很多企业把“创新、变革、转型”挂在嘴边,似乎是一件很时髦的事,尤其身处互联网时代,不嚷出“转型、变革、创新”似乎马上就要死掉,讲的多了,就会让人麻木得快。实际上有没有做到,只有天知道!斯隆说过:别人想到了,而我们做到了。这才是真牛逼! 微软新上任了CEO,据称其主要任务是“保持PC操作系统和企业服务业务的优势以外,还要破除微软的官僚主义,提升产品体验,拯救微软的互联网和移动业务。” 先说说破除官僚主义,官僚主义实际上对于任何一个大型组织,都是不可避免的,不是你想破除就真的能够破除,有组织层级就必然有官僚,除非消除层级,但谈何容易?为此有人提出组织要实施倒三角结构,即决策下移,由最接近顾客的底层员工做决策。这一提法看上去很美,但基本上属于空头理论,真要实施起来,会带来更多的系统问题,不能把个案当作普遍性的解决方法来试用。 其次说说产品体验,还是拿微软说事,身边不止一个人反应微软操作系统和办公软件越来越不好用,过去把操作电脑当作一门技术,是有门槛的,微软要改变这种观念,电脑现在都普及了,其愿景定义不应再是“让每一个人的桌面都拥有一台电脑”了,而是让电脑操作更傻瓜、更智能,让工具更好的为人服务,简单来说,就是尽可能的把复杂问题简单化,这才是好产品。 创新不是无源之水,无根之木,创新不是新奇。管理创新是创新、技术创新是创新、模式创新是创新,但创新不是管理创新、不是技术创新、不是模式创新。 很多的变革理论,都说变革艰难,因为不仅会触及利益问题,更会违反牛顿第一定律即惯性定律,很多企业无不是死在过去的成功里。实际上,变革是个伪命题,变革不是要不要的问题,而是随时发生且自然而然的事情,是家常便饭,我们要领导变革,而不是适应变革。 转型不是说转型就能够转型,它需要很多条件。其实也是创新与变革的另一种解读,如此而已。 而创新、变革、转型的背后都要回答一个问题:为什么创新、为什么变革、为什么转型?因为世界变化了?外部环境变化了?市场变化了?客户需求变化了? 变肯定是永恒的,重要的是捕捉到变化的趋势,以及趋势可能发生的逆转。 对于人类社会丛林而言,任何东西的变化都从人们的观念开始,对于企业来说,人们的观念是由企业家精神来推动和引导的,也就需要企业不断的重新定义自己的事业——我们的事业是什么?只有不断的问自己的事业是什么的企业,才能真正谈得上创新、变革与转型。离开了这个核心,所有的创新、变革与转型都是无稽之谈!
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