为了更好的让大家参与到案例分析的讨论中来,特发此帖。 案例分析的几个技巧: 1.对案例问题的深入了解。只有深入了解问题,才能解析问题。一般案例描述的都是一个现象,或者某一类现象。要学会对这些现象进行归类,搞清楚问题的所在。 2.对案例问题的分析。分析的过程是一个WHY,WHAT,HOW的过程。 首先问自己案例中出现的问题最根本的原因是什么,哪些因素导致出现了案例中的情景的产生。(WHY) 其次对问题的根据进行界定,究竟问题是什么?(WHAT) 最后,如何去解决这个问题。(HOW) 3.提供案例的多个解决方案。解决问题的途径有很多种,关键在于适合企业的,有时,案例中的介绍可能不一定完全介绍清楚了,需要提供多个解决方法供参考,但需要注明在何种条件下采用何种方案比较合适。 案例分析的三大忌讳: 1.看问题过于片面。不少HR在参与案例分析的讨论时,往往就问题谈问题,这就犯了头痛医头,脚痛医脚的问题。要学会透过现象看本质,在参与任何一个案例分析的讨论时,都要问自己,这个问题的根源是什么?这也就是为什么有的人看问题有高度,有的人看问题比较肤浅的根本原因。 2.提供的建议和方案可操作性不强。有些HR在进行案例分析时,总习惯用一些固有的思想或模式解决某些问题。但事实上不同的问题解决的方法也应该有所不同,企业的具体情况不同,解决的方法也应该有所不同, 3.逻辑顺序混乱。一个好的案例分析应该是有清晰的思路,对案例中的问题点进行详细的梳理。而一个不好的案例分析往往看不到主次,先后,看完让人一头雾水。 欢迎大家补充! 本帖最后由 天涯禅师 于 2011-8-26 14:35 编辑 |