HR该何应对候选人婉拒的理由

引用 sungy03 2013-12-17 11:18

自己坐板凳，自己更多时候不是跟候选人在战斗，而是更多要争取对方家人，特别是爱人的支持，更多的时候是如何建议候选人平衡工作与家庭的关系

引用 胡-然 2013-12-17 11:50

先占个位，稍后再看。
我遇到过的婉拒的不能接受的理由有：离住的地方比较远（但我司包住呀，远的话你干嘛来面试呀）；
其他的就是让其他公司抢先一步了。
碰到这种情况，一般只能是祝福了，希望以后有机会还能继续合作，并告诉对方将对方简历放入我司的人才库；
策略：进一步优化招聘流程，完善招聘程序；维护企业形象，与面试者建立良好的关系。
抛砖引玉！

引用 于凝汐 2013-12-17 11:56

最近在招一个“市场销售”的岗位  被放鸽子的频率那是层层上增啊  因为本身销售这岗位的选择性特别广，可替代性又很强 所以很多面试者 在面试到后期的决定中都会很快发生变化   哎  到最后都习惯成自然了  不免有点悲伤   

引用 sungy03 2013-12-17 13:00

胡-然 发表于 2013-12-17 11:50
先占个位，稍后再看。
我遇到过的婉拒的不能接受的理由有：离住的地方比较远（但我司包住呀，远的 ...

1、前提：换位思考，留下好印象
2、关键：
2.1分辨婉拒理由的真假，了解真实需求及想法；
2.2对症下药，换位思考，多去考虑候选人顾虑：距离、家庭、收入待遇、企业文化、工作压力等；
2.3家庭与生活平衡，职业发展与家庭生活品质改善，短期与长期收益等权衡；
2.4犹豫不决者需激将法，坚拒者点到为止，有例子鲜活，道理言简意赅，切忌大道理；
2.5犹豫不决者可以再给3-5天考虑期
3、最重要是：在好印象基础上，通过2-3次良好的互动，请婉拒的候选人推荐身边朋友或同事自然水到渠成。俗话：无心插柳柳成荫，一生二、二生三、三生无穷。

引用 sungy03 2013-12-17 13:10

于凝汐 发表于 2013-12-17 11:56
最近在招一个“市场销售”的岗位  被放鸽子的频率那是层层上增啊  因为本身销售这岗位的选择性特别广，可替 ...

首先你的招聘过滤网是否有问题，建议结合公司业务部门主管意见及现有两高“高忠诚度+高业绩”营销代表的籍贯、学历、工作经历、所服务企业性质/企业文化，建立初步营销代表模型，简单些就是否决项
其次比如候选人目前的企业性质、所在地区、工作经历长短/职位高低、跳槽频率、目前/期望薪资等与现有存在较大差距的，在简历筛选就应该坚决过掉
最后在电话实战中逐步修正模型及沟通技巧，达到事半功倍
请将自己假设为营销代表候选人，初步掌握他们的需求和想法，在有7成把握前提下再下载简历

以上仅供参考！

引用 深歌 2013-12-17 13:35

1、规范招聘流程，提高面试技巧。让应聘者觉得你专业，那么觉得公司也比较正规，进入公司上班是一种很难得的事情，随便一面试，就叫别人来上班，太容易得到的别人不会珍惜。
2、做好接待工作，提高服务意识。让应聘者在会议室或洽谈室等了好久，面试的人还没来，中间什么话也没有，容易给人一种冷落的感觉，虽然这个也可以说是面试的第一关，但是应聘者的感觉总是不好，所以给人感觉热情，就算面试官有事情，你也要招待好。
3、不管成与不成，都可以作为朋友。现在有些公司都有人才库，有些能力很好，但是因为各种原因无法进入公司上班的，理应成为公司的人才储备；有些人具有潜质，目前无法成为公司一员，可能过几年之后也适合了，也可以作为人才库储备。人才库的维护，不一定是要他来上班，也可以让他介绍一些朋友，一些辞职的同事来，也不失为一个招聘渠道。用销售的理念讲，一个客户至少有20个朋友的理论，维护好一个，他才会给你带来效益，应该道理是相同的。
4、选择都是自由，大不了重新再来。做招聘的，有些事情很常见，做好了以上三点，也就没什么好怨天尤人或不开心的了，重新开始寻找下一个就可以了。

引用 rainytao 2013-12-17 17:38

个人看待这个问题很开放，本来就是双向选择，没必要那么计较。试想，若是我们发出邀请之后又突然收到更合适的简历，我们也会重新权衡的对吧，换位思考，求职者那样，是人之常情，良禽择木而息。另外，我很阿q，不来的，或许是好的，但肯定不是合适的，哈哈。

引用 碧溪金沙 2013-12-17 19:16

凡事都想到两面性，接受与拒绝之间，HR可以提炼一下自己的判断力。

引用 tonycheungchn 2013-12-17 22:01

1、招聘和应聘的双方是平等的，这种平等体现在整个招聘和甄选的过程中。企业有选择的权力，面试官Pass掉一个人，说明这个人对企业没有足够的吸引力。候选人也一样，候选人不来，说明公司或者这个职位吸引力不够。找到问题才好改进。

2、一旦候选人做出了决定，想扭转的机会几乎为零。所以，HR要在之前与候选人的多次接触和沟通的过程中下功夫，让候选人的选择的天平倾向己方。

引用 HRM一枚 2013-12-18 08:17

强拧的瓜不甜~

引用 lijinxin 2013-12-18 08:28

试试吧，都不容易。应聘者也是无可奈何，谁都想给单位一个好印象。应聘的也不知道自己的选择能有几分对。招聘的总还是要争取一下，问问有没有改变的可能，看应聘者是不是有什么顾虑，或在哪些方面还是不满意。能改变就改变，不能也就不用再多争取了。谁都不容易。

引用 xiaokqsc 2013-12-18 09:03

有时候选人拒绝进入一个企业，可能是出于顾虑。仅仅只是顾虑而已。HR 要注意消除对需要的人才的顾虑，就要从自己的管理模式和公司制度上入手。

引用 lqy5656 2013-12-18 09:10

深歌 发表于 2013-12-17 13:35
1、规范招聘流程，提高面试技巧。让应聘者觉得你专业，那么觉得公司也比较正规，进入公司上班是一种很难得 ...

做个专业的HR，热情接待，不让候选人等太久；保持常联系，如微信，保持一个好的心态。要相信，此岗位肯定有合适的人会入职的。缘份这种事情很微妙。

引用 yangyanfen 2013-12-18 09:12

对于招聘不是我的专项，同时招聘经验也很有限，不过个人觉得这样的事情是很正常的，求职者和招聘单位双方是双向选择，优秀的求职者不一定适合企业的文化和发展，所以说对于任何企业来说都是合适的就是最好的！

引用 spcchenyue 2013-12-18 09:24

作为HR的一员，我只能无力吐槽。
第三点，其实既然求职者临时变卦了，说明他是有一定主见的人，冒着被骂的风险，有损自身职业道德操守变卦。说明经过了考虑才做出的决定。所以即使争取很难的，争取下来也不一定做得长久，因为是公司HR硬是争取我过来，反而不会觉得珍惜这份工作。

引用 爱微笑天使 2013-12-18 09:27

刚刚开始做人资招聘的时候，被拒绝心里难免拔凉拔凉的，后来习惯了就好了。

引用 爱微笑天使 2013-12-18 09:29

刚刚开始做人资招聘的时候，被拒绝心里难免拔凉拔凉的，后来习惯了就好了。
一般都是工作地点太远了，特别是现在的九零后，基本吃不了苦，走个百八十米的就觉得好远；还有就是工资太少了。
顺其自然吧，现在找工作的人和被找工作的很多，经济条件好了，找工作的不急，父母可以养着，所以无所谓，除非找到合适的。

引用 一半饺子 2013-12-18 09:41

1、要了解其真正不来的原因，分析是否是公司方面的问题（薪资福利、环境、企业文化、专业程度、是否给应聘者留下了不好的印象等）还是与其他公司比较后公司某些方面不占优势等。在今后的工作中能改善的一定要改善。
2、建立人才库，将此类求职者或是其他比较不错，但因种种原因没能达成协议的求职者。待今后招聘此类员工时可再次与其联系。
3、与其保持联系，如果此岗位一直没招到合适人选时在其入职其他公司将近3个月的时候再次电话沟通了解其在这家公司的真实感受。看是否还有合作的机会。
4、以上的前提是考察应聘者的求职主导意向是什么，如果因为薪资问题就算了，其次就是企业文化及用人部门负责人的胸怀，是否能接受或以正常的心态面对吃回头草的员工。

引用 向日葵一样 2013-12-18 10:56

问清楚拒绝的理由，如果候选人非常合适，会尽力去解决那些理由，争取候选人。如果理由实在无法解决，也非常在理，我会尊重候选人的选择，为此会感到惋惜，同时也会祝福候选人。此外，在事后，在反省，自己在哪些方面还需要改进，努力去改进。

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