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HRM中，你能找出多少个5W1H？

2010-12-2 05:50| 发布者: 果核| 查看: 1507| 评论: 25

摘要: 开篇阅读：5W1H工作法（当然也有6w2h的说法，目前咱们先研究下这个5w1h） 1、Why——为什么干这件事？（目的）； 2、What——怎么回事？（对象）； 3、Where——在什么地方执行？（地点）； 4、When——什么 ...

开篇阅读：5W1H工作法（当然也有6w2h的说法，目前咱们先研究下这个5w1h）
1、Why——为什么干这件事？（目的）；
2、What——怎么回事？（对象）；
3、Where——在什么地方执行？（地点）；
4、When——什么时间执行？什么时间完成？（时间）；
5、Who——由谁执行？（人员）；　
6、How——怎样执行？采取哪些有效措施？（方法）。
    可简单记为：“何时何地何人？做何事？为什么？怎么做？”。
这个方法能给我们带来什么？
   1、系统的思维，全面认识事物；
   2、为建立有针对性的实施方案提供思路；
   3、预则立，依据此来制定计划。
下面，让我们一起探寻下在人力资源管理的各项工作中，有多少个5w1h。这个游戏能给我们带来什么？
  1、全面了解人力资源管理中的管理方法、管理程序
   2、总结一下自己的某项工作；
   3 、开动大脑（虽然勉强点）
————————————低调的分割线归所有荣版所有————————————
游戏规则：
写下某项工作或管理方法，之后依次写出5w1h的内容，当然w和h更多的话，也非常支持！
   【下面我就挑个简单的先说一下】
   例：员工入职背景调查
   1、Why——切实了解员工实际情况，作为员工甄选的重要环节，因此需要执行；
   2、What——背景调查是由独立专业机构依托权威数据源通过合法的途径和方式对被调查人提交的个人背景信息进行核查比对并形成背景调查报告以辅助委托调查人验证其真伪。适用于中高层管理人员和核心、关键岗位的人员。
   3、Where——电话沟通居多，少数实地拜访。
   4、When——新员工入职之前。
   5、Who——招聘专员、专业公司、拟聘用员工原单位，必要时需要拟聘用员工本人参与。
   6、How——委托专业背景调查公司进行调查，或者由招聘专员负责与拟聘用员工的原单位沟通，得到员工以前工作的实际情况资料。
（说的不妥之处，还请大家指正）

下面，看你的了~分享有奖噢！
本帖最后由 loulan777 于 2010-12-1 23:43 编辑

本帖最后由 loulan777 于 2010-12-1 23:45 编辑

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引用陌上雪 2010-12-2 08:37: 这个是个好方法，虽然平时没有这么系统的用过，但是一般会按照中国人的习惯：时间，地点，谁，怎么来确定的。哈哈，异曲同工。

期待别人的分享了。

引用五自斋主人 2010-12-2 08:37: 学楼主的思考方式，整理了一个绩效面谈的，不知合适不。权当作练习了。

WHY---为什么干这件事，即绩效面谈的目的：
　　目的一，评估业绩。即总结上一绩效周期内的工作，评估绩效结果与绩效标准之间的差距，从而界定下属的业绩达成情况，并在面谈中就评估结果与下属进行沟通：
　　目的二，改善业绩。即结合上一个绩效周期内下属的业绩达成情况，展望下一个绩效周期，提出改善绩效的策略和新的绩效标准：
　　目的三，提供指导。结合下属在上一绩效周期内的绩效表现和行为表现，为下属的个人发展提供建议和指导。

WHAT：怎么回事（对象），
         　　绩效面谈是现代绩效管理工作中非常重要的环节。通过绩效面谈实现上级主管和下属之间对于工作情况的沟通和确认．找出工作中的优势及不足，并制定相应的改进方案
　　
Where——在什么地方执行？（地点）
      选择一个安静的环境绩效。面谈的环境非常重要，因为环境会影响一个人的心情，在面谈中让下属保持轻松的心情非常重要。选择面谈的环境一般要注意几点：第一，噪音一定要小，尽量不要受外界环境的干扰，面谈双方一定要将手机关闭：第二，最好不要在办公室里面谈，以免受其他人员干扰，打断正常的面谈：第三，面谈时最好不要有第三者在场。

When——什么时间执行？什么时间完成？（时间）
      就某一项完整的工作而言．根据工作的进展程度，绩效面谈可以分三类：初期的绩效计划面谈，进行中的绩效指导面谈，末期的绩效考评总结面谈。

Who——由谁执行？（人员）
      由主管为员工为明确本期考核结果，帮助员工总结经验，找出不足，与员工共同确定下期绩效目标的过程。面谈是最直接的沟通方式，沟通程度较深，可以对某些不便公开的事情进行交流，使员工容易接受，管理者可以及时对员工提出的问题进行回答和解释，减少沟通障碍，利于员工绩效与组织绩效有效结合。

How——怎样执行？采取哪些有效措施？（方法）
1.创造良好的面谈氛围
2.控制好面谈过程及时间
3.掌握好面谈原则
　4.运用好面谈技巧

先抛砖引玉了。

引用皈依碧落 2010-12-2 10:24: 新员工入职培训
why--帮助新员工快速了解组织，融入团队；
what--入职引导，新员工入职需要及希望了解到的内容；
where--公司内部培训室，或酒店会议室；
when--新员工入职第一天；
who--HR和相关部门培训师；
How--HR负责组织，每个培训师负责自己相关部门内容的培训，过程中穿插一些游戏/活动，缓解气氛，让大家有个轻松的环境。

只写摘要吧，没有写得太具体，唉，都说了我是个懒散的人了。。。

引用 difia 2010-12-2 10:29: 基本上都会按照这个模式去做

引用 ronchan1988 2010-12-2 11:28: 员工招募
WHY:1,公司业务发展出现新人力需求,2,人员离职,离职替补,3,员工晋升,调任,休产假等原岗位出现空缺.
WHAT,跟据岗位要求找到合适的人员.
where;人才市场,公司,校园等.
when:部门出现人力需求,人力申请单传递过来时.
who: 招募专员与用人部门负责面试人员.
HOW:跟进人力需求,对待补岗位进行岗位分析,选择招聘渠道,收集简历,通知组织面试,筛选,录用以及后续评估与跟踪.

引用 haoyuer@163.com 2010-12-2 15:32: 离职访谈
1、Why——了解员工离职的具体原因，从中发现与企业工作有关的信息或事情以促进企业不断改进。
2、What——了解员工离职原因，了解员工对当前工作的想法、发现的问题和建议，了解员工对公司管理、文化等方面的想法和建议。离职面谈也是将离职人员的知识和经验转移给其接任者的一次机会。
3、Where——公司会议室
4、When——在员工正式提出离职时
5、Who——离职面谈通常由企业人力资源管理部门负责实施
6、How——1.最好在独立安静的地方以面对面的形式进行，有利于双方的沟通和理解，也有利于更好地发现和从根本上消除敏感及抵触的情绪。如果无法进行面对面的离职访谈，也可以通过邮寄离职调查问卷纸件或者电子件进行。2.做好离职面谈前准备工作，将想要了解哪些方面的问题整理好。3.面谈时建立良好谈话氛围，同时要保持冷静和客观，有必要时需给对方一定引导和解释，需要一定的谈话技巧。4.面谈结束后及时对面谈纪要进面整理和分析，并对分析结果采取相关补救或预防或改进行动。

引用泰普勒 2010-12-2 16:09: 学习中，等待别人的经验分享

引用 elantan 2010-12-2 16:25: 是的，5W1H具有普遍适用性

引用五自斋主人 2010-12-4 11:46: 此贴好像要沉，得顶一下。
发一个非HRM的，权当顶贴之用了

找女朋友：

1、Why——为什么干这件事？（目的）；)
      找个女朋友，就这么单纯的目的。嘿

2、What——怎么回事？（对象）；
      男大当婚，女大当嫁；自己也老大不小了；父母催着呢；要趁早脱光 ············

3、Where——在什么地方执行？（地点）；
         随地，最好是去MM多的地方，这样胜算更大
4、When——什么时间执行？什么时间完成？（时间）；
         马上执行，希望情人节完成。

5、Who——由谁执行？（人员）；　
      自己亲自出马、同学介绍，媒妁之言·········

6、How——怎样执行？采取哪些有效措施？（方法）。
      （1）秘密接触目标
      （2）幽默骗取好感
      （3) 痛说革命家史
      （4）宏观把握人生
      （5）单刀直取目标

本帖最后由五自斋主人于 2010-12-4 11:52 编辑

引用 yuweicao 2010-12-4 14:23



引用青锋习习 2010-12-4 20:05

5W1H在各行各业的应用已经很广了，尤其在质量管理这一块应用的更广，当然也还有其他的一些工具，譬如5M1E，PDCA等，还有一个5WHY的问题追寻法，也是相当的实用，比如说：
发生一起工伤事件。
1WHY：为什么会发生工伤事件？--因为违规操作
2WHY：为什么会违规操作？--因为想快点做完
3WHY：为什么想快点做完？--因为领导还交了其他任务给他
4WHY：为什么不能合理安排任务？--因为刚才闲聊去了
5WHY：为什么不注重工作纪律？--因为工资待遇太低，没有心情做事。
当然，这个仅仅是一个案例，在实际的应用中，可以通过连续的几个问答来找到实际的问题。

引用阿汪浪花 2010-12-5 15:47

强大思维系统训练

引用 yolanda_lu 2010-12-6 08:30

新员工入职培训

1、Why——为什么干这件事？（目的）；
   让员工更好更快的了解公司、融入团队。
2、What——怎么回事？（对象）
   新入公司职员进行规章制度、企业文化方面的学习。
3、Where——在什么地方执行？（地点）；
   培训室
4、When——什么时间执行？什么时间完成？（时间）；
   员工入职一周内
5、Who——由谁执行？（人员）；　
公司内部培训师
6、How——怎样执行？采取哪些有效措施
   1）根据国家规定，结合企业实际，制定相应规章制度；
   2）根据公司目前执行情况制作培训教材；
   3）学习授课技巧
   4）正式授课
   5）学习结束后了解新员工生活及工作状况，反馈及评估新员工状态。

引用蓝山烟雨 2010-12-6 16:33

新人加入，看了很收益哦，谢谢啦

引用 scxlpy 2010-12-6 17:45

大家好，我是新来的，希望各位前辈多多关照。

引用五自斋主人 2010-12-6 17:48

回复 16楼 scxlpy 的帖子

新来的童鞋，也交篇作业？
嘿

引用 scxlpy 2010-12-9 08:40

什么样的作业啊！我现在还没有经验

引用半边猎人 2010-12-9 14:13

招聘达成率分析
1、Why——了解招聘实际效果，对招聘人员的绩效进行评估
  2、What——将实际招聘到人员与需求人员数据比对分析
3、Where——办公场所
4、When—— 某一阶段招聘完成或者某一考核周期
5、Who —— 招聘人员进行具体核算，
6、How —— 招聘达成率=（招聘人数-离职人数）/需求人数，离职人数指考核周期内招聘的人员产生的离职。
   招聘达成率对招聘人员可以作为一个考核的借鉴指标，当然类似招聘成本、招聘渠道的拓展、招聘方法的创新等都可以纳入指标范围。

引用 brainbow123 2010-12-16 13:35

回复 10楼 五自斋主人 的帖子

这几招有用吗，有用的话这世界上就不用有这么多剩男剩女了。

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