原创：浅议浙商文化对人力资源管理的影响

这几天比较忙，忙里偷得半日，与几位人力资源专家闲谈浙商企业人力资源管理趋势与走向，各抒己见，言毕以记之。

浙商成就了巨大财富，也沉淀了先进文化，浙商文化培育了浙商人，也作为企业基因流传，做以下归纳。

一、    经济文化

经济这个词大而化之，简单可解释为务实、效率、赚钱三方面。首先是务实，一切实事求是，不搞虚的，即使作虚的也是做给别人看，企业内部绝不做。知道了怎么做就讲求速度、效率，也就是现代企业所讲的不断优化流程。第三就是赚钱，前二个阶段也是为了后面的结果。可以说目的性很强，不为其他喜好偏爱左右，目的就是赚钱。

二、    吃苦文化

吃苦文化涵盖了勤劳、坚忍，不辞劳苦。不以利小而不为，不为贪图享乐而忘记进取，经得起挫折。

三、    信任文化

信任文化是浙商民营企业的一个核心，包含团结、亲情、协作等方面。所谓团结一是有事帮衬、互相呼应，二是遇到公共利害会有人主动招呼，很快能够聚沙成塔。亲情表现在浙商家族企业里面，信任首先建立在家族亲情的基础上。协助方面也是浙商一个特点，这一点可以表现在产业的相似性聚集与上下游合作。

四、    规则文化

浙商做生意、干事业不是看允许做什么，而是凡是没有被禁止的，都可以做，极尽灵活钻营之法，有时会打擦边球，但信奉诚信法则，对大局、表面的事情通常比较谨慎，很少做出格的事情。不愿意为小事惹麻烦，也是为了效率和赚钱。

浙商企业经济体庞大，但个体而言，往往存在发展瓶颈。做到几个亿乃至十几个亿资产的小集团公司比比皆是。但更大的发展就难以突破。究其原因，其中一点是对人才控制的能力制约。

或许有些人会反驳，但很多更巨大资产的企业往往是靠投资、炒作房产起家的，是搭到了快车。而非管理水平高深。纵观浙江特大型企业，大都纵横全国、管理走向国际化，文化包容性强，用人不拘一格。已经脱胎换骨，从打天下变成治理天下，不仅仅是靠单人或小团体作为火车头效应带领大家，而是整合整个团队的力量，建立合理的机制、体系来推动发展。

浙商文化对浙商企业人力资源管理存在直接的影响，在企业开创期，浙商企业人力资源管理在贯穿了浙商文化，对企业的积累发展起到了巨大推进作用，但如要进一步提高，也需要认清其局限性。

一、    内外有别，外圆内方

我们说浙商存在规则文化，但有些时候，企业内部规则会变通，归根结底是其他经济、信任、吃苦三种文化的影响。比如对外一诺千金，对内可能会耍小聪明，在考核兑现、工资支付等方面，有的会延迟支付，有的会部分兑现。对外遵纪守法，对内则能省则省，这个表现在保险福利及劳动工保护方面。对外是对客户、市场取得一个长效的信任，对内由于人员流动性，会认为不值或者可以省钱，眼光不由的短了起来。

二、    眼光较短，太过现实

在对外交往中属于商品买卖，以合同约束，为了做好销售，反而要从交易和交情方面让利与客户，对内可以直接控制，有劳动合同约束，但对人尊重和交往平淡如水，会让人才感觉太过现实，终究不是长久之计，融入不进去，这样会给人力资源管理带来负面效应。

三、    严以律己，严以待人

吃苦文化使浙商严以律己，有浙商大老板往往深夜探访工厂加班情况，不顾辛苦。日常没有休息，废寝忘食的老板更数不胜数。但企业大了，文化多样化，人才除需要满足基本需求外，还有更高的追求和个人空间。太过严厉，甚至苛刻，也不会使人才聚集很久。老板运用利益、前景、领导和影响的人才群体越少，那企业不就越做越小吗？用打天下的苦来约束治天下的人，二头都不甘心。

四、    用人必疑，疑人不用

浙商注重亲情文化，一方面由于人才稳定的需求，一方面讲求沟通层次，不至于鸡对鸭说。但最根本的是信任，如若不信任，双方的监督和防范成本都会很大，也很难有适合的平台和授权。浙商企业所用人才，老板会从各方面考察，小到言行举止，大到分析决策。这样下来，有的企业就会面临人才匮乏，久招不到，或者流动率大；有的企业项目迟缓，选人困难；有的企业会外行指挥内行，项目派驻监军。诚然，用人须慎。但如此做法，必会制约人才供给。很多大型集团里面人才造血充足，是因为存在内部培养体系和长效机制。而且建立监督制衡机制，规范职业经理人的行为。单纯怀疑的做法不是解决问题的根本。

五、    事必躬亲，很难放权

老板起家的成功原因之一，是勤奋打拼，亲历亲为。到了集团化管控情况，就会累心累力，感觉下属不能够像自身一样尽心尽力，从而权力也很难下放。如若出现出格小事，更会引以为戒，大权牢牢把握。这样做使决策、资源、权力集中，大家都变成执行者。容易形成责任推诿，围绕老板行事，也会造成个人无发挥空间，损害积极性，机械的执行。有的时候是无所适从，变做事为揣摩老板心思，受老板情绪影响。而老板的动力、控制领域是有限的，阳光照耀不到的地方，相对就会出现管理死角。

不要让企业人力资源管理制约了企业发展，而人力资源管理也不仅是人力资源专职人员能做到位的。诸多企业体系、机制都需要转型，以适应企业战略方向。当生产力发展起来后，文化也要与时俱进才行。