上百度一搜“员工关系的管理”,可以找到4630条之多,做六大模块里的第六模块,常常会让我们所忘。 我把六大模块比作一只手,对于这只手没有重次之分,只是紧密的协作与负责。 一只手不管少了哪根手指,都将不再是一双完美的手,不再美观,不再灵巧。 而在这只手中,员工关系管理就好比小姆指,它的力气最小,外形也最小,用的也不多,但却是个实实在在的辅助后勤。 员工关系的管理工作有哪些呢?比较普遍与常见的是:员工劳动关系、员工工作关系及员工关怀。 员工劳动关系,主要就是传统的、常见的劳动合同的管理(签订、终止、解除),劳资纠纷的处理,劳法普及,社、医保的缴纳等; 员工工作关系,即是对员工工作岗位、职责、在企业里所拥有的权限与义务等的解释说明,使员工明确自己的工作情况,不迷茫,从而达到减少劳资纠纷的情况发生; 员工关怀,便是我们常说的企业人性化之一,就是对于员工的人格的尊重,小到员工生日福利,大到员工职业生涯规划等,偶尔还要考虑到员工的生活上,关怀是不可能用文字叙述出来的,而在日常工作中,一点一嘀让对方感受到的一种企业人文。 如果更深层次的来说,员工关系管理不仅仅只指在中、基层员工的管理,还有一部份是高层、出资人等关系的管理,但不言毕竟阅历有限,不懂这些。 就如我上在所说的,员工关管理,说重要,却没有绩效管理、招聘与配置等等其他模块重要,说不重要时却非常重要,如果没处理好,严重的话将使企业走向灭亡。 那么我们该如何做好员工关系的管理呢? 我是这么想的:对于劳动关系这点,我们主要做的就是懂得如何使用劳法、工伤法等等及其他相关法律,懂得如何操作社保、医保缴纳工作等,让自己成为企业和员工心里的半个专家,为员工普及相关法律知识,从源头扼制纠纷的萌芽;而对于工作关系这方面,要求的倒不是很多,只要你了解自己公司的概况,员工所在部门与岗位职责,相关规章制度,工作流程,即可;最难得还是在员工关怀,不是难在执行,而是难在执行时的那个度,在这点上,你需要了解企业文化、人物之间的关系、企业所属行业以及这行业的特性,还要去把握人心,很详细的一些准备工作。当然,做这些的前提是你想爬得更高,如果你只至力于一个专员,一个执行层,那倒不必这么累! 以上只是不言在工作中的一些感悟,文笔难登大雅之堂,还望见谅,只希望能给大家一些启示,我将会继续努力。欢迎广大村民们拍砖糊石灰。 |