员工非正常离职，如何做到无争议促和谐

引用 yolanda_lu 2011-9-7 11:19

占沙发，等待指教。

引用 LL李 2011-9-7 11:33

首要原则：沟通。不管是正常离职还是非正常离职，都要与离职人员做离职面谈，或其他形式也行，须达到结果为：一定要与员工”“好合好散”，让员工“平静离开”。
第二点：完善规章制度建设，并做好培训。先做好预防，规章制度是公司在人事纠纷走上法律程序的最后的防线。个人不赞成“让员工爱怎么要样就怎么样”“时间上拖”等做法。
第三点：如果公司不是实力不行，在员工离职时，只要不是无理取闹，在一定范围内，给员工一定的物质支持，员工会非常感激公司的，但对于无理取闹型的员工，处理措施和态度要坚决，决不能浪费公司一毛钱成本。
第四点：做为人力资源部，即使公司不能支出物质帮助，话语的支持如“有需要，个人方面可以进行职业帮助”等。都会让离职员工感到温暖。有利于公司形象建设。

引用 陈黎明 2011-9-7 11:47

我觉得要合理合情，然后尊重，沟通，只要你站在一个公正的角度

引用 咖啡厅 2011-9-7 12:33

公司从用一个员工到不想用这个员工，肯定是有原因的，我想员工肯定心理清楚最近工作表现等，员工也有心理准备，最好是在协商解除之前与员工就其目前的工作进行一次沟通。
再公司采取协商的办法，适当给于补偿，让员工安静的离开，给予补偿的同时让员工提交一份辞职报告。

引用 宠着小猪 2011-9-7 12:50

所谓整人，做HR的时时刻刻都在进行，那就是把人整得符合公司文化和价值要求。----长三角活动回来，我时刻记得这句话！
我们该怎么河蟹呢?一般我的操作如下：
1、在发现劳动者非正常原因不按时上班时，用人单位应及时向其发出书面通知，限期上班，并告知劳动者逾期不上班的处理措施。
2、对无正当理由未按上述通知期限上班的，用人单位可按相关法律规定和用人单位的规章制度作出解除其劳动合同的决定，并书面通知其前来办理相应的退工手续和业务交接手续。
3、对于拒绝前来办理用工手续和业务交接手续的劳动者，用人单位可依法单方办理解除劳动合同的相关手续。需要说明的是，劳动者擅自离职的行为是违反法律规定的，用人单位对因劳动者擅自离职造成损失的，可以按《劳动合同法》第90条的规定要求劳动者进行赔偿。
本帖最后由 宠着小猪 于 2011-9-7 13:04 编辑

引用 只吃鱼的猫 2011-9-7 13:04

补偿免不了……

引用 芋儿 2011-9-7 13:06

回复 1楼 常诚 的帖子

     “和谐”这个词，现在被提的太多了，社会要和谐，企业要和谐，家庭要和谐，也许真是社会太浮燥了。
    非正常离职的“无争议和谐”，大的前提就是企业行为合法，关注管理工作的细节操作，关注人文关怀。
    如果企业行为不合法，那就需要充分熟悉政策的“边缘性”，加强员工心理的预警关怀，加强企业内部的沟通。

    所以，第一点，企业行为合法；第二点，把员工真正当“人”看待，而非“资源”。

    欢迎拍砖。
   

引用 风雨竹 2011-9-7 13:07

因人而异！

引用 laken 2011-9-7 13:11

這個沒有標準答案哦...總的來說: 理要透，這個“理”包括法理和情理。同時，心要誠，這個“心”包括同理心和同情心!

引用 一叶碧云 2011-9-7 13:17

端个板凳坐着看大家出招

引用 Jane0805 2011-9-7 13:32

呵呵，楼上的都是些深有体会的啊。
干HR就免不了要炒人，被人炒，一般都不想把事情搞得很惨烈。炒人倒没所谓，先拟定原则，该赔的赔，不该赔的就扣条款。好在我们做新员工培训的时候，都已经把雷线列出来了，员工手册也人手一册，不怕大家说不知道这些条款。
我这里比较容易发生的是：员工拍拍屁股走人了，主管明明知道，但我们不清楚，往往到发工资算考勤的时候才清楚：XXX在多少号就没有来上班了。（发生这件事情，只能说企业内部还是有些混乱的，一是员工出差频率高，二是主管也经常飞来飞去，忙业务都来不及，很少有沟通到位的，而留在公司的助理一般又不清楚每个员工的工作状态，考勤管理又归到各部门自行管理）
碰到这样的事情，我们只有跟员工联系，尽快回来补办手续，否则当月就不发工资。这一招用在我们企业还比较管用，似乎也挺和谐的。

引用 s80s1b27 2011-9-7 13:42

离职面谈很重要，有时候企业的做法并不合法，相反职工的要求很合法，但是如果面谈得当，同样可以化对立于无形，因此人事工作，不仅要讲法，也要讲情，既有铁碗，更要有温柔，因为人是讲感情的

引用 csm8099 2011-9-7 13:58

1、双方协商解决是最好的办法。这里有一个前提员工合理要求，公司舍得出钱。如果公司不肯赔钱，那仲裁是唯一途径了。
2、给员工利用网络关系重新介绍一份新工作，尽到人意。

引用 小小Grace 2011-9-7 14:03

最后的办法就是谈话了，只要谈好了，不管HR用的是什么招数，那就是解决问题了。一般我们找员工谈话会给他算笔账，包括补偿金或者失业金，以及保险公积金，当然还有他自己的时间成本。大家出来混不都是为了挣个糊口钱吗，账算得他觉得不亏了，就自然解决了。不过话又说回来，有的人他就是不给你跟他谈话的机会，这种就真的很无语，只能照章办事。

引用 枫行 2011-9-7 14:10

保留好员工的工作业绩，可以作为辞退员工的证据。做好离职面谈，要晓之以理，动之以情，以他的角度出发和他谈，为他着想。

引用 wuhaoyu2007 2011-9-7 14:27

我们如何炒人的话，就是按照劳动合同法补偿的，如果有员工作的实在太过分，才会考虑其他的，比方法律手段
不过多数员工都会拿着补偿走人了，不会生那么多是非
就是有那么个别极品

引用 qangel 2011-9-7 14:42

昨天看新闻最前线，广州的杨箕村要强拆，法院来人了，公安出动了，城管介入了，留守在杨箕村的老阿伯已经准备了两个煤气罐，最后，和平解决了。记者都很好奇，是什么原因让阿伯让了步，终于采访到阿伯，阿伯说：他们虽然来了很多人，但是没有强来，态度很好，最后一刻，政府把我当人，我就让步了。我不是吓人的，如果谈不妥，注定死伤。

员工离职，如何促进和谐，抛开法不管。单位能不能尊重人，能不能不要高高在上。如果沟通好了，我想员工也会理解的。

引用 飞翔2000 2011-9-7 14:50

员工非正常离职，企业要作到无争议促和谐首先作好制度建设，事先告知，事后实行，当然要注意制度的合法性，其次，尽量作到以理服人，员工的要求合理要给予合理的回复，如要求不合理给予合理的拒绝，最后，给予员工一定的人文关怀，让员工开开心心办理离职。浅见，谢谢！

引用 geqiandeyu 2011-9-7 16:00

一个领导一个时代，原来我们将马列主义毛泽东思想，后来我们讲邓小平理论，后来我们讲三个代表、后来我们讲科学发展观，讲和谐。都在创造着，都想名垂青史，你懂的。但是现在越来越浮躁了；我一直坚持的观点是 一个时代 一个社会、一个公司、一个团队越是强调什么就证明越欠缺什么！  我们天天讲中华民族的优良传统，现在这个社会什么样子了，让座挨骂，扶人付费。。。我们讲和谐，只是因为现在官与民争利，强与弱争利。。。。矛盾越来越深，越来越不和谐了。

原来常版主的我也是经常看，经常说几句，今天说的有点跑题哈哈，小小发泄一下。

无争议和谐离职，凭良心做就好。公司善待员工，存在的和离开的；员工珍惜公司，毕竟你曾经在这快乐和痛苦过，因为这都是财富。

不过说和谐离职，就不赞同了，与其说和谐，还不如说是如何谈到利益均衡或者是认为均衡了。

今天太愤青了，拍我吧！！

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