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品保部要不要参与？

2011-5-21 22:32| 发布者: 果核| 查看: 730| 评论: 18

摘要: 今天开会讨论了一个问题，现在拿来跟各位交流一下，听听大家的意见或者你们公司是如何操作的？操作方式本身没有绝对的对与错，主要是用于讨论，说明理由即可。公司一直以来，销售部门的客户订单的样品制作都是直接 ...

   今天开会讨论了一个问题，现在拿来跟各位交流一下，听听大家的意见或者你们公司是如何操作的？操作方式本身没有绝对的对与错，主要是用于讨论，说明理由即可。
   公司一直以来，销售部门的客户订单的样品制作都是直接由生产部门制作的，但是随着企业规模的快速发展，生产部门制作样品已经不能满足销售部门的需要，一方面样品数量越来越多，另一方面在样品本身最终确认（包括样品图纸、样品实体、模具图纸、模具实体）方面遭到一定的困难。
   公司原先一直没有正式成立独立的技术开发部门，现在随着企业发展需求，于前年正式成立了技术开发部门，但是由于是刚成立的部门，其实际的开发能力和样品、工艺、图纸等制作与确认都没有完全可以独自发挥作用。
现在针对生产部遇到的问题，公司研究决定：虽然技术部门没有完全成熟，但是实质上应该由技术部门负责样品开发以及打样工作。
方案讨论总体进展比较顺利，其中“样品图纸、模具图纸、样品制作、模具制作等由技术本部门和生产部门确认”达成一致。但是在样品的实体确认要不要品保部参与有不同的意见。
（一）生产副总认为：品保部应当确认样品本身。理由：目前的技术部门不是很完善，部分工作实质上由其他部门代为操作，与其这样，干脆让其他部门参与，特别是品保部门。同时样品开发本身应当有承担责任的一方。
  （二）生产部长认为：品保部不应当对样品本身进行确认。理由：品保部们是针对生产环节的品保，而不是针对开发过程中的品保。技术部在打样过程中一切需要其他部门配合的方面均只能作为资源配备，其最终决定权应当在技术本部门。
（三）品保部长赞同生产部长的意见，认为在样品确认环节中，需要用到品保功能的时候可以配合，但是不起判定作用。
大家看看品保部要不要参与公司技术部门关于样品确认一事？你们公司又是如何操作的？

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引用山风888 2011-5-21 22:56: 几个问题：
1、当初生产部门制作样品，品保是否参与？并有相应流程？
2、新成立技术部，人员从何而来？如果能力非常弱，是否可以成立新产品开发组，以项目形式运作，项目组成员可包括新招聘人员与原有生产部门核心技术人员。
时机成熟，再行单列技术部？
否则，技术部只有其名而无其实。
3、品保是否参与取决于两点：是否有足够的技术能力？是否有足够的人员配置？参与的好处在于有利于后期批量制造时的质量管控。
在接触的企业里，参与或不参与的情况都有。

引用常诚 2011-5-22 07:16: 回复 1楼 zjwhr 的帖子

个人认为：
品保部应当参与。
1、只是品保部参与的作用须要定位在：仅仅是对样品制作过程中遇到的品质问题的收集，便于以后批量生产前确立检验标准。
品保部、品管部和品质部三者是不同的功能。公司对品保部的定位是“品质保证”，那么，作为品保部应该参与所有技术、生产过程中遇到的品质问题，这样就可以为以后建立标准，做到规范。

2、对于样品制作上，一般来说，应该是遵照客户的要求制作的，这时候的标准已经确立，品保部在这个制作的过程中，应该参与检验样品是否按照客户要求来制作，对是否按照相关技术参数、是否采用客户要求的材料等等过程予以保证。

3、但是，属于研发的样品又不一样了。一般说来，在研发部，研发人员研发产品，这时候的标准不知道，是在试验和探索，那么，对于他们的样品制作过程，品保部则不需要参与确认。研发部门只需要在样品试验成功之后，将样品的质量标准形成规格书，告知品保部，品保部按照标准执行检验则可。

引用 jinping63 2011-5-22 08:03: 应该参与

引用幸福飞娃娃 2011-5-22 08:58: 个人认为应该参与，品保可以作为监督检验的身份对样品予以确认

引用如烟如梦 2011-5-22 09:38: 应该参与吧，协商解决

引用上善若水2010 2011-5-22 22:17: 产品的设计研发是技术部的试验阶段，但只要进入试制打样的生产环节，品保部门就应该要参加。
1、采集各项技术参数，并与各项相对应的国标、企标进行对比。在确保打样产品符合标准的情况下，也为后期可能的批量生产制定《作业指导书》或《工艺指导书》提供可参考的数据；
2、预防和控制产品研发到生产环节可能发生的质量问题；
3、通过参与产品研发的试制阶段，从保证产品质量的角度出发，为技术部门提供产品设计研发建议；
4、ISO9000质量体系对生产过程的控制及管理并没有对样品有例外规定。品保部门同样有权利及责任对过程进行监控。
以上是之前的公司对品保部门的相关规定及要求，不作为同样适应楼主企业的标准，仅供参考。

引用 xiong184025 2011-5-22 22:24: 应该参与的，我公司有专职的样品专员，业务人员确定客户需求，研发人员根据业务的需求流程进行开发，之后由样品专员进行样品的制作，最后由品质进行测试是否合格，毕竟以后批量生产也是需要品质来检测的。

引用宠着小猪 2011-5-23 07:28: 根据我们公司的经验，制作新样品过程中，质量部是全程跟踪的，包括客户来样或图纸的技术参数进行检测，有些是常规性的新样品基础数据也会有质量部进行跟踪！

引用妞@小懒猪 2011-5-23 08:56: 因为公司未设置这个部门进来围观一下

引用 cy4567 2011-5-23 09:01: 品保部长赞同生产部长的意见，认为在样品确认环节中，需要用到品保功能的时候可以配合，但是不起判定作用。
同意这种做法

引用 aileen1202 2011-5-23 09:11: 回复 3楼常诚的帖子

同意观点。说的比较资深，我就不插话了~~

引用吹花小筑 2011-5-23 10:44: 虽然公司目前来说没有涉及到这一块，但个人认为应该参与

引用飞翔2000 2011-5-23 11:58: 本人认为品保部配合技术部是可以的，责任参与就打乱公司工作流程了。

引用 HR剑客 2011-5-23 15:02: 当然要参与，首件的确认是品保的一项重要工作，如果样品都没有见过，又怎么去判定我们的产品是否符合客户的要求呢？

引用 yamiyami 2011-5-23 20:26: 要不要品保部参与，主要看是什么状况，如果现因为技术部门没有独自发挥作用的话（技能与经验），可由品保部协助参与确认样品一段时间，当然技术部门同样也要参与学习经验，但是最后的判定当然是技术部门说的算，客户的要求技术部门最清楚。
当技术部门的经验成熟了，品保部可不参加样品的确认。因为品保部的主责任在生产环节的控制，如果一直分心让其担负本应技术部门的工作，对生产环节的质量控制会有所忽略。而且技术部门研发的样品，不可能送一个样就可以进入大量生产，所以做小样的还是多。不断的更新中，接近客户的规格与要求，只有自已一直的跟进，才有经验，才能明白的客户真正的需求，这样技术部门才能研发出最接近客户的产品。。

引用那米走车草 2011-5-23 21:08: 我们公司品保部是参与的，而且起着举足轻重的作用

引用 hxf731 2011-5-24 12:45: 因为是初建的技术开发部,可能很多程序并未完善,人员可能还是熟悉企业的环境
根据企业的自身情况，如果确实品保部门能反映客户的要求与标准，可以由品保部门参与。但是我们公司一般是项目部门参与，因为项目部门直接跟客户联系，最清楚客户的要求与标准。

引用红尘HR笑 2011-5-26 09:16: 个人感觉无需参与，只需过程监督及结果控制就OK了

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