面试官的选择、面试地点的安排、测试的方式和技术）

招聘后的策划（人员入职的工作安排、办公室的准备、住宿的安排、本次招聘的信息反馈总结）

异常的策划：前三个过程中，都可能会出现异常，若出现异常HR必须有事先准备好的备用方案。

但是看过N多的HR做人力资源管理，很多的时候是想一出做一出，根本就没有系统化的策划理念和实施计划（手册）。更没有对可能会发现的异常做好事先的准备。
其实做HR这样行业真的没有什么“技术“，比的是思维能力。

引用 飘摇在都市 2013-5-21 15:04

这个也太不专业了吧，正常我们的面试会在应聘者填写完相关资料后的一个小时内结束，在面试前、面试中都会和部门进行提前沟通，以保证招聘的顺利进行，若真有突发事件，会安排部门其他人员进行面试，并且会提前和应聘者说清楚。而且我们面试时间一般会安排在下午，若安排在上午到午餐时间，会由专人领应聘者去食堂吃饭的。像楼主所描述的情况真有些无法想像，作为HR更应该换位思考。

引用 梅子黄时雨HR 2013-5-21 15:18

这样的企业太不尊重应聘者了。

引用 markkk2010 2013-5-21 15:36

飘摇在都市 发表于 2013-5-21 15:04
这个也太不专业了吧，正常我们的面试会在应聘者填写完相关资料后的一个小时内结束，在面试前、面试中都会和 ...

赞同美女老总！
如果面试官不能准时到，可以让专员组织面试者登记一些材料，什么的；如果面试官还不来，可以带着面试者参观一下企业，做一些必要的宣传；如果时间还长，一定要说明情况，或者协调其他人来面试，不要让大家死等。
这是在消耗企业的信誉！

引用 南宁逗号 2013-5-21 16:29

我个人认为不应该让应聘者等太久，最多在半个小时之内，否则会影响到企业的信誉度，招聘的同时也在展示公司的一些信誉，对于求职者来说可以达到宣传的目的，但是让求职者等得太久估计会适得其反，影响到企业自身的优势从而引进不了优秀的人才

引用 dragon9nine 2013-5-22 10:03

面试官的专业程度及面试组织人员的专业程度，将直接影响应聘人员对公司和工作的认知与了解；从案例中的情况来看，该面试官在流程控制、面试组织与后勤保障等方面都做得极为不专业，让面试人员等待太久，且没有一个合理的解释，这样的操作只能让应聘人员更加心寒，同时也降低企业在应聘人员心目中的影响力。
作为面试人员，在组织安排一场面试之前，我们首先应该知道应聘人员大概有多少人，面试一个人的时间控制大概是多长时间等等，在做面试通知的时候就需要针对应聘人员过来面试的时间进行灵活的调整安排；此外，在面试组织过程中，还需要考虑到各种突发情况的出现，比如临近中午时如何安排应聘人员的午餐等；通过专业的组织与服务让应聘人员更加感受到公司的专业。

引用 沧海1 2013-5-22 10:54

首先作为应聘者要在应聘之前对企业有一个比较详尽的了解,做到有备而往.你对企业的看法和期望是什么?面试后的实际又是什么情况?你是否对企业的做法寻求了解释?如果作为一家用人单位连最起码的招聘计划与准备都做不好的话,那就说明企业的不规范,至于是不是适合自己的,还是需要应聘者自己去决定的.浅显之见,莫怪!

引用 pigbag 2013-5-22 10:56

个人也认为不应该让面试者等太久，作为面试官在约人面试的时候就应该想清楚面试那天自己需要完成哪些工作，每个面试者之间的时间间隔是多少，如果需要其他部门主管的协助面试也应提前和用人部门打好招呼等等，让面试者等太久不仅消耗了企业的信誉，还占用了别人的时间，还显得HR的不专业，这些都之间影响着我们的招聘工作.

引用 tcsnzhao 2013-5-22 11:18

额，这家公司的HR管理确实有它的问题，说一下我们公司对于面试者的安排吧：我们通知求职者到公司面试时，是将每个人的时间错开的。因为我们根据以往的面试经验和部门人员的面试习惯，一般都能够控制在15分钟以内。这样的安排可以避免求职者等待时间过长从而产生负面情绪或增加公司成本（如提供求职者午餐等）也可以避免过多的求职者在办公室里等候，增加管理难度！哈，不过这个办法也又不好的地方，就是让我们HR的工作量加大了不少。以前我们对于初试者，都是采用群面的方式。也想请砖家或叫兽给解答一下，哪一种更好一些呢？

引用 lin041999 2013-5-22 11:30

HR着实应该考虑下如果你是应聘者，你会愿意等那么久么？如果是大众岗位这个还算可以理解，资源多得很。但是这种做法很容易流失掉优秀的应聘者（实干家一般都讨厌浪费时间）。

表示招聘人员是不是该考虑下分组分小批量进行面试。或者在面试通知的时候就把面试行程告知面试者，最好规划到具体的时间。
不要觉得HR就是大爷，决定了应聘者的去留，适当给应聘者留下好印象也是为公司打广告的一种方式不是么？

引用 于凝汐 2013-5-22 14:11

其实我考虑是不是面试的人数太多，恰好HR又对面试者了解的比较详细，然后他们却忽略了一点大家都懂的，就是时间的把控上，把面试者的时间错开来的，这样也不至于让人家等太久，要不再好的公司，一旦给人家的第一感觉差了，就算你面试了一个人才，但是你觉得要留下人才的概率会有多大？

引用 sdkjrzb 2013-5-22 14:17

这样的面试官的话，可能这家企业有点傲慢。如果是没有别有用心的话。

引用 浅浅微蓝 2013-5-22 14:36

快节奏的工作和生活，谁有时间在这磨蹭呢。让面试者等太久，反应出的是这个公司招聘流程混乱，且不够重视应聘者，口碑这东西也是靠日积月累口口相传的。我认为公司不管规模大小，都应维护好企业形象，标准化流程化的工作方式是最基本的。企业在考察面试者的同时，面试者同时也在默默地给企业打分。

引用 碧溪金沙 2013-5-22 14:45

我认为有两方面的问题：一是该企业没有经营人才的基本思路，不懂得尊重人才；二是该公司人力资源部门负责人管理能力不足，招聘前的策划（岗位要求、薪酬标准、招聘渠道选择、招聘成本预算、招聘时间安排、招聘官选择等等） 招聘中的策划（面试时间的确定、面试官的选择、面试地点的安排、测试的方式和技术） 招聘后的策划（人员入职的工作安排、办公室的准备、住宿的安排、本次招聘的信息反馈总结）

异常的策划：前三个过程中，都可能会出现异常，若出现异常HR必须有事先准备好的备用方案。

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