HR工作手记：企业也需要导师

  随着中国好声音、好歌曲等各类节目的热播，导师这个名词越来越多地出现在各大媒体。在节目中导师各个不凡，各有绝招。例如在中国好歌曲里，导师杨坤是以引导为主，给学员更多的是根据之前自身经历并结合学员特点发掘自身优势。刘欢导师会更多用自己之前科班的经验给予学员指导，权威性比较强。周华健导师更多敢于让学员做大胆的尝试发掘学员的潜力，更多的是经验的传承和创新。蔡健雅导师更多站在原创歌手角度发现新鲜的音乐方式和人才。但总体来看导师是一个乐意分享、乐意启发的角色，而且确实可以给与学员帮助及提升。

     回归到企业中，不少大型企业中很早都有导师的概念。导师的特征有哪些呢？首先是经验丰富的，愿意投入时间和热心培养发掘员工的，同时具备足够的心态接受青出于蓝而胜于蓝，值得信赖，通常是他人经常寻求意见和建议的人。

做一个好导师，会有哪几个阶段的准备呢？首先在第一阶段是准备阶段，需要了解被辅导者的背景，考虑辅导的目标和方法。

第二个阶段，与被辅导者建立最佳的联络方式，增加相互间的了解。分析个人技能和长处，讨论工作和管理风格，讨论如何在日常工作中达成公司的目标。共同制定行动计划，交流彼此的希望。

第三个阶段，培养与被辅导者的默契。告诉被辅导者所见的，提出期望，强调正面行为并鼓励对方持续进行。用具体的行为描述目前看到的情况。鼓励被辅导者决定解决办法并寻找各种可行性。

作为好的导师，当然需要具备具体的辅导技巧。首先需要具有同理心的倾听。需要让被辅导者感受到导师对他们的处境深感理解，带给对方一种思考角度。例如：1、你感觉目前工作做的顺手吗？和以前工作相比，感觉怎样？其次需要具备探寻式的提问方法。例如：1、你今天想有什么收获？你目前觉得最需要什么帮助？另外需要有实例作证。例如举出实例，用导师过去的经验和教训和被辅导者做深入的交流和探讨。在这个过程中与被辅导者对目前的状况共同探求可行的方案并达成共识。最后和被辅导者共同制定计划，预计困难出现的处理方法。

导师这个名词很好听，但做起来并非容易。除了必须具备丰富的专业经验、个人的技巧、魅力，更需要开放、包容的心态。