十日谈——移动互联时代的人力资源管理

引用 超逸绝尘 2014-3-27 16:25

移动互联网成就了很多年轻的公司，也带给大家很多的机会。事物是有双方面的，有些公司抓住了，有些没有抓住，没抓还不努力跟上，错过了发展的好时机。挑战我自己认为就是节奏，跟上步伐。机遇来讲首先用户从固定变成移动，随时都在线；其次就是带来了移动支付，例如手机支付宝、微信支付、移动快捷支付。完善了用户体验，随时想买就买，想刷就刷（大用户、大数据的前提下）。我公司属于服务行业，用服务来换取业主的认可，并让业主高兴的缴纳物业费，在新实践下正在接触电信提供的“翼云物业”的服务，希望在移动互联网的时代给广大业主带来不一样的服务体验。时间紧，措词有不对的地方大家多多见谅。

引用 果核 2014-3-27 17:03

超逸绝尘 发表于 2014-3-27 16:25
移动互联网成就了很多年轻的公司，也带给大家很多的机会。事物是有双方面的，有些公司抓住了，有些没有抓住 ...

继续噢：）

引用 天天向上大斌 2014-3-27 20:26

互联网貌似对服务业影响不大，通过一些app能给客户提供更加便捷的服务，倒是在自身宣传渠道有些改变

引用 首席招聘官 2014-3-28 08:56

我觉得人力资源行业仍旧是传统行业

引用 果核 2014-3-28 09:16

HR3000强各行业微信圈中的讨论摘选

2014-3-28 09:15 上传

下载附件 (245.42 KB)

引用 yangli501228113 2014-3-28 10:48

我个人认为移动互联的实质还是运营概念的延伸，他们有一个共性就是要有足够数量的用户。这也是BAT不停在移动互联入口大战的原因。招聘、培训将会是移动互联改变人力资源管理的第一阵地，让我们拭目以待。

引用 穆胜 2014-3-28 13:26

看了部分评论后觉得，HR不懂战略和商业模式是多么可悲。

引用 周长法 2014-3-28 14:17

的确，移动互联网时代，给我们生活的环境带来了巨大的变化！
单从我们人力资源行业来看，移动互联工具的应用首先会冲击我们的工作方式，各种圈子、招聘App、绩效管理软件、考勤管理等移动应用，正一步步蚕食ERP工具；其次，互联网精神也会进一步改变我们的行为模式，社交招聘大潮必将席卷整个行业，资讯的移动贴身分享会成为一种习惯。。。。。。
移动互联网时代到来，一方面给我们带来了工作的便利和资讯的共享，也对我们工作提出了更高的要求。
未来是属于移动互联网的，这无可置疑。

引用 穆胜 2014-3-28 14:50

互联网时代需要组织能力的超级柔性，组织模式的框架和配置、培养、激励三个系统都不一样了。这也是我一直在研究的“人力资源云转型”，今年下半年会出版的。

引用 果核 2014-3-28 16:26

2014-3-28 16:26 上传

下载附件 (501.36 KB)

引用 蓝灵137 2014-3-28 16:32

HR想要在企业立足的话，要了解运营

引用 武子枫 2014-3-28 20:20

移动互联，使得企业的运营模式和组织结构发生变化，作为人力资源管理，相应的制度和结构肯定会有相应的变化，个人认为office中的办公人员会越来越少，更多的工作在路上基本就解决完毕。举个例子，在我们公司（销售型公司），业务人员出勤记录考核改为微信群里发照片，以到达工作地点的照片为主，收到的时间为出勤时间；开会不必面对面，微信群里挨个发言讨论。这样减少了所有人在路上的时间。。。。由于公司比较小，所以也就运用了这么多。

引用 bridge243 2014-3-29 16:58

现在云计算比较火热，像SAP的SuccessFactors、Workday等都是云端解决方案。在招聘这块都提出社交化招聘，通过互联网的社交平台微博、微信、Linkedin等发掘企业潜在的员工也是互联网应用的一种啊

引用 huyuch4403 2014-3-29 20:59

我的宝宝3个月零25天,刚刚起床就看到广东"单独两孩"政策已于今日起实施的新闻,奖励一胎,允许二胎,杜绝三胎!!!!

引用 果核 2014-3-30 09:58

房地产（华南） 微信群上聊天节选：

孟春  22:41

对于物业公司来说，可以这样的一幅景象：每个员工都手持移动终端，所有管理系统和业务系统一目了然，总部派单，所有业务都在移动终端系统上自行流转，所有问题都通过拍照摄像视频语音解决，效率大大提高……业主可以用金地物业APP在线订购水果蔬菜，商业业主为他的员工采购旅游线路套餐……

Bruce  16:01

移动互联网是一个“去中介”的时代，所以中介机构尤其要警惕，这个我觉得是一部分认同，一部分不认同，认同的是，这个趋势是有一点，不认同的是，还是跟行业和产品有关系，不是所有的商业模式或者产品都是这样的

制造（华南） 微信群上聊天摘录：

YANG  15:48

一则互联网时代价格没有秘密。二则跨区域竞争更明显，行业真正成为行业了，地域壁垒被打破

年华  10:18

大数据精准分析对HR面试、性格、绩效都有全面影响。
招聘：我们上E-HR系统，要结合如百度、甚至微信数据来分析我们需要什么人？外面有什供给，精准匹配。我们作了一些分析，这样我就用一个季度组建了公司研发新产品团队。
招聘效率与精准匹配。
大数据精准定位会对HR革命性的影响，个人无隐私。
以前要组建一个高效团队（外招）是不可能的，而且9个月要出新工业产品（国际上要两年）。

何远宾  10:34

在人工成本刚性上升的背景下，移动互联的应用会逐步产生价值，微信支付是一个方面，对于减少商店或其他需要支付的场所的人员编制带来价值。
比如商场，由顾客通过微信来自主完成付款，可以减少收银员的数量
文件的审批及流转可以通过手机客户端实现
OA系统移动化

Andy Woo  10:38

我公司所有的英语培训均采用elearning。然后在互联网上对经理级以上人员的招聘测试
基于系统的就广泛了，人才库的建立，接班人计划，绩效系统，个人发展计划我们都是在系统完成
全球化的企业应用的多一些

服装.餐饮.快销品（华南） 微信群聊天摘录

石峰  21:40

我们是做手机通讯连锁的，互联网给地面销售受到较大冲击，去年下半年开始拓展线上销售渠道，计划先利用天猫店引流量，之后导向自有电商平台，向o2o方向转型。定位线上拓展客户，线下实体店作体验。目前进展缓缓，线上的量是增加不少，但利润薄，比较难的是供应链难以适应现在物流速度，尽管全国有几百家店，但线上难以与线下融合，互相配合。线下的体验也没有完全从陈列和门店布局上有突破。商业模式仍在探索中。管理上今年提出了科学化、数据化、精细化，力求运用过程数据来分析解决问题，个人相信方向是对的，路途也会很坎坷。[微笑]
零售的产品同质化严重，自有品牌的建立体现在服务的差异化上

石峰  22:31

目前我们在内部也提出怎样突出区别于同行的差异化服务，除了物流的速度要提高，还有就是我们在门店如何创造客户驻留的时间和回头消费的机会，如员工的专业性，体验的环境，非同质化产品的新、奇、特

医药.养生.养老（华南） 微信群上聊天摘录

文健  22:52

互联网最重要思维是C2B2B
以前是有什么卖什么，先有产品再找渠道找客户
现在是需求化定制、垂直化交付，顾客需要什么我们“釆买”什么
欧时力做法：1）五年以前即参与创立与战略投资唯品会；2）开通天猫电商渠道，并在过去两年占据女装品牌在线销售收入前列（双十一在前五）；3）线上为线下引流，组织专项团队进行在线打假；4）线上线下同质不同品不同季，在线上做新品量销、试测；
Ochirly母公司叫赫基国际集团，LV Capital投资入股，下有4个自创品牌（ochirly，5+，Trendiano，Loveysabel）及三个代理品牌（如M60），是中国本土领先的时尚消费品集团。全国总店数1200家左右。我曾任运营流程与销售培训总监、赫基学院总监。

赏识书院  10:25

微博v的招聘效果优，特别是互联网技术人才

文健  10:45

对互联网对hr管理的影响与应对的思考：1）组织设计要更加的去中心化，扁平化：网络沟通降低了金字塔管理的上层话语垄断权，基于任务和关键绩效所组成的跨部门跨职能的群组式灵活化的团队组合（如项目组，并行工程小组，能力小组，任务组，专项委员会）将逐步取代原有的相对固化的部门架构；2）“客户导向”：人力资源的产品和服务偏重于解决问题、激励员工，凝聚团队，而不是控制；对客户价值的管理，尤其是生命周期的管理，包括“销售前、中、后”的管理，更需要数据化；3）更快速甚至瞬时的反馈，如当当的男生偷窥女厕所视频事件，在对员工的关爱、奖惩时、激励时；从招聘流程的再造到绩效结果的反馈、员工满意度的调查研究，都需要更快速更精准的应对解决速度；4）从培训到学习的影响，从知识管理到知识运用，随着百度文库的开放、知乎、果壳、各种网络名校公开课等分享学习网站崛起，互联网的碎片化学习时代正在推倒原有的封闭的窄众的专家的知识话语体系，对企业培训的知识管理、在线分享、小批量多批次的课程开发、项目实施提出了新要求，员工教练＋运动员苦练将更大范围取代原有的现场面授方式；5）数据决策：尤其在内部胜任力素质模型构建、标杆人才核心能力与素质萃取、人力成本和员工绩效分析方面；6）员工的体验，包括办公室环境布置、各种弹性福利项目设计、员工在人事流程中的体验感受，员工沟通和hr平台信息共享将从物理化到互联网，从pc端到pc端和手机端并举将成为趋势和必须；7）扩大对非核心的、事务性的、稳定的hr工作外包、众包，hr需要将主要精力专注聚焦核心能力与关键领域工作；

文健  11:40

我们如何利用互联网技术改造培训学习项目：1）每个学习项目，我们都建立微信群，直接将关键知识点、学员作业、讲师点评、各种评估测评分享在群里，进行培训后的互动，直到下个学习科目开始；2）知识类培训内容，录制视频，12分钟一段，上传到在线学习平台上，供目标员工学习；3）内部公开课采取微信报名，并由学员发起组织、邀请讲师、课后评估、课后营销传播；4）讲师手绘图、小组研讨核心观点直接上传学习项目微信群，并通过朋友圈进行二次与多次传播；5）课程开发，分解为很多段，采取敏捷模式，试点同时定向众包、项目主管负责制；其实互联网思维对hr管理行为的最大影响我认为是三点：1）平台渠道与移动性；2）速度与迭代；3）人力资源的产品服务更加客户中心化；

引用 天天向上大斌 2014-3-30 20:56

天天向上大斌 发表于 2014-3-27 20:26
互联网貌似对服务业影响不大，通过一些app能给客户提供更加便捷的服务，倒是在自身宣传渠道有些改变 ...

平时没注意，互联网无处不在，正在改变我们的生活

引用 tonycheungchn 2014-3-30 21:42

互联网只是一个工具，互联网思维更多的是炒作，远没有达到传说中的效果。

我觉得互联网思维一个很重要的地方在于强调交互和体验，而这两点更多的反应在消费领域。在企业软件上，往往连易用都谈不上，更别说交互和体验了。企业行为的互联网化，要等到多年以后吧。

引用 chenhjlenovo 2014-4-4 09:28

呵呵,老板要是不知道人力资源是干啥用的,又何来人力的定位,又何来人力的出身,又怎么能有懂战略和运营的人力.他们都是人事经理,和办公室没啥区别.但正如培训届一样为了生存维护所谓的专业知识,其实那只是一些基础工具,根本不是人力.

查看全部评论(18)