(文章分类:培训师董栗序-培训感想)
做职业讲师六年多,觉得作为一名职业讲师习惯很重要,应养成良好的职业化的习惯,结合自己的功底把课程演绎的更好,能够以学员为中心,实实在在帮企业解决问题。
那么,作为一名职业讲师应该有哪几种习惯呢?
其一,课程早一天晚上早睡的习惯。一般只要第二天有课,自己会在9点左右上床休息,养精蓄锐,把精神头养足,第二天以最佳的精神状态投入到课程当中,展现出最完美的一面。因为,讲师讲课,一部分是准备好的课程和案例、课件,另一部分是临场发挥的灵感,最快的速度把东西从您的记忆库(硬盘)里提出来,帮学员解决问题,特别是游戏活动、案例简报的点评以及回答学员的提问,如果精力不足,大脑反应慢,效果就会打折扣。
而有的讲师头一天晚上修改课件都很晚,到深夜12点以后才休息,第二天效果可想而知,再者没有十全十美的课程。还有的讲师出差讲课赶场,夜里几点才到这个城市,休息不好,对学员牵强。
其二,课程结束后归纳总结。讲完课后,认真总结归纳,课程当中精彩的地方、成功的地方在那里,失败的地方、待改进的地方在那里,用一些工具表格加以提炼提高,只有总结才会不断进步。每天、每堂课都在进步。
所谓“失败是成功之母,总结是成功之父”,得与失,不总结吸取经验教训不会进步的很快。只会像拉磨的驴一样,继续重复过去的东西,永远不会长进。
其三,课前、课中、课后和学员的沟通,使互动贯穿始终。课前,通过面对面访谈、问卷调查等形式和学员以及企业培训主管进行深入沟通,牢牢把握学员培训需求,量身定做、精心设计和演绎课程,使课程更具有针对性和实效性。
再者,课中利用信息交流大看台等渠道和学员进行沟通,了解学员困惑疑难,现场解决,包括我有问题要问、我的收获、我的分享等。
最后,课后和学员沟通,把电子邮箱留给学员,针对学员在使用中遇到的难题问题给予解答,追踪辅导,帮学员解决实际工作。培训课程结束是用的开始,只有用了才会为企业创造价值,因此后续辅导很重要。
其四,流程的检查。根据培训主题和内容来准备课件道具,并提前检查设备等情况。如果允许,提前一天下午到会场进行检查,包括投影仪、话筒、音响的调试、讲义、桌位分组情况、白板、白板笔等,做到万无一失。个别会议室投影仪和笔记本不匹配,视频放不出来,有的没有音频线或接头不对,或者话筒备用电池没有等,都会对培训效果有很大影响。
因此,应该按照流程,进行认真检查,关注细节,才能做得更完美。
其五,准备课程地图。特别是对不熟悉的课程,有的是准备小字条,有的是按讲义方式把PPT打印出来,每页六张PPT,在上面标注,如何开场和结束、中间穿插哪些活动和测试案例视频、哪些是课程重点、关键故事知识点、客户化案例及培训目标待解决的问题等。即使中间因为断电投影仪故障的情况下,也可以用板书形式继续给学员互动讲课,丝毫不受影响。当然,课程熟练以后另当别论,个别新讲师或不熟悉课程,离开投影仪PPT就讲不下去了,以防万一。
其六,走近学员,走进企业,案例客户化,以学员为中心,帮客户学员解决问题。内训不同于公开课,得更具有针对性、实效性,以学员为中心设计课程做准备,而非以讲师为中心。这是优秀讲师和普通讲师的差别,是以谁为中心。包括运用些工具,帮助客户提炼案例,使案例来自于学员企业内部实际工作当中,然后通过小组研讨,大家共同拿出解决方案,起到实实在在帮企业解决问题的目的。
以上六个习惯是笔者自己的心得体会,与大家分享,望有所收益,不断完善自己,做一名优秀的、职业化的培训师。
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