话说第一次面试

       序言：我始终觉得每个人做事方式只是其思维方式的表现，所以分享的过程，除了可以了解别人是怎么做的，更重要的是可以去反思和推敲别人的思考方式。

      什么事都有第一次。第一次参加校园招聘、第一次调薪、第一次参加SAP HR项目组等等。今天就说说第一次面试的一些经历，与大家分享下。

      第一次面试已经是一年前的事了。当时销售部需要招聘销售代表，需求提出的比较晚，4月25号。这个时候，学生都签的七七八八了，在学校准备答辩、分离、最后的狂欢。

       接到这个任务，还挺兴奋。没招过人，没开过人，这还叫HR。由于定位是校园招聘，且需求是化工或者高分子相关的本科或硕士，于是在10多所知名高校广发英雄帖，也与学校化学院的老师沟通接洽望其给予推荐。效果还行，简历倒是来了不少，3天后统计了下，足有60多份。但是真正合适的简历并不多，刨去不合格的简历之后也就是个20份左右。这个比例倒是也能接受。于是在继续收罗简历的同时，开始电话面试。

       在我看来，电话面试是必须做的。如果直接将简历发给部门了，让他们直接进行筛选，那么人力资源的意见和判断在哪里呢？人力资源工作的价值增值在哪里呢？当然由于是第一次做招聘工作，为了防止一些显而易见的错误，也为了让领导能够了解和跟踪整个过程。在收罗简历的同时，又做了一件事。制作了校园招聘销售代表的电话面试提纲。当然这些信息不好公开，简单的说一下当时制作的思路吧。首先自然是确定考察点。目标不知道就很麻烦，就不知道该问什么问题。我不知道别人是如何确定考察点的，我是结合了人力资源最为关心的一些成熟度和内驱力方面以及销售代表的胜任力，确定了8个考察点之后，每个考察点设置了1-3个行为面试的题目，整个面试过程安排大致30分钟。然后，将这个电话面试大纲发给领导审核，领导反馈更简洁，do it。

       于是就依据提纲对合格简历逐一进行电话面试。由于有了电话面试的提纲，虽然是第一次面试，根据后来录用的学生反馈，电面显得比较专业(当然不排除恭维的成分在里边)。2天内对于30多人进行了电面，而电面的结果进行了整理，每一项都有详细的事件记录，然后给了自己的意见（一份进入二面的面试名单），发给销售部经理并抄送给了自己领导。反馈很快，马上就是安排推荐名单中的人员进行面试。

       当然，面试中的工作反而不是特别多了，除了做好该有的面试安排之外，就是和部门一起面试，当然第一次面试我也就是一个旁观和参与者的角色，所以对于整个面试过程中的问题做了个详细的记录，整理成了一份销售部门面试常用问题清单，并进行了归类，看看哪些问题针对哪些能力，看看是否有所启发。在后来的过程中，又看了一些关于销售人员的书，当然首推还是《销售人力资源管理：如何选育用留顶级销售人才》，最后形成了一份销售代表面试题目。将这些整理的东西，也就是一份部门面试清单和国外销售人员核心胜任力模型以及基于此的销售代表面试题目发给了我们部门领导。居然觉得不错，认为每个部门都该有这么一份。

      接到招聘需求开始，到面试结束，整个环节中，自己做了一些工作，最大的感受就是，简单的工作总是有很多可加工和增值的环节，而改进也总是在一点一线之间，并非要系统的全面创新。