怎样才能让沟通“效果超过预期”

2013-6-7 09:20| 发布者: 懒猫琪琪| 查看: 250| 评论: 9|原作者: 我要工作121

摘要: 每个人在工作中，都不可避免的会有很多的情绪和感受，有时候会觉得自己不被认可，有时候又觉得自己和别人的沟通有问题。那么你觉得在你的工作中，遇到的最大困难，难点在哪呢？ ...

相信每个人在工作中，都不可避免的会有很多的情绪和感受，有时候会觉得自己不被认可，有时候又觉得自己和别人的沟通会有这样或者那样的问题。那么你觉得在你的工作中，遇到的最大困难，难点在哪呢？（把你关注的问题题号标注出来）吧！

1，沟通的时候，感觉自己表述的很清楚，但别人却总是听不懂？

2，无法从用持续的沟通中弄清楚企业为什么要这样的培训方式？

3，沟通过程中，因为话题深入而产生更多的联想，所以话题常常会随着自己的情绪变化？

4，沟通过程中，因为话题或许给予了别人一些联想和启发，常常会出现被对方的情绪和现象带跑情况？

5，无法用语言明确的表述出为什么说“让效果超过预期”？

6，出现过或经常会出现发言的时候，就被别人打断的现象？

7，沟通的时候，自己有些观点和想法无法传达给对方或被别人误解，常常会出现“怎么说也说不清楚”的情况？

8，无法从领导那里得知培训要明确“要解决啥问题”，“要达到啥效果”？

9，因为领导没有交代，所以很多问题自己也没办法处理，有些自己也弄不清？

10，培训中，约定好的事情，却经常会因为沟通不畅而出现这样那样的问题？

11，约定好出现的问题是属于“不及时通报”“多次沟通也说不清问题出在哪里”“讨论解决问题的对策时，都不愿意承担更多的工作量”……等哪一种情况呢？

12，培训过程中拟定的参与人选，常常出现“叫不动”的情况？

13，更别提给他们提培训的要求了？

14，经常从HRD或部门经理那里听到类似这样的日常沟通：谈到岗位需求培训会说：“A岗位工作很简单，没啥培训的”；谈到某件没做好的事会说“下属缺乏责任心”……

15，更别提部门经理或直接上级能给予自己针对性的帮助和指导了。

16，当给培训对象提要求的时候，常常会遭遇类似的语言：“你们培训还是我们培训？”“你们不做，让我做？到底谁做培训？”、“我就想知道我这个问题咋解决，我不想听那么多‘大道理’”、“你就告诉我能不能行吧？”……

17，培训人员在现场表述“有道理”、“就应该这样”、“确实是这么回事”……甚至得到了一些“用行动表明自己想思考”的承诺后，却没有下文，即培训效果往往和日常工作联系不紧密，难以在工作中被应用。

18，老板、HRD、部门经理对培训效果期待的不同，描述方式的不一，针对性的不同，培训方案的制定很让人头疼。

19，好不容易自己平衡各方形成的培训方案，却被老板“一票否决”。

20，培训更多的是针对具体问题的具体分析，对于企业、领导、骨干……整体状态的描述少了一些？

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