中小员工培训要做好层次设计

       中小企业不像大型企业，既没有专门的培训机构、培训设施，大多也没有自己的师资力量，更不可能有大的资金投入。在这样的低投入情况下，又如何来搞好员工内部培训、保证培训取得实效？下面谈几点看法。

       第一，培训的目的和原则要清楚

       中小企业员工培训的主要目的：一是改善员工工作态度，二是提升员工业务技能。工作态度好了，积极性就会得到保证，就会负责任地去干活；业务技能提升了，就会提高工作效率，减少事故发生，保证生产不会出现大的问题。

       还要明确培训的原则，坚持“干什么、培训什么”的基本原则，是中小企业必须坚持的一个重要原则。另外，还应该做到“自主培训为主、外委培训为辅”和“个人自学为主、集中授课为辅”的原则，这样可有减少培训支出。

       在这里之所以特别强调培训的目的，是因为子斫曾经服务过一家民企，老板完全脱离企业实际安排一些培训项目，最后导致企业经营状况急剧恶化，成了一个典型“学习学死”的企业案例。

       第二，培训的层次和内容要明确

       中小企业规模都比较小，如果厂区集中，一般采用公司、车间两级管理层次，有的厂区不集中，设立公司、分公司、车间三个管理层次。这样，就可以根据管理层次来划分培训的层次。

       对设立三个管理层次的企业，培训也可分为三个层次：

       一是公司级培训。由公司人力资源部为主管部门，培训的对象为公司所有管理人员，重点是公司副科级及以上管理干部。培训内容：领导力方面的培训、管理技能方面的培训，团队建设方面的培训等，以及公司文化、发展战略、规章制度、新技术、新知识等前瞻性培训。授课方式：外请专家讲授（或培训光盘）。

       二是分公司级培训。由各分公司负责组织，培训的对象为本分公司的管理人员和班组长。培训内容：主要生产工艺技术知识、机械设备维护保养、生产管理知识，安全知识等。公司各职能部门的培训也属于分公司级的培训，可根据各部门的专业特点对本部门的全员进行培训。

       三是车间级培训。由各车间主任负责组织，培训的对象为车间全体员工。培训内容：岗位职责、操作规程、安全规程、生产流程、工艺技能专业知识等。

       以上三个层次的培训，均根据岗位来确定具体的培训内容，体现了“干什么、培训什么”的基本原则，如果做到长期坚持，必将起到好的效果。

       第三，专题培训的种类和要求要清晰

       除了以上三个层次培训安排之外，对各项专题培训应提出明确要求。

       1、新员工培训

       新员工股培训分为岗前培训、入职培训、试用期培训三步。岗前培训由人力资源部组织，内容以《员工手册》为准。入职培训由分公司负责进行，着重于安全知识培训。试用期培训由生产车间负责组织，进行全面的岗位操作规程培训。新员工培训由人力资源部会同用人单位跟踪考核，最终决定新与员工是否辞退和留用。

       2、职业技能和继续教育培训

       对生产岗位的操作人员，必须建立以初级工为上岗基本条件，然后通过培训（以自学为主），逐步获得中级工、高级工、技师资格认证。在继续教育方面，企业可以与外部的培训机构联系，确定继续教育的专业，鼓励员工参加各类函授专业的学习，应该鼓励员工进行学历、职称、专项技能、专业知识的自学和进修，并认可取得的各种学历、文凭和职业资格证书。

       3、专业技术人员培训

       企业可安排总工程师之类的专家，定期进行专题技术讲座，进行新工艺、新技术、新材料、质量管理知识等专项培训；组织到同行业先进企业学习先进经验，开阔视野。对工程类的专业人员，多渠道提高专业技术人员的技术等级，参加当地的中高级技术职称的评审。对会计、经济、统计等需通过国家统一考试的专业，联系安排考前辅导。在目前情况下，企业可设立学历补贴、技术职称补贴，激发专业技术人员去主动学习。

       4、中层管理人员培训

       中层起到承上启下的作用，对这些人培训的重点是增加管理方面的知识，改善他们的知识结构。培训的内容包括：生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通等，可以请外部专家来公司进行集中授课，也可以组织到先进企业参观学习。

       5、公司高管培训

       高管的培训着重于增强现代管理意识和领导能力，通过参加外部专题学习，或参加高端论坛、年会，到成功企业参观学习，开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。

       第四，有关的激励措施要到位

       要保证培训的效果，企业必须制定与之相对应的激励措施。

       具体来讲：一是对生产系统操作人员（勤务岗位也可包括在内），可以实行工资增长与技能级别提高相对应的政策。二是对各级普通管理人员，应该强制推行任职资格制度。三是对拥有学历的人员，可以按学历高低给予不同的补贴。四是对专业技术人员，可以实行技术职称与技术职务相对应的政策。五是对中高层管理人员，除强制推行任职资格制度外，还可实行“任期制”，防止这个层次人员的固化。

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