| 这些日子，商业江湖事儿不断：罚后涨价，弃业私奔，跳楼保家甚或爆炸等等，不管这些事儿因何而起，伴随着它的演进，仿佛有一个舞台，主角们在用行动、情感、无奈、惊险等，鲜活地演绎自己的商业故事，其行为方式、表达形式、情绪状态、话语腔调无不发出一些信号。 看客也不逍遥。一次大声吆喝，一次眉头微皱，哪怕心里的一点小喜悦、小愤怒、小不屑、小悲伤都会留下印记。 即使那些充耳不闻、闹中取静的，那种置身喧闹之中却不见喧闹之影的淡定是专注，是从容，也是参悟。 这一切，无论信号、印记还是参悟都写在公司的“脸”上，最终凝成公司的气质。 对，公司气质。跟人一样，公司也是有气质的。气质是心理学术语，指的是个体情绪与行为的模式，是个体一系列情绪和行为特质的集合。移植过来，公司气质就应该是理念、追求、思考、价值观、战略、行动、制度、绩效、客户关系等浑然一体之后的呈现，是公司精神或灵魂的体现。 气质无处不在。偶发事件能显露公司气质，细节也在不知不觉中阐释公司气质。我想起了依文集团的电梯，那四周零星撒落的玫瑰花瓣、四角随意摆放的漂着非洲菊的玻璃盏，营造出一种细腻、温馨的情调。这种被董事长夏华称为“氛围管理”的东西，与依文集团的创新性、时尚感、设计感很搭。说远点的，在 Facebook，扎克伯格构造了一个蓝白两色的完全开放办公区，与公司“有形而有序”的创新气质相得益彰。 这都是公司气质的外化呈现，其实，公司气质还有一种与生俱来的内在基因。比如，开放、互动、分享，再加上UGC(用户创造内容)，被称为互联网气质;技术、规模、速度、工序流程，是制造气质;尊重自然和生命，追求绿色、环保、可持续发展，属生态气质。 外化呈现和内在基因，都有一个修为的过程。深入一家公司内部，你会发现员工身上拥有一些共同的东西，也许是姿态，也许是神情，潜移默化之中，润物无声般的，它们成了公司的“脸”。这些共同东西的跃出，靠的就是公司的修为。所谓修为就是坚持、坚守某些特质，最终将其与公司浑然一体、化入公司血液的过程。从这个意义上讲，公司气质也有培养、提升、升华的空间。也许你的公司开始并不注重社会责任，也许你的公司曾经不关心生态环保，也许你的公司现在还处于野蛮生长阶段，没关系，只要你从现在觉醒，开始修为，并坚持不懈、百折不挠，一定能锻造出伟大公司的气质。 不管公司气质如何呈现，怎样修为，有一点是不争的：无论你是谁，公司的气质都在世人眼中，你们行为的点点滴滴、情绪的蛛丝马迹，无一不在揭露你的气质真相，它伪装不出来，刻意不出来，宣传不出来，当然也掩盖不住。 《易经》说：修辞立其诚，所以居业也。推及公司气质亦是如此。在喧嚣的商业江湖里，公司气质的修炼除了上面提及的坚持不懈、百折不挠之外，真、诚与慎独同样重要。 |
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