员工太情绪化该怎么办？

引用 地瓜远远 2010-8-19 11:27

我感觉我同A的处境很相像~~

引用 知女 2010-8-19 13:26

行业性质决定的？还是薪酬待遇决定了不能录用素质更高的？招聘环节出了问题？
各店都是这样的情况而不是个别情况，要解决起来就比较困难了。
1，定期做总结报告，尽量客观地把现状报告上去，取得领导的支持和理解，提出自己的意见。
2.，着重注重激励机制，考核、奖惩等
3，注重培训，专业培训以及相关培训
4，可以通过招聘招入高素质人才，带动其他人。

暂时想到那么多，仅供参考

引用 芒果吃饭 2010-8-19 13:43

我们公司的员工也是这样！不过公司也是有责任的，承诺的事情老是不能落实，头疼！

引用 黎小姐 2010-8-19 14:04

没办法就让其走人呐，一个没文化的人，脾气又大，不听劝告，不长进，不自知，与其苦苦留人不如让其走人。

引用 如梦@ 2010-8-19 14:26

一、出现这么多问题要分析原因，内部管理要加强。
二、定期对员工进行培训，提高员工的认识和工作态度，对一些冥顽不化的人，如果辞职就没有必要挽留。
三、给企业注入一点新鲜的血液，让一些更有活力和激情的人带动着大家一起成长。

引用 朋静 2010-8-19 15:13

加强内部管理，首先要得到领导的支持 做定期内部培训 制定奖罚分明制度

引用 好天了 2010-8-19 15:48

我们这儿有一位员工，负责离职办理、档案调动等，有位离职同事问她档案的事，她给人家说：谁给你办的找谁去？然后员工来投诉她。真是很情绪化，估计是这位离职员工的态度不好，影响到了她，所以她很情绪化的这么回答了人家。控制好自己的情绪不容易。

引用 Fandy520 2010-8-20 10:28

情绪控制 怒气的处理：
盛怒时应全身而退的“冷”处理，
如调息、冷静、慎谋、暂离现场；盛怒后应做克尽反省和排解的功课，做到既能容人之短，更能容人之长。
这样的事情，许多公司都存在，属管理机制不健全。
愤怒和悲伤都是正常而健康的情绪，处理上宜正常的宣泄而不是堵塞它。



给员工上下心理辅导课怎么样?解决这问题才能把心思放在工作发展上吖.

引用 slcnlhb 2010-8-21 16:23

扬长避短~~~  天下无不可用之人！！ 首先自己心态要好！抱着大家一起进步的心态去和店长门沟通　不过首先你自己要有本事去说服每个人配合你　为什么要配合你　配合你之后能怎么达到双赢之处···　尽量为他们争取到他们想要的～　要学会去发现别人的优点　缺点嘛　至少怎么处理就看你自己了！！　有性格的人　必然有特别之处　就是厉害的地方

引用 清风wind 2010-8-23 09:11

我觉得还是先深入了解员工得心态和需求。容易闹情绪，应该是对公司的制度不满，但又无处发泄或是不敢发泄。建议，首先对公司内部的制度和薪酬水平进行检讨，如果确有不合理，影响员工积极性和工作态度的地方，进行调整完善和修改。第二，对员工进行工作态度和责任心的培训。第三，对反复闹情绪的人，对公司存在明显不满的人，告之可以提交辞职申请。

引用 anjingdeying 2010-8-23 10:11

我个人觉得，店长为什么闹着要辞职，肯定是有原因的。是因为公司压力大，还是老板对于店长的纵容

引用 绮海灵微 2010-8-23 15:14

辞职就辞职，现在找个大学生多容易啊

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