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咨询师能对业绩负责吗？

2014-4-8 09:29| 发布者: 懒猫琪琪| 查看: 231| 评论: 11|原作者: yunyang259

摘要: 经常遇到一些老板朋友问我：“赵老师，我请您做咨询，您对我企业的业绩负责吗？”为了迎合企业的需求，有些咨询公司在宣传时大打“业绩牌”（如通过本公司做管理咨询项目，一年后业绩增长了158%等），有些咨询公司还 ...

咨询师能对业绩负责吗？

作者：赵云阳

2014-4-7

       经常遇到一些老板朋友问我：“赵老师，我请您做咨询，您对我企业的业绩负责吗？”为了迎合企业的需求，有些咨询公司在宣传时大打“业绩牌”（如通过本公司做管理咨询项目，一年后业绩增长了158%等），有些咨询公司还推出了“按效果付费”的咨询项目。为什么企业想要咨询师对业绩负责呢？主要的原因有：老板急功近利，想快速赚钱；老板做累了，想找人分担；老板会经营，但不懂管理；老板对企业内部管理人员没有信心。

        咨询师能对业绩负责吗？要正确回答这个问题，首先必须回答管理咨询的作用，在我看来，管理咨询是给企业传播一种思想，帮助企业建立一个系统，帮助企业打造一个团队，管理咨询是着眼于企业未来发展，而不是眼前。在项目执行过程中，咨询师是发现问题的“医生”，解决问题的“参谋”，打造团队的“教练”，咨询师是没有决策权的。如果没有决策权，要想对业绩负责，可想而知。

      有些咨询公司推出的“按效果付费”，实际上是一种“托管”，他们首先必须收取高昂的定金，然后派驻一个咨询师团队到企业担任相应的职务，有一些对行业了解、渠道熟悉、能力强的团队短时间内确实能提升业绩，但从长远来看，对企业发展不一定有利。为什么？一是咨询师团队、企业为了短期利益，盲目提高业绩，导致人员、生产、服务等跟不上，客户投诉增多，严重的还会倒闭。二是别人成熟的渠道，不可能完全交给企业；三是当咨询师团队撤走后，企业成员无法顺利接手。

        当然，通过管理咨询项目有一些效果还是能明显看到的，如通过梳理，企业战略清晰了，组织结构健、岗位设置合理了；通过流程优化，砍掉了无价值的活动，效率提高了；通过友好沟通交流，老板与员工之间的误解解除了；通过培训，企业成员思维受到了启发，找到了问题答案；通过建立制度，企业的管理活动有章可循了等等。通过企业和咨询师共舞，双方的共同努力，坚持不懈，业绩肯定会提高。在我看来，业绩提高企业应占80%的功劳，咨询师应占20%的功劳，正是有了20%，才有了80%，20%与80%密不可分，相辅相成。

        总之，管理咨询是着眼于企业长远发展，而不是眼前利益。要想咨询师对业绩负责，多少有些勉强，但通过咨询师与企业的共同努力，达到一定的效果，还是可以的。如果有些咨询师大包大揽，夸大效果，企业不得不警惕。

 

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最新评论

引用 2014-4-9 12:29
chenhjlenovo: 是.
如对某一方面缺乏足够能力,而为了挣到钱,就常牺牲德行,于是装模做样.再加上目前阶段相当多企业和老板又不理解咨询只是企业的助力而不该是担当者,造成这个市 ...
管理咨询不是销售，立意正确，改天可以写一篇文章。
引用 2014-4-9 08:58
是.
如对某一方面缺乏足够能力,而为了挣到钱,就常牺牲德行,于是装模做样.再加上目前阶段相当多企业和老板又不理解咨询只是企业的助力而不该是担当者,造成这个市场鱼龙混杂,那些把咨询纯当销售业务的咨询者大行其道.我很赞同您说的咨询的价值:1传播和催化哲学思维逻辑2,搭建企业系统 3,培训企业自己的团队.
在工作中也常矛盾,常感觉所学知识和能力的不足,但有要表现的很专家,不然企业就不信任你了,不信任又无法做事.
所以只能以底线安慰自己,呵呵.学习,还的不断的努力学习和思考.
引用 2014-4-9 08:35
chenhjlenovo: 其实用一句话可以概括:做人做事得有底线,对他人要有责任心,能力倒在其次.
有道理！责任与能力同等重要，如果要做对比，还是责任第一。
引用 2014-4-9 08:33
其实用一句话可以概括:做人做事得有底线,对他人要有责任心,能力倒在其次.
引用 2014-4-9 08:31
修改的更加贴切.大包大揽的很多是骗子
引用 2014-4-9 08:29
同意
引用 2014-4-8 14:44
chenhjlenovo: 你想想现在的咨询师有几个是40岁以上才出道的.天才是极少的,在这种情况下不到30,学了点理论MBA就给别人做咨询,在企业连个中层估计都不够经验混上.至于外企的,一 ...
同感！高手在民间，相信您也是高手，多交流！
引用 2014-4-8 14:39
chenhjlenovo: 呵呵 谁说短期和长期不可以结合.其实一个有水准的咨询师是可以做到说服老板对长期利益关注的,谁也不傻,关键是你有能力说到点子上,短期更是考验一个咨询公司能否 ...
感谢您的精彩点评！修改为“管理咨询既要从企业长远发展出发，也要注重当下发展。要想咨询师对业绩负责，多少有些勉强，但通过咨询师与企业的共同努力，达到一定的效果，还是可以的。如果有些咨询师大包大揽，夸大效果，企业不得不警惕。”
引用 2014-4-8 14:31
chenhjlenovo: 呵呵 谁说短期和长期不可以结合.其实一个有水准的咨询师是可以做到说服老板对长期利益关注的,谁也不傻,关键是你有能力说到点子上,短期更是考验一个咨询公司能否 ...
“培训要找客户，咨询要让客户找。”咨询师与老板的价值观不是一个方向，这样的咨询案子坚决不能接。
引用 2014-4-8 14:05
你想想现在的咨询师有几个是40岁以上才出道的.天才是极少的,在这种情况下不到30,学了点理论MBA就给别人做咨询,在企业连个中层估计都不够经验混上.至于外企的,一个萝卜一个坑,哪里来的大局观.民营的又不规范管理,所以合格的本来就少之又少,老板又被市场这个理论,那个大师搞的晕头转向.......
引用 2014-4-8 14:01
呵呵 谁说短期和长期不可以结合.其实一个有水准的咨询师是可以做到说服老板对长期利益关注的,谁也不傻,关键是你有能力说到点子上,短期更是考验一个咨询公司能否迅速找到当前的问题本质和调整能力.至于作者所说的情况也确实存在,让咨询公司完全负责是不合适的,关键还在企业自身.不过按作者意见,却可能带来更多东郭先生.只不过这些东郭先生根本不知道自己没有多少见识,只是因为这是他的饭碗,于是乎一口同声说不行.当然那些用短期收益代替企业长远的也是鱼龙混杂.
难点就是:1,逻辑思考能力才是咨询公司的主业,辅以经验工具传授 2,企业是否能提升,确实是80%在企业.那么我们咨询师做的就是拒绝一些咨询案,这才是职业道德.

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