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[讨论] 如何促成外籍管理层与中方员工有效的沟通？

2011-5-28 11:36| 发布者: 论坛管理| 查看: 294| 评论: 0

摘要: 背景：某外贸型出口加工企业，聘请一名外籍技术总监A，主要负责产品研发，A在与他的下属们（下称中国员工）由于文化等诸多方面的差异，造成双方沟通上的障碍： A的问题： 1、由于A是这个行业内“大师”级的人物， ...

背景：
某外贸型出口加工企业，聘请一名外籍技术总监A，主要负责产品研发，A在与他的下属们（下称中国员工）由于文化等诸多方面的差异，造成双方沟通上的障碍：

A的问题：

1、由于A是这个行业内“大师”级的人物，对新产品的一些关键技术环节，他通常不会去接爱中国员工提出的意见，他认为中国员工对这些关键技术的掌握不是一朝一夕可以掌握的，也没有多少时间和精力去沟通，为了尽快使新产品尽快完成，他往往要求中国员工完全服从他的要求。
2、A认为中国员工普遍执行力比较差，工作不能按计划完成时，经常会找借口，这让A比较失望，希望HR能够提供层次高一些的中国员工与他共事。

中国员工的问题：

1、由于A多数情况下不会接受中国员工的意见，所以中国员工就抱着一种消极等待的心态去工作，坐等工作指令，不会再提自己的设想和建议。
2、关于A认为中国员工执行力差的说法，多数中国员工能够理解，但中国员工希望A能够看到，国内企业的经营环境（供应商资源等）远没有500强好，有许多客观因素会制约工作的推行速度。

另外，由中国员工与A的交流是通过翻译（非英语）进行的，在信息沟通上是有一些客观障碍。

作为HR,我们如何去促成双方有效的沟通？

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