做一个对结果负责任的人

做一个对结果负责任的人

作者：赵云阳

2014-3-8

       对结果负责，一个非常浅显的道理，但还是有些员工脑子中没有结果的概念，导致工作令老板不满意。和老板朋友在办公室探讨工作进展，人事部经理敲门进来，送来一份当天中高层管理者出勤统计，老板问：“怎么没有出勤者的名字？”她才补上。我看了下，半张A4纸上写上了出勤者的名字，但并未写明未出勤者的名字。老板要出勤统计，了解出勤情况，是为了了解未出勤的，但人事部经理只是做了过程，未达到结果。我经常在企业听到这样的话：“我已经做了、我没有功劳也有苦劳啊“，这就是典型的对结果不负责。在我看来，对结果不负责的人是没有未来的。

      当然，我们在强调对结果负责的同时，也要关注过程。有什么样的过程就会有什么样的结果，结果不好一定是过程有问题。为什么员工对结果不负责？一是脑子中没有结果意识。二是布置的工作目标不明确；三是工作没有明确的流程指引；四是缺少相应的方法；五是缺乏考核；六是做好了，不知道有什么好处，做坏了，也不知道会有什么惩罚。优秀的企业会建立管理体系让员工对结果负责，优秀的员工即使企业没有建立管理体系，也会对结果负责。

      上面这个案例，如果企业建立了出勤统计流程，并建立相应的考核，我相信达到结果的可能性就会大很多。我在辅导企业的时候发现，很多时候企业每天都在重复没有结果的活动，没有结果的活动是无价值的，如果一个企业的无价值的活动过多，将会面对死亡。如果企业每个人都能对结果负责，会延续企业的生命。

      最后，我想说，做一个敢对结果负责任的人，你将无往而不胜！