中小企业必须重视信息管理

中小企业必须重视信息管理

作者：赵云阳

2013-12-22

        决策就需要信息，但大部分中小企业根本就不注重信息管理，决策时都是主观主义“拍脑袋”决策，执行效果都事与愿违，严重的还会导致企业倒闭。最近媒体连续报道湖南三家中小企业由于资金链断裂，老板跳楼自杀。为什么资金链会断裂，从某种程度上来说，就是由于不重视信息管理，盲目扩张造成的。信息就是财富，企业任何决策必须建立在真实的信息基础之上，否则就会造成失误。

       如果不了解国家宏观政策，产品市场前景，地域状况，企业资源等信息，就无法对产品进行准备定位，现在的市场已经越来越细分，顾客更加关注产品体验，谁是我们的客户需要通过了解有效信息进行精准定位。

      如果不了解销售计划、员工操作熟练状况、设备运行能力、原材料采购周期、工艺流程、产品库存等信息，很难制订出精准的生产计划。很多企业都是愁产品卖不出去，有一家企业却是经常发不出去货，后来经过调研得知，企业没有销售计划，也没有生产计划，平时也没有对制订生产计划相关的信息进行收集，生产、销售、仓库各自为战，平时也缺乏沟通。可以试想，在这样信息混乱的状况下，发不出货是很正常的，准时发货反而不正常。

       最近辅导的一家企业，企业在研发产品的时候，完全凭技术人员的主观主义立项，导致产品研发出来以后，便让业务人员去推广，由于事先没有了解市场信息，对客户群体没有进行精准定位，业务人员使出浑身解数，也没什么效果，导致相互指责。为什么产品卖不出去，就是由于没有了解市场信息造成的结果。由于不了解信息，造成了巨大的成本浪费，这是非常可惜的。

       企业的任何决策都必须具备真实有效的信息，否则就会造成失误，因此中小企业必须注重信息管理。规模大一些的企业应设置信息管理部，分门别类收集分析信息，规模小一些的企业至少有相关岗位***承担信息管理的工作。外部信息包括国家宏观政策、国家法律法规、市场相关信息等，内部信息包括销售、产品质量、生产、采购、研发、人力资源、员工满意度等信息。注重信息收集、分析，就会减少决策失误。

       信息就是财富，中小企业应对企业决策进行分类，然后根据决策分析确定企业需要收集的信息，然后建立信息管理流程，规范信息收集、信息分析、信息上报、信息运用、信息检查等环节。在我看来，如果注重信息管理，决策失误就会大大减少。企业的任何决策都应建立在真实的信息基础之上，而不是拍脑袋决策。