关于绩效管理工作,有很多的书籍专门谈论和研究这个,这里我仅谈谈我从业人力资源管理工作十年来的感悟,说说绩效管理的一些误区和需要重点关注的几个点,希望对各位初次做绩效管理体系的同行有所帮助。
一、绩效体系建立缺乏高层沟通和支持
中国企业的绩效管理体系很多时候是公司老板觉得有必要,才安排HR部门去建立的,但对有效运作绩效管理体系,缺乏足够的认识,而HR经理有时也没有和公司老板进行很好的沟通,导致不少绩效管理体系的运作效果不理想,甚至怨声载道,最终导致绩效管理破产。
二、缺乏对公司文化的深刻理解
公司文化其实对绩效管理体系的运作有很大的影响,试想裙带关系很多或派别林立的国有企业如果去做绩效管理,肯定与管理规范、程序化较高的外资企业相比,差别会非常大。
三、缺乏公司战略的支持
很多企业在推行绩效管理时,这个企业本身没有自己的战略规划,或者战略目标不够清晰,这有很大问题的。我们知道,部门的目标是由公司战略目标进行分解的,岗位的目标是由部门目标来进行分解,如果公司的战略目标都不够清晰,绩效管理如何有效运作,只能是一个大大的问号。
四、公司战略指标缺乏有效的逐级分解
前面说到,没有明晰的公司战略是不行,但光有明晰的公司战略没有合理有效的逐级分析也是不行的,不少企业出现过这样的现象:有些部门里面的员工考核都很好,但整个部门考核却比较糟。这种现象背后的原因其实就是指标缺乏有效的逐级分解。
五、缺乏有效的绩效沟通
我曾经听到过同行说过,他们企业在做完绩效评估后,直接将考核结果与工资挂钩,没有上下级的绩效面谈环节,对于此种考核方式,我不敢苟同。因为这种方式会带来很多问题,上级对下级的考评,下属不一定认可,影响今后的工作心态。此外下属也不清楚绩效的改进方法,无法有序地改进自己的工作。 |