与上级相处计谋(三)之注意小节 有素养的上级总是希望自己的下级富有教养。上级外出时,希望自己的随行人员谦虚、恭顺、懂礼节、善交往,能够受到人们的称赞。 做人平时要注重"大节"的修养,在才干素质和品德上下工夫,提高自己的内涵;但同时也不要忽视"小节",因为"小节"虽小,却也往往能起到"窥一斑而知全豹"的作用。一些细节的品质往往在不经意间对自己的工作产生不小的影响。 我们可以举几个例子加以说明。 例如,在大庭广众之下接受上级交代的任务时,下级要认真、恭敬;对上级的要求要表明态度;对上级讲的重要内容要做记录;尽可能地少提问,不要给人以啰嗦的感觉。 又如,随上级外出参观、学习时,要认真听取介绍、讲解,做笔记,不要过多地发表意见,尤其不能发表不同的观点意见。表扬性的意见也不要太多、太过,不要给人以吹捧的感觉。 上级公开发表意见时,下级要表示同感,但只需用面部表示即可。和接待单位有关人员私下谈话时,要集中学习人家的经验,不讲本单位或自己如何。不能在表扬别人的同时,把自己贬低得一文不值,因为这样只会使本单位上级的面子受损。 再如,随上级在公开场合时,不可离上级太远,更不要挤在前面,一般跟在上级后面不远处为妥。不管组织者如何安排,都不要和上级并排就座。选择自己的位置时,要注意周围人的身份,不要过于显露自己。要注意避开摄影、摄像机镜头,将镜头让给上级。 随同上级出现在社交场合时,要记住自己不是主体,而是随员,是下级。言语要适当,忌过多或过少。在任何情况下都不要大呼小叫、放声大笑或大声与人说话,要学会经常面带微笑、低声谈吐,给人以谦虚、亲切、恭顺、严肃之感。 在别人通过自己向上级转达事项或请示时,不要做肯定答复,也不宜表明自己的看法。即使了解情况、很有把握,也不要过早表态。因为自己是下级,不能做越俎代庖之事,也不能说越级的话。不要主动为别人向上级传递信息、转达请示,转递信件和材料,或者送上级批示等等,以免给人造成包揽办事、以图私利的印象。 以上所说可以说都是"小事",但是如果处理不当,也会给上级脸上"抹黑",同时也使上级对自己产生不好的看法,使自己在今后的工作中很被动。 |