写写外企（12）

写写外企（12）

跨文化交流（五）

如何提建议？

年轻人喜欢给公司提建议，但是却懊恼总不被采纳，于是受到打击之后就不再提了，可心里仍然很郁闷。我观察到身边一些反例，即他们的建议往往会被采纳，于是把他们的方法归纳出来与大家分享。

1.   提3-7次

从心理学的统计来看，一件事令对方听见需要说3次，而听到则往往需要7次之多，当然，不是一味的重复。所以，在沟通之前需要做好思想准备，即反复沟通3至7次，直到对方听到并采取行动。有时，我们的懊恼来源于从自己出发，认为某件事情不是明摆着么，有什么不清楚的，而换位思考的时候就会发现对方当时所处的状况不同，理解程度自然不一样。尤其是当对方刚刚经历了比较棘手的事情，或者急需处理高应激事件，那么自然是心不在焉的。需要沟通者及时地把握到这样的细微信息，然后选择合适的时机再去沟通。

2.   选择题

老板都喜欢选择题。从经验来讲，如果一个提案有几个实施的选项，老板通常会选择其中一个；即便对哪个都不是很满意，也比较倾向于在更接近的答案上圈圈点点。所以老板更青睐有思考力的员工，提供解决方案的员工，而不是仅仅把问题扔出去的员工。

3.   愿意主导实施或跟进

一般提案者都会认为此改进的责任人应是其他人或其它部门，自己提出来就是，这样如果在本身就比较繁忙的情况下，无形之中增加了很多“麻烦”，于是再好的提案也较容易搁浅。往往是那种主动请缨的人，不论是本部门项目自己来挑头，还是其它部门的事情自己愿意尽所能去协调，一般得到支持的比例就大了很多。所以主动承担的人到哪里都是受欢迎的。

4.   尽量数据支持

如果在提案中能够把力所能及得到的数据或分析事先做好，例如成本分析，供应商的可获得性，耗时的预估，取得效益的可能数字指标等等，那么审批人会较轻松地判断其可行性。比如某企业一位员工看到大家上下班更衣在洗手间进行很不方便，于是就找到公司内合适的地点，画出草图，做出成本估算和工期预估，很快就被采纳了。

5.   虚心请教

有的人当预案被退回之后便赌气再不提交了，一味地坚持自己的见解，而不能从整体和对方的角度分析为什么被驳回，更不会虚心地向对方或导师请教。其实，象一位经理人讲的，有时老板也没有完全想清楚，因而不用过早地下结论；当以一个请教的心态与他沟通的时候，往往会找到突破。老板毕竟经验更加丰富一些，层面更高一些，考虑的角度则会不同，与他们沟通的过程其实很多时候是成长的过程。

6.   多管齐下

沟通最有效的方式是同时采取多渠道，一般来讲，必不可少的环节是书面加当面。首先书面的提案要尽量信息详尽，然后要把重点与老板进行沟通（英文称briefing）。每位的老板的沟通习惯不同，有的以听为主，则需要多找机会跟他从不同角度讲这件事；有的以看为主，那么提案一定要逻辑清晰、具体周延，避免因为没有机会表达引起的不必要的麻烦，甚至直接被否决之后的尴尬。有的喜欢跟他约时间在办公室正式地汇报，有的则更倾向于非正式的场合在他心情好的时候讲出来等等，需要投其所好。

7.   不轻易放弃

倘若认为自己的提案是很对的，并且对公司很有利，那么就要坚持，不断改变自己沟通的策略和方法，包括书面的材料和口头的沟通方式，积极地跟进，用多种方式疏通；有时借助外援也不愧为一种良策，尤其是对方青睐的外援。凡是对目标执着的人，坚信自己在做正确的事情，并且积极寻求有效方法的人，会有神助的。

8.   力克语言关

在外企，提案被采纳程度的大小与外语程度的高低有较大关系。相比之下，能够自己熟练地运用外语沟通的人，自然容易清晰地表达自己的思想。所以，如果语言还没有过关，包括书面和口语，则需要下一些狠功夫渡过这一道关，对长远发展来讲很受益。有人说，外企都在逐渐本地化，以后都是本地人之间沟通了，外语好不好无所谓；但是只要是外企，最高职位通常是由外国总部的人担任，那么，要想负更大的责任乃至升职，一定需要与他们有效沟通，所以外语这一关是早晚要过的。