招聘管理实务（六）面试前的准备

第六章
面试前的准备

    在通知了应聘人员面试时间后，作为面试官的人员就要做好面试准备了，但是在实际的面试过程中，很多的面试官都是没有准备就直接进行面试了，让我们看看在实际的工作中有没有以下情况出现：

    （1）应聘者按照约定的时间提前15分钟过来了，但是这个时候面试官还在开会。于是应聘者就坐在前台等，前台问了一下后就说：“你在那里坐一下，等等吧。”，于是应聘者就坐在前台旁边的椅子上，一等就是一个小时。这个时候应聘者心里就想：算啦吧，这公司的管理一般般了，选别家吧。一个小时过后，面试官冲冲过来说：“不好意思啊，让你等那么久，我们就随便面试一下吧。”其实在这个时候，应聘者已经做了决定，出于礼貌，还是会面试完的，但是此时他已经是身在曹营心在汉了。企业就白白错过了一个优秀的人才。

    （2）面试官刚刚开完会，就去参加面试了，连应聘者的简历也没有看。在面试的时候就跟应聘者在聊家常，一聊就是一个小时，然后做出结论：这个人沟通能力不错，录取了。后果是什么？试用期后就把人给炒了，原因是不能胜任工作，要重新招聘，那我倒要问问，招聘的成本怎么办？

    （3）面试官刚刚被领导批了一顿，心情非常不爽，这个时候刚刚好有应聘者过来面试，于是面试官不但在面试中语气很冲，而且对公司、对领导有很多的抱怨。应聘者就想：我还是不要在这里工作好了，这里的氛围太恐怖了。

    其实上面的一下情景我们在工作中都是比较常见到的，特别是在部门主管担任面试管官的时候，这些情形容易出现。为什么会出现这样的情形呢？是因为这些面试官没有认识到面试前准备的重要性。有一句话说的好“准备工作做失败了，就准备着失败。”。所以，任何一个面试官在进行面试前都要有充分的准备，才能为企业觅得优秀人才，那到底要怎么准备呢？其实说白了就是“人”和“物”的准备。让我们先来说说什么是物的准备吧。

    所谓物的准备，就是在面试前要准备的材料。面试前要准备什么材料呢？主要准备以下材料：

    （1）《岗位说明书》。《岗位说明书》是对应聘者进行评价的基础和依据。

    （2）应聘者简历和《应聘登记表》。应聘者可能带来了自己的纸质简历，但是建议公司一定要有自己的《应聘登记表》，因为公司标准的《应聘登记表》信息包含全面，而且有很多地方时需要应聘者签名的，一签名就要负责任的，可以减低应聘者提供虚假信息的风险。方便我们对照应聘者的简历和《应聘登记表》中的信息。

    （3）《面试记录表》为的是及时记录面试的情况，好记性不如烂笔头。

    （4）《面试评价表》，面试后用来评价应聘者整体情况，为作出录用决策提供依据。

    （5）笔、白板笔、A4纸、纸巾等。为什么要纸巾？要是应聘者紧张流汗，我们可以给他擦汗嘛。

    （7）会议室的准备。包括会议室的大小、温度、布置都要考虑清楚。

    面试人员的准备主要包含以下几个方面：

    （1）约好面试时间，不要出现让应聘者等面试官的情况，也不要出现很多应聘者一起来面试的情况（集体面试除外）。

    （2）熟悉应聘者的简历，对重点或者有疑问的地方用铅笔做记号，方便就该问题进行提问。

    （3）熟悉应聘者所应聘岗位的岗位要求和任职资格，熟悉公司基本情况，不要出现被应聘者提问后一问三不知的现象。

    （4）注意自己的形象。包含发型、衣着、身味、口气味等。

    （5）调整情绪，注意自己的态度。

    上面就是一些面试前的准备事项，大家可以参考，下面谈谈面试的一些小的细节，看看对大家有没有作用。

    （1）请参加面试的人员将通信设备消音，若非有重要的电话，不要在面试进程中接听；若一定要接听，也请在面试会议室外面接听。

    （2）如果面试小组中的决策人物（一般是用人部门的负责人）因事离开面试现场，人力资源部的招聘人员应该先暂缓提问关键问题，可问一些诸如爱好等非重要问题。

    （3）应聘者在等待面试时，应安排接待人员为其倒一杯水。无论应聘者是否进入公司工作，都会记得这“一杯水的情谊”。

    （4）在一名应聘者面试完后，招聘人员需要将其送到门口并将下一位应聘者引领到会议室，不要简单地用手一指“在那边”。

    （5）应聘者在进入面试会议室时，面试官应该尽量起身迎接。

    （6）如果面试开始的时间迟于预约的时间，应该礼貌而真诚的对应聘者说：“对不起，让您久等了。”，但千万不要让应聘者等太久。

    （7）在面试过程中，尽量避免在应聘者简历上做记录，应该有专门的面试记录表，做记录前要提前告诉应聘者，但是不要让应聘者看到你写的东西。

    （8）面试结束后，有些应聘者习惯以握手的方式告别，这时招聘人员应礼貌回应，真诚、有力地与应聘者握手，并向对方致谢。

    （9）面试官们在面试的间隙不要说笑，自始至终尊重应聘者。

    （10）不可以衣、貌取人。对衣着朴素、相貌平平的应聘者也应该以礼相待。即便他不会被录用，也可能会成为你公司的客户。

    （11）即便应聘者明显不符合公司的要求，也不要将他的简历随意地扔进垃圾桶。可以以电子版的形式存进公司的人才库，再将纸质档的简历用碎纸机销毁，随意丢弃别人的简历，是非常不尊重别人的行为。

    总之在面试前，面试官一定要准备充分，才能在面试过程中对应聘者进行有效的判断，为公司招到最合适的人才。