如何应对老板的变化点管理

企业运营管理过程中，变化点无处不在，基于这样的现象，从一开始的应急管理，迅速隔离到后来的短期预防措施，长期解决方案…经过多年的管理探索，形成了现在的变化点管理。关于这方面的理论书籍很多，有专门研究变化点产生的根源，也有解决变化点的实践方案的，等等。而这些现象往往是发生在业务流程中的变化点。通过作业前的PDCA以及作业中的开环闭环规范流程，基本都能做到应对业务过程中的变化点。也就是说这样的变化点管理理论与实践案例是基于具体事务而进行的。我们今天要探讨的则是人的变化点管理，且还不是一个普通人的变化点，而是企业里老板的变化点管理。从面对组织业务流程的变化点管理向面对老板的变化点管理转变，实质就是更加精准的制定和完善业务流程的变化点管理，或者说在完成组织业务流程中尽量减少或避免干扰因素。这就是我们今天的话题。

何谓老板的变化点？要弄清楚老板的变化点，我们首先要了解老板作为一个人，一个领袖型、技术型、系统型、机遇型的老板，其个人思想的内涵以及格局决定了其思维模式的不同表现。也就是说，如何了解老板并能尽快掌握老板的意图，通常大家都是说想老板之所想，急老板之所急，但问题在于如何具体作为才能为之？况且老板不是普通人群里的凡人，总是具有若干个人魅力或者个人核心特质的独特个体，所以我们又如何能做到如此的格局，如此的境界呢？所以，要把握老板并能紧跟老板的思维，或称之为变化点，就要通过与老板的相处，观察，交流，全方位了解等渠道，锁定老板的思维模式，从而从老板思维模式中发现相应的规律，调整自己的工作节奏以及工作安排，包括但不限于工作方式方法，如此在不久的将来，你才可能和老板达成一种默契，这种默契实际上就是信任产生的过程。好，那我们如何来了解老板的思维模式呢？先从老板的类型开始。

老板的类型大致分为系统型，技术型，机遇型，领袖型这四大类。当然这四类型不是绝对独立的，它们之间具备关联性，我们在分析的时候，要考虑到其关联性背后的倾向性。比如浙江部分企业的老板是从技术开始创业，从无到有，在创业过程中，又具备善于捕捉机遇，从先开始的自我技术创业，到后来的驾驭他人技术来完成产品，而老板个人呢，渐渐向发现机遇，抓住机遇，创造财富方面发展，那么这种老板就是属于技术机遇型老板，但在企业后期则为机遇型老板。又例如有的企业老板，既不是技术型，又不是机遇型，那么他依赖什么成功呢？或是依赖个人魅力以及个人领导力，驾驭团队的能力，组织能力等踏实创业，一步步在创业的过程中不断完善自己的组织管理，人才引进，机制完善，平台搭建，甚至不惜投资引进国外的先进的管理咨询等方式，使自己的企业管理与企业发展与时俱进，既保持了企业的快速稳定发展，有保持与巩固了企业的竞争力，这种老板一定是系统型和领袖型综合的老板，侧重于系统还是领袖，这个很好判断，取决于老板的管理思想。管理思想系统化的则是系统型老板，而人格魅力显见化的则是领袖型老板。所以判断一个老板是什么类型的老板，我们要从以下几个方面来发掘：一、老板的创业经历；二、老板的知识背景以及对知识资本的运用；三、老板在企业即时状态下所体现的管理思想。

基本掌握老板的类型后，我们再来探讨老板的思维模式。客观的说一个人的思维模式，并不是一成不变的，也就是说一个人的思维模式是动态的。越是优秀的人，其动态性指数越高，而普通的人，则显得思维比较简单或者说单一。我们经常讲思维简单就是这个意思。但作为一个老板，那么他的思维模式我以为分为三阶段：首先是创业阶段，大部分老板停留在直线思维模式阶段。即就是说这种思维模式是单个维度，定向性强，最短的思维距离以及最短的思维历程，我在想绝大部分开始创业的老板们正因为这种直线思维造就或影响了他们创业胆识的形成。想干就干，敢干，敢为人先…我们经常讲浙江民企的发展总是离不开老板们的胆识，我想这与老板们初始创业的思维模式有直接关系。其次是创业发展阶段。这个时候一部分老板就在社会，企业，信息化，以及世界变化的进程中，通过自身的历练和学习，也渐渐从直线思维模式转变到树状思维模式。这种模式的形成使得企业能保持快速持续稳定发展。因为这种树状思维模式的特点就是如树枝状散发开去。在文章中常见的有：一、二、三……其中再分1、2、3……有的还分A、B、C……再分a、b、c……这种思维模式的特点，是便于梳理，条理清晰。我要着重谈的问题点就在这里，民企的现状恰恰在这里，不在少数的民企老板企业是依赖自身勤奋，努力以及市场机遇等发展起来啦，可是思维却还停在直线思维。这样的企业要想在时下竞争残酷的市场环境中立足，恐怕要付出很多，从思想变革入手，从管理规范入手，从完善组织流程入手，我想这样的企业还是可以重新立足本行业或者继续发展。现在，我要谈到的是第三种思维模式，恰恰是最可怕的，有一些企业老板在自身创业与企业发展历程中，没有系统的掌握或者学习先进的管理思想或者管理理念，同时却形成了可怕的网状思维模式。为什么说可怕呢？我们首先了解一下什么是网状思维模式？所谓网状思维模式就是顾名思义，如蛛网、棋盘般张开。思绪，亦如蜘蛛左右横行或如棋子跳跃。常见的，如：诗人、神经病患者。一般人，跟不上这样的思路；你不知道，他下一个着眼点在哪里。这种思维模式，具有很强的创造性。既然如此具备创造性，为何还觉得可怕呢？我们想想，一个老板如果具备这样的思维模式，那就像在大海上航行的舰船，翻浪倒腾，却不知下一步方向如何？也就像封在被封在瓶子里的看不见光亮的蛾子在四处乱撞。一般来说，具备这种思维模式的人，适合在技术研发，软件开发，动漫产业等岗位或行业工作。而作为一个老板，如是的思维模式，那么他的团队则会像一群没有方向的野马四处撒欢，或者就像是一盘散沙，难以聚沙成塔，更不要提目标的达成性了。

通常，我们将上述三个阶段的思维模式理解为企业发展不同阶段，企业老板在发展过程中形成的不同思维模式。当然思维模式还有一些类似的称谓，比如发散性思维，跳跃式思维等。今天我们着重谈及网状性思维模式在企业中的利弊。通常，我们在企业里把具备网状思维特征的具体体现称之为变化点。而如何做好老板的变化点管理就是今天要探讨的重要内容。

首先分析网状性思维在企业的利弊。网状性思维的优点在于创造性，或者称之为创新性。但我们知道任何事务的变革或者创新一定是基于基础的完善才会有管理的创新。如果没有基础管理的完善而是直接到网状性思维，一定会造成空中楼阁，天马行空那种不能落地，不能践行的现象，轻则导致企业管理混乱的局面难以改善，重则导致企业衰败甚至破灭。同时，我们看到网状性思维的缺点还在于脱离实际，自我主观性强，唯我独大性，排他性等不利的因素出现，一般具备类似思维模式的老板客观的讲：首先不是其主观意识里刻意为之，而是由于其思想的紊乱导致思维模式的颠覆或者混乱，才会有如此现象，与此同时，再加上老板对权利，地位等的贪婪，也起到了推波助澜的作用。从而使得企业家一方面感到困惑，我请来的人才怎么就留不住呢，一方面又觉得人才也挺优秀的。而老板的思维模式具体体现则是对人才的驾驭能力上。综合上述分析，我们说作为职业经理人，在遇到类似思维模式的老板时，如何应对？

首先，不能过于悲观，也不能主观的给老板定义个思维模式。往往很多时候，综合性思维模式也会在每个人的思维领域出现并加以运用。

其次，我们将老板具备这种网状思维的具体体现称之为变化点，采用业务流程的系统解决方案来应对老板的变化点管理。

第三，在老板变化点的某一节点上，要做到积极响应，但行动可以依据事情轻重缓急慢个半拍，在这个时差里充分考虑方案的预案以及预案的完善性。

第四，在完成一个完整的项目或任务完成后，回过头来重新梳理过程中变化点的动机、内容以及对整个项目或任务的影响程度，为下一次的充分应对变化点做更加充分的预案。

第五，一个周期，一般理解为六个月左右，重新梳理和归纳并分析变化点的规律，从中找出决策性变化点，事务性变化点，细节性变化点，进一步了解并掌握老板的思想思维模式，相信时间会改变一切，总会是从不适应到适应了。一般来说，通常职业经理人在时间的历练和岁月的沉淀中，都会被动适应，这是由于需求使然。当然不排除有些职业经理人会通过判断，观察，然后评估得失以及自身需求，做出离开平台的决定。作为老板，自然不会希望如此，因为我刚才讲到思维模式的形成不是老板个人主观意志的体现，而是由老板个人的知识，思想以及格局所决定。除非老板自身得以悟性，才会有转机的可能，反之作为职业经理人要么采用上述方法适应，要么选择离开。选择一个好的行业不如选择一个好的老板。