大家好! 之前在论坛里看到有朋友询问电话面试方面的问题。我自己本身做电话面试比较多,有一些简单的工具可以跟大家分享一下。 电话面试是HR进行招聘把关的一个非常重要的环节,同时也是每个刚进入招聘模块的HR必须具备的技能之一。 电话面试不需要严格考察胜任力,个人认为电话面试的作用主要体现在: 1、迅速过滤一些不符合基本条件的候选者。排除诸如:工作地点不合适,投错了简历,理解错了岗位工作内容,等基本条件不符合的候选者。排除完全没有必要的工作经验,不具备必备知识和技能的候选者(如英文太差)。 2、进一步解释和澄清公司以及职位信息,消除双方误解,使候选者判断该岗位是否符合自己的职业发展。避免经过层层面试,到最后候选者才拒绝公司录用的被动局面。 3、通过公司和职位的介绍吸引候选者。 4、电话面试做的好的话,会给候选者留下“专业”“受重视”“有诚意”的印象。同时,在一开始增进了彼此的了解。以上这些方面都对“约面成功率”的提高起到至关重要的作用。 关于电话面试的流程和方法,我这里有一份我自己制作的《电话面试辅助表》。刚刚开始的时候可以借助这个表格完成电话面试,慢慢熟悉之后就可以灵活运用了。 希望对各位招聘专员/助理有帮助。 以上纯属个人观点,欢迎指正和交流。 电话面试辅助表.doc |