系统思考，把握本质

系统思考，把握本质

--给职业经理人转行做咨询师的建议

作者：赵云阳

2014-1-24

       最近有在企业担任人力资源总监、质量总监、总经理等职务的几位职业经理人向我请教如何转行做咨询师，看到职业经理人投身咨询行业，我感到特别兴奋，因为从一线走出来具有实战经验的咨询师更会受到企业的欢迎。在管理咨询领域，我也只是一名新兵，还在探索，但好为人师的我还是写下这篇文章，希各位职业经理人“择其善者而从之“。

      前一段时间在北京做咨询项目时，认识了专注于一个行业的咨询师，他也是从职业经理人转行而来，从事咨询行业已两年有余，经验比较丰富，但缺乏了一种系统思维。思考问题总是从点出发，也缺乏一定的层次，总是不能跳出去自己的思维看问题。由于缺乏系统思维，给企业提供的解决方案往往要修改很多遍才被接受，有时甚至修改了好多遍都不被企业接受。职业经理人在某方面很精通，有的还可以称得上是专家，但往往都缺乏系统思维。系统思维是世界观和方法论，系统思维来源于哲学与心理学。如：人力资源总监具备招聘、培训、薪酬、绩效、员工关系等人力资源方面的知识与经验，但往往缺乏生产、质量、营销、财务、采购等方面的知识，在转行做咨询时往往都会从人力资源角度出发，有的还会拘泥于以前的经验，有的还将人力资源分成不同的模块，造成了一定的局限性。在我看来，咨询项目无不从梳理企业战略开始，企业战略目标是企业的发展方向，也是咨询项目的指引方向，如果咨询项目从某个点出发，可能就会造成“头轻脚重“的局面。作为咨询师，必须具备系统思考的能力，跳出自己擅长的某个方面思考，才能看到问题的本质，才能做到有的放矢。

         具备了系统思考的能力，就会看到问题的本质，看到了问题的本质，解决措施就会具有针对性。昨天和一位准备转行的职业经理人探讨绩效管理的最高境界是什么。他说绩效管理的最高境界是“让员工们认为是在给自己干活，而不是给别人打工“，从这句话的本身去来看，没什么问题，但如果依据这句话去设计绩效管理流程与制度，就很难落实。任何一个制度、流程的设计必须有统一的定性目标，否则就很难达到上下一致的认同。我认为，绩效管理的定性目标应是”通过培养员工履职能力，提高员工个人绩效，从而提高企业整体绩效，让员工的付出与收入成正比“，”让员工的付出与收入成正比“是核心之核心。由此我得出一个结论，通过绩效管理让企业达成了战略目标，员工也对考核结果满意，就是有效的绩效管理，也是绩效管理的最高境界。

        系统思考，把握本质，就不会迷茫，就会找到解决问题的方法，就会游刃有余。草草行文，希大家多多补充完善。顺祝各位转行做咨询师的职业经理人事业一帆风顺。