周日当班

周日当班

   终于可以拆线了，兴奋不已！于是起了个大早，赶到最近常去的那家三甲医院，排了长长的队挂到了号，然后马上去找大夫。

“今儿不能拆。”大夫慢条斯理地说。

“为什么？”

“没有工具。”

“大夫让我今天一定要来。我还反复跟他确认是否周末可以。”

“我们的任务就是值个班，你改天再来吧，不然就去其他医院看看；这个工作很简单，哪拆都行。”

   “既然很简单，您就帮我拆了吧，大热天的省得跑了。”

   “我不是说了么，拆不了，没有工具，工具拿去消毒了。”

   “那我等一下，今天能拆就行。”

   “今天拆不了，再说了，你上周末来换药，本来不能换，我还是给你换了。周日就是休息日。我们也应该休息。”

   “那您帮我签个字，我把挂号费退了。”

   “不用签，我都让好几个人退了。”他说的时候一愣，让我看出了转机。

   我走到咨询台要求见负责人，值班韩主任的态度非常好，效率也很高，不到五分钟就解决了，说那位周大夫并没有说不给我拆线，而是要等到他下班后到急诊去拿工具，因此请我在急诊等。于是，我利用空档去办了一些其它事，回来顺利地把线拆了，那位大夫再也没说什么。

   这位大夫实在有些可笑，本来自己可以很轻松解决的事情，非要值班主任出面，还在评价上记下一笔。另外，我不大了解医院的周末门诊排班机制，不知道是巧合还是什么，似乎最近周末都是这位周大夫出门诊，所以他的心情欠佳。上次换药的经历更令我记忆深刻，他问我是谁让我周末来换药的，然后拿过我的病历本，在那位张大夫的签名上打了一个大叉子，令我很震惊。

   不管怎样，既然已经安排了当班，就需要积极地面对，与其消极地对应，自己郁闷，同时还要病人一起跟着受罪，不如开开心心地。再说，如果真的很痛恨上周末的班，无法控制地把情绪带过来，那么不如找个时间和领导好好谈谈，相信从对患者公平的角度恐怕领导也需要做适当的调整。

   同时这使我联想到其他服务性行业，往往是越到周末越忙，为了争取更多的客户，为了企业的长久生存，恐怕只能适应市场。职员在选择这样企业的时候则需要做好充分的思想准备，包括和家人朋友沟通好，以寻求支持。如果是鸡肋式的无奈选择，也要既来之则安之，为了自己的未来而工作，哪怕是当成磨练意志品质的机会也好。

   象我前两天提到的那位输液室的杨静护士，当周五那天其他护士都嘱咐我周六日输液一定上午来否则她们就下班了的时候，她悄悄地跟我说，“周末人也不少，省得您等得太久，您下午一点左右来就行”。于是，周末两天，其他姐妹们都拉着长脸，但是她总是象只快乐的小鸟飞来飞去，她根本不介意别人是否在聊天或歇着，她只是沉浸在为患者服务的喜悦中。周日她过来给我拔针的时候，我说“周末两天你都当班，辛苦你了！”“是啊，还要再坚持两天才能休息呢。”她笑着回答，因为我们已经比较熟悉了。她也有自己的小小私心，但是她的服务却是高水准的。

   作为公司的管理者，值得思考这样的一个题目，关于周末当班，是利用优势好呢还是作为命令好呢？不同的想法和作法自然产生不同的效果。