管人理事VS管事理人

2010-7-18 08:05| 发布者: 果核| 查看: 462| 评论: 2|原作者: 董栗序

摘要: （文章分类：培训师董栗序－管理随笔）以前看过很多书，听过很多课，有不少关于管理的定义，“管理，管人，理事”，即管好人，理顺事。前些天到中国石油西北公司培训，听到蒋总讲，“管事理人”，即按公司规定的流 ...

（文章分类：培训师董栗序－管理随笔）

以前看过很多书，听过很多课，有不少关于管理的定义，“管理，管人，理事”，即管好人，理顺事。前些天到中国石油西北公司培训，听到蒋总讲，“管事理人”，即按公司规定的流程、规范、制度做好事管好事，理顺人的情绪，充分调动人的积极性，把人的作用价值发挥到最大化。

著名管理学者陈春花教授也着重强调“管事理人”，认为“管人理事”是误区，“大错特错”。中国管理一直处在“人治”状态，看重人的态度和表现，而没有清晰地界定必须要做的事，以及做事的标准，应给下属搭建做事的平台，提供所需资源工具，让每个员工知道自己的目标、标准，能够高效率地、按时保质保量完成任务，实现目标，就是管理的本质。

的确如此，从管理的角度讲，更多的应该是对事的管理，围绕着企业目标去计划、组织、指导、控制、协调，高效快捷地去完成任务，实现目标，以最少的投入获得最大的回报。因此，管理以目标为导向，决策制定（拍板）、资源分配（人财物）、行为指导、过程控制，建立秩序，取得好的绩效。

所以，传统观念说，“先做人后做事”，连人都做不好又怎么能做好事呢？乍一听很有道理，而忽视对事的管理，缺乏做事的流程、标准、机制，使很多员工不知从何着手，不知道工作重点是什么，不知道做好的标准是什么，不知道该怎样做，有心无力，有力无心，又怎么会有好的结果和绩效呢？

笔者觉得，应该是管好事，领好人。人不仅需要“理”，更要“领”，即领导下属实现目标，需要指引方向，激励士气，协调一致，带领大家去完成任务。领导者需要搭班子（组建团队），定战略（确定方向），带队伍（带兵打仗），所向披靡，把企业带向新的辉煌。